MPS Monitor, proveedor líder de soluciones SaaS para la supervisión remota en la industria de Managed Print Services (MPS), e Impact Networking, un destacado proveedor de servicios gestionados a través de su socio de ciberseguridad DOT Security, han anunciado los resultados excepcionales de sus recientes evaluaciones de ciberseguridad. Las pruebas de penetración exhaustivas y las revisiones de código realizadas por DOT Security en noviembre de 2024 confirmaron la sólida postura de seguridad de MPS Monitor, reforzando su compromiso de garantizar una protección incomparable a sus clientes en todo el mundo.

Una evaluación rigurosa de ciberseguridad

Dado el amplio despliegue de los Agentes de Recopilación de Datos (DCA) de MPS Monitor en cientos de miles de redes, mantener una seguridad impecable es fundamental. El equipo de red de DOT Security, compuesto por expertos en tácticas de hacking del mundo real, llevó a cabo una serie de pruebas de penetración para evaluar posibles vulnerabilidades. Estas pruebas incluyeron estrategias avanzadas que simulan las técnicas de las amenazas cibernéticas más sofisticadas de la actualidad. Los resultados fueron contundentes: la plataforma de MPS Monitor, incluidas sus aplicaciones de portal, su arquitectura distribuida y su infraestructura circundante, demostró una resiliencia excepcional ante los ciberataques.

Además de las pruebas de penetración, se realizó una revisión detallada del código en la última versión del DCA de MPS Monitor. DOT Security elogió el código por ser «habilidosamente desarrollado, bien documentado y construido de forma segura», destacando la meticulosa atención de MPS Monitor a la seguridad en todos los aspectos de su plataforma.

Estrategias de defensa proactiva

“Estamos encantados con el resultado de las pruebas, ya que reafirman la capacidad de nuestra plataforma para resistir amenazas en constante evolución”, afirmó Nicola De Blasi, Chief Strategy Officer de MPS Monitor. “La seguridad es un pilar fundamental de nuestro negocio, y nuestra continua colaboración con Impact Networking y DOT Security nos ayuda a mantenernos un paso adelante de los ciberdelincuentes. Al probar y mejorar proactivamente nuestras defensas, garantizamos que nuestros clientes puedan confiar en MPS Monitor para mantener los más altos estándares de seguridad”.

El compromiso de MPS Monitor con la seguridad va más allá de las pruebas. La plataforma cumple con los estándares ISO27001, SOC 2 Tipo 2 y CSA STAR Nivel 2, reconocidos globalmente, que validan controles de seguridad rigurosos y las mejores prácticas de protección de datos en entornos basados en la nube. Estas certificaciones, junto con pruebas periódicas, posicionan a MPS Monitor como un referente en seguridad SaaS dentro de la industria de MPS.

Perspectivas de la colaboración

Patrick Layton, presidente de Managed IT Services y socio en Impact Networking, elogió la colaboración: “La dedicación de MPS Monitor a la realización continua de pruebas de seguridad y su respuesta proactiva ante posibles vulnerabilidades ejemplifican lo que las empresas SaaS modernas deberían aspirar a lograr. Nuestro equipo de DOT Security se enorgullece de ayudar a las organizaciones a garantizar que sus defensas cibernéticas estén preparadas para las amenazas del mundo real, y MPS Monitor sigue superando expectativas en cada evaluación”.

Compromiso de mejora continua

Mirando hacia adelante, MPS Monitor planea ampliar aún más sus iniciativas de ciberseguridad. Las pruebas de penetración continuarán realizándose de forma semestral, involucrando a múltiples equipos de ciberseguridad para proporcionar perspectivas diversas y metodologías de prueba de vanguardia. Al evolucionar constantemente sus estrategias de defensa, MPS Monitor garantiza que sus clientes y socios permanezcan protegidos contra amenazas emergentes.

Este enfoque riguroso refleja la misión más amplia de MPS Monitor: ofrecer un servicio seguro y de alta calidad que respalde las operaciones de sus clientes mientras mitiga los riesgos. A medida que las amenazas cibernéticas se vuelven más sofisticadas, MPS Monitor se destaca como un socio de confianza que pone la seguridad en el centro de su innovación.

Asegurando el futuro del SaaS en MPS

Para las empresas que dependen de Managed Print Services, la ciberseguridad no es solo una prioridad: es una necesidad. Con un historial comprobado de resiliencia frente a las amenazas cibernéticas y un firme compromiso con la defensa proactiva, MPS Monitor ejemplifica lo que significa ser un líder en seguridad SaaS. Al fomentar asociaciones sólidas y mantener un enfoque visionario, la empresa garantiza que su plataforma esté preparada para enfrentar los desafíos actuales mientras se prepara para las incógnitas del futuro.

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En la dinámica industria de la impresión en España, donde los clientes exigen la máxima eficiencia y precisión, ADV se ha consolidado como un proveedor líder de soluciones ERP. Fundada en 1992, ADV ha crecido constantemente hasta convertirse en el actor principal del mercado de distribuidores de impresoras en España, atendiendo a más de 450 clientes y alcanzando una cuota de mercado del 80% en el sector de la impresión.

Con un equipo de 40 profesionales, ADV destaca por su enfoque en verticales especializados y sus soluciones ERP altamente personalizadas. Aunque la compañía ha expandido sus operaciones a otros sectores como logística y la industria alimentaria, su fortaleza principal sigue siendo la industria de la impresión, donde continúa sirviendo a distribuidores medianos y grandes con soluciones a medida respaldadas por un soporte local excepcional.

«Estamos orgullosos de decir que nuestro éxito en el mercado español proviene de nuestro firme compromiso con la especialización«, señala Eduardo López Fuentes, Desarrollo de Negocios en ADV. «En lugar de competir con proveedores de ERP a gran escala, hemos optado por sobresalir en verticales específicos, asegurándonos de que nuestras soluciones se adapten precisamente a las necesidades únicas y cambiantes de nuestros clientes«.

La integración con MPS Monitor: simplicidad y automatización

La integración entre el ERP de ADV y la plataforma de gestión de flotas de impresoras de MPS Monitor ofrece ventajas significativas a distribuidores y proveedores de servicios gestionados de impresión (MPS). La colaboración se centra en dos áreas clave: la gestión automatizada de contadores y la simplificación de los pedidos de consumibles. Esta integración minimiza la entrada manual de datos, reduce errores humanos y proporciona acceso en tiempo real a datos precisos de los dispositivos.

