La industria global de impresión está experimentando una transformación significativa, influenciada por la comoditización del hardware, la disminución de los volúmenes de impresión y el auge de la transformación digital. En este panorama en evolución, la toma de decisiones basada en los datos se ha vuelto crucial para mantener la competitividad y relevancia. El último informe de Quocirca, titulado «Quocirca Analytics Landscape, 2024«, arroja luz sobre varias tendencias clave que configuran el panorama de los Servicios de Impresión Gestionada (MPS).
El informe Quocirca Analytics enfatiza la importancia de la analítica en impulsar una interacción efectiva con los MPS, ofreciendo valiosos conocimientos para la evaluación, optimización y capacidades de supervisión, y permitiendo servicios transformadores que van más allá de la impresión tradicional. Además, la integración con herramientas como Power BI puede ofrecer un nivel adicional de flexibilidad y granularidad.
En el ámbito de la seguridad, la analítica se perfila como un diferenciador clave, con impresoras y dispositivos multifunción, manejando grandes cantidades de datos sensibles. Los clientes exigen garantías sobre el tratamiento y protección de datos, impulsando la necesidad de soluciones más inteligentes. Al mismo tiempo, la analítica del flujo de trabajo es clave para desbloquear eficiencias avanzadas y oportunidades de transformación digital. Además, la analítica medioambiental permite que los proveedores de impresión dirijan iniciativas de sostenibilidad, promoviendo prácticas de impresión ecológicas y rentables. La próxima generación de soluciones basadas en datos aprovecha la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para ofrecer servicios inteligentes y evolutivos adaptados a los entornos de los clientes.
MPS Monitor está a la vanguardia en el apoyo a estas tendencias transformadoras, ayudando a distribuidores y revendedores de MPS a construir servicios innovadores, mejorar la experiencia del cliente, garantizar la eficiencia operativa y reducir costos. Como se menciona en el informe Quocirca Analytics, «además del panel de análisis de MPS, MPS Monitor ha desarrollado MPS Monitor Supplies Intelligence. Esta es una herramienta innovadora de inteligencia empresarial predictiva, basada en inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para mejorar la supervisión de suministros, envíos y análisis. […] Las características clave incluyen la capacidad de prever las necesidades de consumibles, calcular brechas de rendimiento y evaluar la cobertura de tóner. Esto asegura que los distribuidores puedan abordar proactivamente los problemas y ofrecer un valor mejorado a los clientes.”
Para más información, puedes leer el extracto del informe de Quocirca aquí.