El proceso automatizado «contador a factura» es un aspecto clave de la integración entre el ERP y la plataforma SaaS de monitoreo remoto de dispositivos, lo que permite a los departamentos administrativos trabajar de manera más eficiente con la sincronización de datos en tiempo real. Además, el sistema automatizado de reposición de tóner y consumibles ayuda a prevenir errores comunes, como asignaciones incorrectas de dispositivos, problemas de tiempo o entregas a clientes.

«La colaboración a largo plazo entre MPS Monitor y ADV representa un avance significativo para los distribuidores de impresión en España«, señala Mark Kouwenberg, Director de Ventas en MPS Monitor. «Al automatizar procesos cruciales como la recolección de contadores y los pedidos de consumibles, ayudamos a los distribuidores no solo a ahorrar tiempo valioso y mejorar su eficiencia operativa, sino que también facilitamos el crecimiento y la rentabilidad. La automatización de procesos y la integración son factores clave de éxito para llevar un negocio de servicios gestionados de impresión al siguiente nivel«.

Una mirada al futuro: la integración de nuevas funcionalidades

De cara al futuro, la colaboración entre ADV y MPS Monitor está preparada para introducir varias funcionalidades innovadoras. Uno de los desarrollos más esperados es la integración de mensajes en el panel para la notificación de errores e incidentes, lo que simplificará y acelerará todo el proceso de gestión y resolución de problemas. Además, se están planificando funciones para implementar acceso al servidor web integrado, lo que transformará la manera en que los distribuidores brindan soporte remoto a sus clientes.

Esta nueva funcionalidad permitirá a los distribuidores conectarse directamente a los dispositivos de sus clientes a través de una API segura, eliminando la necesidad de intervención del cliente o de herramientas de acceso remoto de terceros. Esta capacidad permitirá a los distribuidores abordar problemas, como los relacionados con el escaneo a correo electrónico, de manera proactiva, a menudo antes de que los clientes sean conscientes de ellos.

Conclusión

A medida que ADV continúa enfocándose en servir al mercado español con su equipo de soporte local dedicado, esta asociación con MPS Monitor demuestra el compromiso de ambas empresas de ofrecer soluciones innovadoras que aborden los desafíos reales del sector de la impresión. A través de esta colaboración, los distribuidores de impresión en España pueden acceder a capacidades ERP de primer nivel, integradas sin problemas con las avanzadas funcionalidades de gestión de impresión de MPS Monitor, creando una solución integral que impulsa la eficiencia y el crecimiento en sus negocios.

 

MPS Monitor, líder global en soluciones de Software como Servicio (SaaS) para la industria de los Servicios de Impresión Gestionada (MPS), celebra un año de éxitos sin precedentes. En 2024, la compañía alcanzó un aumento del 36% en ingresos interanuales, expandió sus operaciones en Norteamérica y actualizó su modelo de distribución en las Américas para atender mejor a su creciente base de clientes. Estos logros destacan el compromiso de MPS Monitor con la innovación, la excelencia operativa y la entrega de valor a los distribuidores y proveedores de MPS en todo el mundo.

Logros clave en 2024

Crecimiento excepcional e impacto en la industria

El crecimiento del 36% en ingresos de MPS Monitor en 2024 refleja un aumento sustancial en la adopción de su plataforma. Además, la compañía incrementó su flota de dispositivos gestionados en un 30%, consolidándose como líder global en tecnología SaaS para MPS. Hoy, MPS Monitor gestiona más de 2.3 millones de dispositivos en 75 países, demostrando su experiencia y alcance incomparables.

Durante el año, la plataforma recibió elogios de destacados analistas, evaluadores y organizaciones de la industria, incluidos IDC, Keypoint Intelligence, Quocirca y la Managed Print Services Association (MPSA). Estos reconocimientos subrayan la excelencia tecnológica de MPS Monitor y su papel fundamental en la transformación digital de gestión de la impresión.

Presencia fortalecida en Norteamérica

Uno de los hitos principales de 2024 fue el establecimiento de un equipo norteamericano completamente formado, que incluye alta dirección local y profesionales en implementación técnica y soporte. Esta expansión garantiza que MPS Monitor pueda atender integralmente a sus clientes en todas las zonas horarias. Para fortalecer aún más sus operaciones en Norteamérica, MPS Monitor firmó un acuerdo de integración estratégica con DXOne ERP, una solución líder en la nube diseñada específicamente para la industria de tecnología de oficina.

El nuevo equipo en norteamericano y las capacidades de integración permiten a los distribuidores y proveedores de MPS acceder a soluciones personalizadas, tiempos de respuesta más rápidos y una integración fluida de la plataforma, brindando un valor significativo a los clientes de la región.

Canal de distribución reestructurado en las Américas

Para ampliar su alcance y soporte en las Américas, MPS Monitor estableció acuerdos de distribución no exclusivos con tres actores clave del canal de imagen: EcoprintQ, Predictive Insight y Katun USA. Estos socios se centrarán en impulsar las ventas y proporcionar recursos de soporte dedicados, asegurando que los distribuidores y proveedores de MPS aprovechen eficazmente la plataforma líder de la industria de MPS Monitor.

Beneficios para los Distribuidores y Proveedores de MPS en Norteamérica

La mejorada organización y el renovado modelo de distribución de MPS Monitor en Norteamérica ofrecen numerosas ventajas:

• Tiempos de respuesta más rápidos: Equipos locales de soporte dedicados que brindan asistencia en tiempo real y soluciones personalizadas.
• Soluciones personalizadas: La colaboración con socios de la industria garantiza un profundo conocimiento de las dinámicas del mercado, permitiendo servicios innovadores y adaptados.
• Integración optimizada: La integración fluida con DXOne ERP y otras soluciones líderes acelera la transformación digital y optimiza la eficiencia operativa.
• Seguridad y cumplimiento inigualables: Con certificaciones ISO27001, SOC 2 Tipo 2 y CSA STAR Nivel 2, MPS Monitor establece un nuevo estándar en seguridad y cumplimiento SaaS para la gestión de impresión, protegiendo a los distribuidores y sus clientes contra los riesgos inherentes de las plataformas de monitoreo SaaS.

Perspectivas de Liderazgo

“Los logros de 2024 reflejan el compromiso de MPS Monitor con la innovación y la excelencia operativa en la industria de los Servicios de Impresión Gestionada,” afirmó Nicola De Blasi, Chief Strategy Officer de MPS Monitor. “Al expandir nuestra presencia en Norteamérica y asociarnos con actores clave en la distribución, estamos mejor posicionados que nunca para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes a nivel mundial. Nuestro enfoque constante en la seguridad y el cumplimiento nos coloca por delante de la competencia, convirtiendo a MPS Monitor en la elección preferida para distribuidores y proveedores de MPS.”

Sarah Henderson, directora regional de MPS Monitor USA, destacó la importancia de la expansión en Norteamérica: “El establecimiento de un equipo con sede en América del Norte subraya nuestra determinación de ofrecer el más alto nivel de servicio y soporte a nuestros clientes en este continente. Esperamos fortalecer las relaciones con nuestros socios, facilitarles el acceso a nuestra plataforma líder en la industria y garantizar una cobertura completa de costa a costa.”

Mirando hacia el Futuro

Mientras MPS Monitor celebra su récord histórico en 2024, la compañía sigue enfocada en su misión de proporcionar soluciones innovadoras que empoderen a los distribuidores y proveedores de MPS para alcanzar nuevos niveles de eficiencia y crecimiento. Con su presencia ampliada en Norteamérica, una red de distribución mejorada y un énfasis continuo en seguridad y cumplimiento, MPS Monitor está lista para ofrecer aún más valor a sus clientes en 2025 y más allá.

Caso de Estudio: QPC Group

Introducción

QPC Group, un proveedor australiano de tecnología de oficina tiene como misión ayudar a las empresas a trabajar de manera más inteligente adoptando la automatización y flujos de trabajo simplificados. Desde servicios de impresión gestionada y pizarras interactivas hasta sistemas de videoconferencia y VoIP, QPC Group ofrece soluciones innovadoras para mejorar la productividad y la eficiencia operativa de empresas en Australia y Nueva Zelanda. Con una sólida presencia en sectores como salud, servicios de minería y hospitalidad, QPC Group se ha convertido en un socio confiable en tecnología de oficina, ofreciendo soluciones alineadas con las necesidades únicas de sus clientes.

El Desafío

En 2010, QPC Group buscó una plataforma de software de gestión de dispositivos que pudiera gestionar de manera remota sus servicios de impresión y copiadoras. Su elección inicial de una solución local y, posteriormente la migración a un sistema canadiense funcionó por un tiempo, pero resultó complicada y limitada en escalabilidad. A medida que el negocio creció y la tecnología evolucionó, la necesidad de una solución más integrada y eficiente para la gestión de flotas de impresoras se hizo evidente. Cuando un especialista en soluciones de HP recomendó MPS Monitor, una plataforma SaaS conocida por sus capacidades globales de integración, QPC Group encontró el complemento perfecto para sus crecientes necesidades. En 2019, comenzaron una migración gradual a MPS Monitor, comenzando con aproximadamente 50 dispositivos.

La Transición a MPS Monitor

QPC Group quedó inmediatamente impresionado por la flexibilidad y facilidad de uso de MPS Monitor. Esta solución de gestión de flotas de impresoras les permitió gestionar una cartera de dispositivos en expansión de múltiples marcas, incluyendo HP, Lexmark, Epson y Fujifilm. La integración con los Smart Device Services (SDS) de HP fue especialmente valiosa, ya que permitió la gestión remota de tareas como reiniciar dispositivos, actualizar firmware y acceder al servidor web integrado (EWS) para resolver problemas. Esta funcionalidad se alineó perfectamente con el compromiso de QPC Group de ofrecer un servicio rápido y eficiente.

“La integración de MPS Monitor con HP SDS nos permite resolver problemas de los clientes de forma remota y minimizar las visitas in situ, cumpliendo nuestra promesa de un servicio excepcional y rápido,” dice Lisa Spark, Cofundadora y Gerente General de QPC Group.

Mejorar la Eficiencia Operativa con la Automatización

La decisión de realizar la transición completa a MPS Monitor fue impulsada por la integración fluida de la plataforma de supervisión de impresoras con los sistemas de contabilidad, particularmente Xero, y sus sólidas capacidades de gestión de contratos. La automatización de los procesos de facturación, como el seguimiento del costo por página y el monitoreo de niveles de tóner, eliminó muchas tareas manuales y permitió a QPC Group enfocarse en actividades de mayor valor. Al consolidar dos sistemas de monitoreo en uno, el equipo redujo su carga administrativa en un 70%.

La integración API generó más beneficios, permitiendo la entrada automatizada de datos y una gestión de inventario simplificada. La función personalizable de «Días por Vaciar» (DTE “Days to Empty”) de MPS Monitor fue otro aspecto destacado. Esta herramienta permitió a QPC Group establecer alertas precisas de niveles de tóner adaptadas a diferentes regiones, mejorando su planificación y gestión de inventarios.

 

Facturación Simplificada con la Integración de Xero

Un aspecto destacado de la colaboración entre QPC Group y MPS Monitor fue la integración con Xero, una plataforma de contabilidad líder en Australia. Esto permitió una facturación consolidada, permitiendo a los clientes recibir una sola factura que cubriera todos los servicios. Este enfoque simplificado facilitó los pagos para los clientes y proporcionó resiliencia operativa, ya que el personal de respaldo pudo procesar las facturas con facilidad.

Chin Yoon, director general de MPS Monitor Asia, desempeñó un papel clave en garantizar una transición fluida. Sus conocimientos regionales y su apoyo dedicado permitieron a QPC Group aprovechar al máximo el potencial de MPS Monitor. “Con la orientación y el apoyo constante de Chin, pudimos aprovechar al máximo las capacidades de MPS Monitor,” añade Lisa.

Resultados Clave y Beneficio

Desde la adopción de la solución de gestión de flotas de impresión de MPS Monitor, QPC Group ha alcanzado un mayor nivel de automatización y eficiencia. La facturación mensual automatizada y la gestión de contratos simplificada han liberado al equipo para centrarse en el desarrollo del negocio. Las herramientas de generación de informes de MPS Monitor, como estadísticas de envío y pronósticos de agotamiento de tóner, ayudan a QPC Group a planificar inventarios con mayor precisión, minimizando reemplazos innecesarios de piezas y reduciendo costos.

Crecimiento Futuro con MPS Monitor

Con planes para escalar y gestionar hasta 10,000 dispositivos, la colaboración entre QPC Group y MPS Monitor los ha posicionado bien para el crecimiento futuro. Su compromiso continuo con la automatización de procesos internos es parte integrante de su estrategia, y aspiran a seguir innovando en sus operaciones de facturación y gestión de contratos para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes.

Conclusión

El recorrido de QPC Group con MPS Monitor demuestra cómo la automatización integrada puede transformar los Servicios de Impresión Gestionada. Al aprovechar las potentes herramientas y el apoyo de MPS Monitor, han optimizado sus operaciones, reducido la carga de trabajo manual y establecido una base sólida para un crecimiento escalable. Esta asociación ejemplifica el compromiso de QPC Group de trabajar de manera más inteligente, permitiendo que sus clientes en Australia y Nueva Zelanda operen de manera eficiente y eficaz.

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La larga colaboración entre Infominds y MPS Monitor representa un modelo de sinergia tecnológica en el sector de los Servicios de Impresión Gestionada (MPS, por sus siglas en inglés). Al integrar de manera fluida la plataforma SaaS de gestión remota de dispositivos de MPS Monitor con el software ERP RADIX de Infominds, los proveedores de MPS pueden optimizar la gestión del suministro de tóner, la lectura de contadores y los procesos de facturación. Esta potente integración mejora la eficiencia operativa, acelera los flujos de trabajo y fomenta una gestión más eficaz de los recursos.

Fundada en 2017 a través de la fusión de la división de software de ACS Data Systems y Ergo Software, Infominds aprovecha más de 30 años de experiencia en el desarrollo de software y la venta de hardware. Con oficinas en Bresanona, Bolzano, Verona y Mónaco, la empresa se ha ganado una sólida reputación en el mercado de software ERP. La solución ERP insignia de Infominds, RADIX, está diseñada específicamente para satisfacer las necesidades únicas de los operadores de MPS y los distribuidores de TI. Con un equipo de 140 expertos, la empresa ofrece soluciones innovadoras, asesoramiento y soporte a más de 2.500 clientes en Italia y Alemania.

Los beneficios de la integración para los proveedores de MPS

La integración de la solución de gestión de flotas de impresoras de MPS Monitor con RADIX ofrece ventajas significativas para los proveedores de Servicios de Impresión Gestionada (MPS), al simplificar y agilizar las operaciones. Los usuarios de RADIX obtienen acceso directo a los datos de MPS Monitor, como contadores, niveles de tóner y otros consumibles, sin necesidad de múltiples inicios de sesión o interfaces adicionales. La sincronización en tiempo real garantiza una gestión de flotas fluida y transparente.

Un aspecto destacado de esta integración es su sólido monitoreo de SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio). Sistemas avanzados de notificación alertan a los clientes sobre anomalías, como dispositivos que no envían datos, lo que reduce las interrupciones en el suministro. Además, RADIX utiliza algoritmos avanzados para generar tickets de servicio, optimizando la planificación y la eficiencia de las actividades de mantenimiento.

Paul Schaefer, consejero de Infominds, resalta el valor de esta colaboración: «La asociación con MPS Monitor nos permite ofrecer una solución integrada y automatizada que simplifica las operaciones de nuestros clientes, garantizando al mismo tiempo una gestión rápida y fiable«.

La plataforma de MPS Monitor va más allá de los contadores y los tóneres, proporcionando datos sobre otros consumibles y análisis predictivos para una planificación técnica más eficiente. Por ejemplo, la solución puede prever necesidades de servicio y crear tickets que permitan a los técnicos programar con antelación el reemplazo de consumibles, minimizando los tiempos de inactividad de las máquinas.

Adicionalmente, la funcionalidad de Acceso Web Remoto permite a los técnicos acceder de forma remota a los paneles de los dispositivos a través de la consola de RADIX, lo que simplifica las intervenciones mientras se mantienen estrictos estándares de seguridad. Esta funcionalidad, disponible para máquinas compatibles, representa un avance significativo en la gestión automatizada de servicios de impresión.

Mirando hacia el futuro: innovación y expansión

Durante los últimos 16 meses, Infominds ha estado implementando RADIX+, una versión completamente renovada de su software ERP desarrollada en colaboración con la Universidad de Trento. Con una interfaz de usuario mejorada y un diseño UX/UI optimizado, RADIX+ ha sido recibido con entusiasmo por los clientes gracias a su mayor eficiencia y facilidad de uso. Este software integra sin problemas nuevas funciones y capacidades de datos de dispositivos introducidas por MPS Monitor, acelerando significativamente los procesos de facturación y mejorando aún más la eficiencia.

El futuro de esta asociación es prometedor, con planes de expansión hacia mercados adyacentes como Austria y Suiza. Infominds y MPS Monitor permanecen comprometidos con la evolución de su integración para ofrecer soluciones de alto rendimiento que respondan a las demandas emergentes del mercado.

Mark Kouwenberg, director de Ventas en MPS Monitor, comparte su perspectiva: «Nuestra colaboración con Infominds nos permite abordar las necesidades tanto de los proveedores de MPS como de sus clientes, ofreciendo fiabilidad y un rendimiento sólido. Estamos entusiasmados con las oportunidades que esta asociación seguirá generando«.

Con RADIX y MPS Monitor, los proveedores de MPS disponen de herramientas de última generación que optimizan los procesos, mejoran la productividad y garantizan resultados sobresalientes para sus clientes.

Si está interesado en aprender más sobre cómo esta integración podría beneficiar a sus operaciones de MPS, póngase en contacto con nosotros hoy mismo. Nuestro equipo está listo para proporcionar una demostración personalizada y discutir cómo Infominds y MPS Monitor pueden satisfacer sus necesidades comerciales únicas.

 

A medida que la industria de los Managed Print Services (MPS) evoluciona rápidamente, la automatización y los flujos de trabajo optimizados se han vuelto esenciales para los proveedores que desean mejorar la eficiencia y la calidad del servicio. La integración de la plataforma ERP Business Navigator de BN Solutions con la solución SaaS líder de MPS Monitor aporta un valor sustancial a la industria MPS, ofreciendo automatización de extremo a extremo para procesos clave como la facturación, la recopilación de datos de contadores y la gestión de tóneres.

BN Solutions es un desarrollador de software experimentado con más de 25 años de experiencia en los MPS. Su sistema ERP Business Navigator, lanzado en 2004, está diseñado específicamente para proveedores de MPS en los Países Bajos y Bélgica, apoyando operaciones comerciales eficientes y precisas. MPS Monitor, por su parte, gestiona más de 2.1 millones de dispositivos y 50 mil millones de páginas anualmente, ayudando a los proveedores de MPS de todo el mundo a aprovechar una plataforma segura y de alto rendimiento para supervisar y optimizar flotas de impresión. Juntos, BN Solutions y MPS Monitor ofrecen poderosas herramientas para que los proveedores de MPS naveguen con facilidad y precisión por las complejidades del mercado actual.

Automatización de la Recopilación de Contadores y Facturación

 

Uno de los principales desafíos en los Servicios de Impresión Gestionada (MPS) es la recopilación precisa y oportuna de los datos de los contadores, que a menudo es la base de los procesos de facturación. Anteriormente, esto implicaba una serie de pasos manuales y verificaciones entre múltiples sistemas para asegurar que los datos fueran precisos, especialmente para aquellos que utilizaban diferentes herramientas de OEM. BN Solutions reconoció la necesidad de un enfoque más eficiente. A través de esta integración, MPS Monitor ahora permite la recuperación automatizada de los datos de los contadores desde dispositivos conectados, reduciendo significativamente la intervención manual. El flujo continuo de datos directamente en el sistema ERP Business Navigator garantiza una facturación precisa y oportuna, aliviando la carga administrativa y minimizando los errores.

 

Mejora en la Gestión de Tóneres y Suministros

 

La gestión de tóneres y consumibles es esencial para un funcionamiento fluido de los MPS. BN Solutions ha optimizado este proceso con un sistema de alertas automatizado que mejora la gestión de suministros. Ahora, a través de MPS Monitor, las alertas se recopilan, validan y verifican en tiempo real, lo que permite a Business Navigator generar pedidos de suministro con mayor precisión. Este enfoque proactivo minimiza las alertas falsas y elimina la necesidad de ingresar datos repetidamente a través de múltiples sistemas. Al automatizar los pedidos de suministro, los proveedores de MPS pueden cumplir mejor con las expectativas de los clientes en cuanto a reemplazos oportunos de tóner, mejorando en última instancia la experiencia del usuario.

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Sincronización Bidireccional de Datos y Flujos de Trabajo Simplificados

Una de las principales ventajas de la integración entre BN Solutions y MPS Monitor es el flujo bidireccional de datos entre los sistemas. Business Navigator y MPS Monitor operan como un flujo de trabajo único y cohesivo, eliminando la necesidad de tareas duplicadas entre sistemas. Cuando se agrega un nuevo dispositivo o un dispositivo existente se mueve a una nueva ubicación, la integración actualiza automáticamente ambos sistemas, garantizando datos precisos sin la necesidad de reingresarlos manualmente. Por ejemplo, las nuevas instalaciones se configuran automáticamente tanto en Business Navigator como en MPS Monitor, incluyendo la información de cuenta y los números de serie necesarios, asegurando un proceso de incorporación sin problemas para los nuevos dispositivos.

Richard Cudovan, Director General de BN Solutions, explica: “MPS Monitor es un verdadero valor para cada proveedor de MPS: establece el estándar de oro de la industria para la seguridad (según Keypoint Intelligence), integra Microsoft PowerBI para fines de elaboración de informes, permite un acceso directo a la EWS de cada dispositivo para actividades de servicio/soporte remoto, ofrece calidad de datos incomparable y una DCA extremadamente estable. Además, MPS Monitor es compatible con todas las marcas y modelos disponibles en nuestro mercado. Esto asegura los procesos clave de cada distribuidor y mejora la eficiencia operativa”.

 

Expansión del Mercado con Experiencia Local

Dado que BN Solutions se enfoca principalmente en la región de Benelux, la colaboración aporta experiencia local y soporte a los proveedores de MPS que operan en estos mercados. Con un profundo entendimiento de las necesidades de los negocios de MPS, BN Solutions ofrece un soporte incomparable para garantizar que cada proveedor pueda maximizar la eficiencia del sistema y aprovechar plenamente las oportunidades de automatización. El sistema ERP Business Navigator también está disponible en inglés, lo que hace que esta solución sea ideal para expandirse a nuevos mercados, como los países nórdicos o el Reino Unido e Irlanda, en el futuro.

«Al elegir Business Navigator como su sistema ERP, está invirtiendo en una solución específicamente adaptada a los complejos procesos comerciales de los proveedores de MPS”, añade Mark Kouwenberg, Director de Ventas de MPS Monitor. “Con una profunda experiencia en el mercado, puedo decir con confianza que Business Navigator está alineado precisamente con las necesidades comerciales de sus usuarios. Además, al asociarse con BN Solutions, obtiene un aliado estratégico comprometido a comprender completamente sus objetivos únicos y a impulsar el éxito mediante procesos simplificados. Su equipo de soporte dedicado, como pude constatar personalmente, garantiza la asistencia y el apoyo necesarios en cada paso”.

 

Conclusión

La asociación entre BN Solutions y MPS Monitor es más que una integración técnica; es un paso hacia operaciones de MPS completamente automatizadas, simplificadas y eficientes. Para los proveedores de MPS que buscan agilizar sus flujos de trabajo, reducir tareas manuales y mejorar la eficiencia general, esta asociación ofrece una solución poderosa para lograrlo.

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Estamos emocionados de anunciar que MPS Monitor ha sido galardonado con el prestigioso Premio de Liderazgo MPSA 2024 en la categoría de Mejor Proveedor de Software MPS. Este reconocimiento subraya nuestro compromiso con la innovación, la calidad, la seguridad y la satisfacción del cliente en el sector de los Servicios de Impresión Gestionada (MPS).

Los Premios de Liderazgo MPSA celebran los logros de los líderes e innovadores de la industria que empujan los límites de lo que es posible en los MPS. El panel de jueces, compuesto por líderes distinguidos de los miembros de MPSA y dirigido por miembros del Comité Ejecutivo de MPSA, revisó meticulosamente cada postulación para garantizar la imparcialidad y el cumplimiento de estrictas pautas. Nos enorgullece haber sido seleccionados como ganadores en la categoría de Mejor Proveedor de Software MPS, un testimonio de nuestra dedicación a la excelencia.

La categoría de Mejor Proveedor de Software MPS valora específicamente a las organizaciones que desarrollan soluciones de software adaptadas al sector de los Servicios de Impresión Gestionada. MPS Monitor ha sido reconocido por su excelencia al ofrecer una solución integral, diseñada para capacitar a los distribuidores de equipos de oficina, proveedores de MPS y revendedores de suministros del mercado de repuestos a gestionar eficazmente sus flotas de forma remota a través de una plataforma SaaS moderna y segura.

Además de este notable logro, MPS Monitor también ha recibido una Mención Honorífica en la categoría de Mejor Innovación MPS. Este premio reconoce a personas y organizaciones que introducen desarrollos e iniciativas innovadoras capaces de redefinir el panorama de la industria. Nuestra inclusión en dicha categoría, que nos valió esta mención, refleja nuestra incansable búsqueda de soluciones innovadoras que beneficien a nuestros clientes y a la comunidad MPS en su conjunto, particularmente a través del desarrollo de nuevas funcionalidades como el soporte para impresoras de etiquetas en nuestra plataforma.

Sarah Henderson, Directora Regional para América del Norte, tuvo el honor de representar a MPS Monitor durante la ceremonia de premiación transmitida en vivo el 15 de octubre. Sarah expresó su orgullo por este logro, afirmando: «Ganar el Premio de Liderazgo MPSA como Mejor Proveedor de Software MPS refuerza nuestro compromiso con la innovación y la mejora continua de nuestra plataforma SaaS. También confirma nuestra misión de liderar e innovar en el mercado de Supervisión y Gestión Remota (RMM) de dispositivos de impresión de todas las marcas.»

El éxito de MPS Monitor no solo resalta nuestro compromiso con la innovación, sino que también refleja nuestra creciente presencia en el mercado norteamericano. Con un equipo dedicado de desarrolladores, gerentes de implementación técnica y representantes de ventas, estamos bien equipados para apoyar a los proveedores de MPS en la gestión efectiva y eficiente de las necesidades de impresión de sus clientes. Este premio es un hito importante en nuestro recorrido, confirmando nuestro aumento de participación en el mercado y nuestro papel como un socio de confianza en la comunidad MPS en América del Norte.

Puedes acceder a la grabación de la ceremonia de premiación a través de este enlace

Para más información sobre los Premios de Liderazgo MPSA, por favor visita el sitio web de MPSA aquí

 

Acerca de MPSA
La Managed Print Services Association (MPSA) es una organización independiente sin fines de lucro que atiende a la industria de los Servicios de Impresión Gestionada (MPS). Su enfoque está en el desarrollo de estándares, educación y directrices de la industria que unen los diferentes segmentos del sector, aportando valor a todos los participantes. Para más información sobre beneficios y membresías, visita www.yourmpsa.org.

¡Lo hemos logrado de nuevo! Nuestra plataforma se destacó en las evaluaciones de Keypoint Intelligence

MPS Monitor, nuestra plataforma líder en SaaS para la gestión remota de flotas de impresoras y MFP, ha alcanzado una calificación Platinum de Keypoint Intelligence, obteniendo una puntuación perfecta de 5 sobre 5 en todas las categorías evaluadas: características y productividad, facilidad de uso, administración de TI y seguridad, soporte y capacitación, y valor. Este rendimiento excepcional también nos aseguró el prestigioso Pick Award 2024 para nuestra plataforma SaaS, en la categoría de Smart Workplace Solution.

La rigurosa evaluación de Keypoint Intelligence destacó las amplias capacidades de MPS Monitor en la supervisión y gestión remota de flotas de impresoras y MFP: “MPS Monitor incluye todas las características que los proveedores de impresión necesitan para supervisar y proteger flotas de impresión distribuidas en varias ubicaciones de clientes. […] MPS Monitor puede ayudar a los distribuidores a simplificar procesos, reducir costos operativos, acelerar los flujos de efectivo, aumentar la satisfacción y retención de clientes e identificar nuevas oportunidades de ventas y servicios dentro de las cuentas de los clientes”.

La configuración intuitiva de la plataforma, que solo requiere la instalación del agente de recopilación de datos DCA de MPS Monitor, asegura una recolección rápida y sencilla de datos desde los dispositivos. Esto permite el acceso desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, con una interacción óptima en ordenadores de escritorio o tabletas. Además, MPS Monitor archiva amplios datos en los dispositivos, incluso mensajes operativos e información histórica, mejorando la capacidad de respuesta de los distribuidores mediante alertas personalizables por correo electrónico.

La integración con Microsoft PowerBI enriquece el servicio, ofreciendo a los distribuidores herramientas dinámicas de análisis de datos para identificar oportunidades de ventas y gestionar costos. Las funcionalidades de informes de PowerBI permiten adaptar visualizaciones de datos en tiempo real y soportan la gestión integral de consumibles, además de la exportación de datos para facturación y logística. Keypoint Intelligence elogió la inclusión de recursos instructivos que facilitan el uso de estas funciones avanzadas por parte de los distribuidores.

“MPS Monitor ha mejorado significativamente su oferta de servicios con actualizaciones importantes diseñadas para optimizar la eficiencia operativa«, afirma Keypoint Intelligence en su informe. La integración de herramientas avanzadas de HP Smart Device Services (SDS), como HP JAMC, HP Smart Device Agent y HP SDS Cloud DCA, junto con la introducción del DCA 4, proporciona capacidades de diagnóstico robustas y una gestión mejorada de los dispositivos. Nuevas características analíticas, entre ellos el Supplies Intelligence Dashboard y el Customer Contract Dashboard, junto con dos APIs innovadoras, simplifican la integración y el análisis de datos. La adición de idiomas como polaco, tailandés, vietnamita y chino tradicional desde la última evaluación amplía aún más la accesibilidad de la plataforma.

En el informe, Keypoint Intelligence destacó los principales beneficios que aporta la plataforma de MPS Monitor, como sigue:

• “Reduce los costos de TI”
• “Servicio al cliente proactivo”
• “Mayor rendimiento con dispositivos HP”
• “Impulsa tu negocio con el análisis de datos”
• “Crea contratos y facturas”
• “Gestión logística de consumibles”
• “Un enfoque holístico de la seguridad”.

 

El Pick Award fue otorgado a MPS Monitor por los resultados logrados en las pruebas y otras razones convincentes. Keypoint Intelligence elogió nuestra plataforma por su enfoque integral en la seguridad, el soporte excepcional al cliente y las capacidades proactivas de servicio. En detalle, MPS Monitor emplea características de seguridad robustas, incluyendo autenticación de dos factores, integración SSO con Azure AD y Okta y comunicaciones cifradas mediante protocolos HTTPS y SNMP. Los centros de datos de la plataforma, protegidos por guardias armados y avanzados sistemas de vigilancia, cuentan con la certificación ISO 27001, cumplen con el RGPD y son sometidos a pruebas periódicas de penetración y auditorías SOC 2 Tipo 2.

Además, el soporte al cliente de MPS Monitor es altamente eficiente, con el 95% de los problemas resueltos el mismo día o al siguiente día hábil. El soporte está incluido en la suscripción y está disponible a través de diferentes canales y herramientas, junto con un sistema de tickets integrado que rastrea los problemas y proporciona actualizaciones. Los distribuidores se benefician de una amplia gama de manuales descargables, preguntas frecuentes y videos tutoriales accesibles a través del menú de Ayuda, junto con una pantalla de Comunicaciones para anuncios y actualizaciones de nuevas funciones.

En general, MPS Monitor confirma su posición como una solución líder, integral, segura y altamente eficaz para los servicios de impresión gestionada. Las funciones dinámicas de análisis de datos de MPS Monitor permiten a los distribuidores optimizar sus departamentos de ventas, marketing y servicios, impulsando el crecimiento empresarial y la eficiencia operativa. Los proveedores de MPS también pueden exportar datos en varios formatos, lo que simplifica el análisis en otros programas.

«Nos sentimos orgullosos y profundamente honrados de recibir estos dos prestigiosos reconocimientos de Keypoint Intelligence«, comentó Nicola De Blasi, Director General de Estrategia de MPS Monitor. «Estos premios son un testimonio de nuestra inquebrantable dedicación a la innovación y la excelencia. Nos inspiran a seguir mejorando nuestra plataforma para ayudar a los distribuidores no solo a satisfacer, sino a superar las demandas en constante evolución de sus clientes, mientras navegan por el panorama cada vez más complejo de los servicios de impresión gestionada«.

Lee el informe completo aquí y el artículo del Pick Award aquí

Lee el comunicado de prensa de Keypoint Intelligence aquí

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Descubre todas las capacidades de MPS Monitor elogiadas por Keypoint Intelligence solicitando una prueba gratuita de 30 días.

 

Acerca de Keypoint Intelligence

Durante más de 60 años, los clientes de la industria de la imagen digital han confiado en Keypoint Intelligence para pruebas prácticas independientes, datos de laboratorio y una amplia investigación de mercado que impulsan el éxito de sus productos y ventas. Keypoint Intelligence ha sido reconocida como el recurso más confiable de la industria para obtener información imparcial, análisis y premios, gracias a décadas de experiencia de sus analistas. Los clientes han aprovechado este conocimiento fundamental para la toma de decisiones estratégicas, la habilitación diaria de ventas y la excelencia operativa, mejorando sus objetivos comerciales y aumentando sus resultados. Con un enfoque central en los clientes, Keypoint Intelligence continúa evolucionando a medida que cambia la industria, expandiendo sus ofertas y actualizando métodos, mientras comprende y atiende de cerca la transformación de los fabricantes, canales y sus clientes en el sector de la impresión y la imagen digital.

 

Acerca de los premios Pick Award Smart Workplace Solution de BLI

Los Premios Pick Award Buyers Lab Smart Workplace son únicos en el sector y son galardones difíciles de obtener, ya que se basan en pruebas rigurosas que incluyen la evaluación de atributos clave como funcionalidades, usabilidad y valor. Cada producto que pasa su prueba de laboratorio de Keypoint Intelligence obtiene una calificación Platinum, Gold, Silver o Bronze, y los mejores productos califican como contendientes para el Pick Award.

 

 

MPS Monitor ha sido presentado en el informe de Print Security Landscape 2024 de Quocirca. En este documento, Quocirca identifica tendencias significativas en el panorama de la seguridad de impresión y subraya nuestras sólidas funciones de seguridad, postura y estrategia: “MPS Monitor sigue mejorando las características de seguridad de su plataforma en la gestión de dispositivos. La compañía ha adoptado un enfoque de seguridad y protección de datos por diseño y por defecto, lo que implica la implementación de sólidos controles de seguridad durante todo el proceso de desarrollo y lanzamiento”.

Print Security Landscape 2024: Puntos clave

El auge del trabajo híbrido y la IA ha introducido nuevos desafíos en la seguridad de la impresión, empujando a los fabricantes y socios de canal a priorizar soluciones de seguridad integradas. El estudio de Quocirca revela importantes avances en seguridad entre los principales fabricantes de impresoras. A medida que el trabajo remoto difumina los límites de seguridad, las redes públicas no seguras y las impresoras propiedad de los empleados han incrementado los riesgos, haciendo de la seguridad en la impresión una prioridad en las agendas de TI.

A pesar de los avances, las brechas de seguridad relacionadas con la impresión siguen siendo motivo de preocupación, con un 67% de las organizaciones que informan sobre pérdidas de datos en 2024, en comparación con el 61% del año anterior. Las empresas medianas han sido las más afectadas, con costos por brechas que ascienden a £1 millón. Además, las amenazas de seguridad impulsadas por IA han tomado relevancia, con un 83% de los encuestados que reconoce el papel crucial de la IA en la identificación de riesgos. Quocirca enfatiza la necesidad de estrategias integrales, que incluyan servicios de impresión totalmente gestionados y soporte para flotas mixtas, para mitigar estos crecientes desafíos de seguridad.

MPS Monitor: Un enfoque prioritario en la seguridad

MPS Monitor ha sido reconocido por avanzar en las características de seguridad de su plataforma de gestión de dispositivos y su enfoque de seguridad por diseño y por defecto. “MPS Monitor 2.0 es una solución SaaS nativa en la nube para la supervisión y gestión remota de impresoras, MFPs y impresoras de etiquetas que permite a los distribuidores optimizar la facturación, la lectura de contadores y el reabastecimiento automatizado de suministros. […] Su plataforma de gestión de dispositivos basada en la nube ofrece un robusto conjunto de funciones y capacidades de seguridad para proteger los datos, las cuentas de usuario y la infraestructura, como la integración de inicio de sesión único (SSO) y la autenticación multifactor, así como medidas de seguridad física para salvaguardar los centros de datos contra accesos no autorizados.”

Principales diferenciadores de MPS Monitor:

• Certificaciones de seguridad: Lograr el cumplimiento con las normas ISO 27001, SOC 2 Tipo 2 y CSA STAR Nivel 2 demuestra nuestro compromiso con los más altos estándares de seguridad.
• Centros de datos altamente seguros: Nuestros servicios están alojados en centros de datos seguros con monitoreo 24/7, alertas en tiempo real y evaluación continua de vulnerabilidades.
• Integridad del software: Empleamos estrictas medidas de seguridad en nuestros procesos de desarrollo y lanzamiento, incluyendo revisiones por parte de empresas externas de ciberseguridad.
• Seguridad de cuentas de usuario: La autenticación multifactor y la integración de SSO con Azure Active Directory y Okta garantizan el acceso seguro de los usuarios.
• Recopilación segura de datos: Nuestra tecnología DCA se evalúa continuamente en términos de seguridad, utilizando protocolos y puertos seguros para la recopilación de datos.
• Acceso web a dispositivos (DWA): Esta función permite una navegación segura por las páginas web de las impresoras, respaldada por MFA y estrictas políticas de acceso.
• Tecnología impulsada por IA: Nuestro sistema de IA generativa, diseñado a medida, proporciona información precisa y oportuna sobre nuestra postura de seguridad.
• Soporte para impresoras de etiquetas: MPS Monitor asegura la monitorización segura de impresoras de etiquetas a través de la tecnología DWA, que utiliza funciones y procedimientos únicos para evitar su uso como vector de ataque.

Para obtener más información y los principales conocimientos sobre el panorama de la seguridad en la impresión en 2024, puedes leer el extracto del informe de Quocirca aquí.

No pierdas la ocasión de experimentar la seguridad de primera clase de MPS Monitor, entre otras muchas características, solicitando una prueba gratuita de 30 días.

 

Descarga el informe de Quocirca aquí

 

A medida que las organizaciones adoptan cada vez más soluciones de Software as a Service (SaaS), aplicar medidas de seguridad sólidas es imprescindible. El IDC Spotlight, patrocinado por MPS Monitor, « Driving Higher Standards in SaaS Security for Managed Print Services «, ofrece una visión completa de las tendencias actuales, desafíos y mejores prácticas en este ámbito. Subraya la importancia de la seguridad en las aplicaciones SaaS, especialmente en el contexto de los Servicios de Impresión Gestionada (MPS) y también valida la postura de seguridad de MPS Monitor.

Opinión de IDC sobre MPS Monitor: un modelo de SaaS seguro en MPS

Según el IDC Spotlight, “Establecida en 2010, MPS Monitor ha emergido como una fuerza pionera en la industria global de los MPS. Desde su inicio, MPS Monitor ha trazado un camino de éxito a lo largo de todos los continentes, con sede en Europa y operaciones directas en América del Norte y Asia. En el corazón de su misión yace un compromiso por establecerse como el líder del mercado en supervisión y gestión remota (RMM) de impresoras y dispositivos multifuncionales de todas las marcas.”

MPS Monitor ha realizado inversiones significativas en seguridad, logrando certificaciones como ISO/IEC 27001, AICPA SOC2 Tipo 2, y CSA Star Nivel 2. Estas certificaciones se renuevan y se prueban rigurosamente con regularidad, demostrando el compromiso de MPS Monitor para mantener altos estándares de seguridad.

Algunas de las características clave de seguridad de MPS Monitor incluyen:

• Prácticas de Codificación Moderna: A diferencia de muchas soluciones MPS heredadas, la base de código de MPS Monitor está construida con estándares de seguridad modernos de última generación, garantizando que esté siempre actualizado ante las amenazas.
• Pruebas Continuas y Actualizaciones: Los componentes críticos de MPS Monitor, como el Agente de Recopilación de Datos (DCA), pasan por revisiones de código regulares y verificaciones de seguridad externas antes de cada lanzamiento. Sus sistemas en la nube se someten a pruebas de penetración cada seis meses.
• Mecanismos de Autenticación Avanzados: MPS Monitor emplea métodos de autenticación robustos, incluyendo Inicio de Sesión Único (SSO) y Autenticación Multifactor (MFA), mejorando la seguridad general.

Adopción creciente del software SaaS e imperativos de seguridad

El cambio rápido hacia las plataformas SaaS está transformando la forma en que operan las empresas. Según informa el IDC Spotlight, “A partir de 2024, el 53% de las organizaciones en todo el mundo está utilizando soluciones de software como servicio (SaaS), y se informa que el 80% de las organizaciones planea convertir todos sus sistemas a SaaS dentro de 2025.” El atractivo del SaaS radica en su promesa de una rápida implementación de soluciones, una carga reducida sobre los recursos internos de TI y operaciones simplificadas. Sin embargo, IDC muestra un aspecto crítico en esta carrera: la seguridad. Muchas organizaciones se centran en los beneficios del SaaS sin prestar la atención adecuada a los riesgos de seguridad asociados.

 

Los Servicios de Impresión Gestionada no son inmunes a esta tendencia. El documento señala que el 49% de las organizaciones con más de 100 empleados ha adoptado soluciones de impresión basadas en la nube, con algunos proveedores que han alcanzado hasta un 50% de crecimiento anual en sus ofertas en la nube. A pesar de esto, muchos proveedores de software de MPS se han demorado en desarrollar capacidades de seguridad robustas, abordando a menudo la seguridad de documentos y dispositivos de manera superficial. La necesidad real es un enfoque integral de seguridad que incluya pruebas rigurosas y cumplimiento con estándares internacionales.

 

Tendencias del mercado y desafíos para SaaS y MPS

En este cambio hacia las soluciones SaaS, muchas aplicaciones de gestión de impresión y dispositivos heredadas, se están adaptando a entornos en la nube sin el rediseño necesario o la implementación de medidas de seguridad robustas. Estos sistemas más antiguos a menudo carecen de una verdadera característica multiusuario, separación de datos, seguridad de APIs y autenticación sólida, haciéndolos vulnerables a las numerosas amenazas que plantea la exposición a un Internet público.

Por otro lado, todas las empresas SaaS enfrentan crecientes desafíos de seguridad a medida que sus plataformas crecen, expandiendo sus superficies de ataque y convirtiéndose en objetivos principales para los ciberataques. Los riesgos críticos incluyen el secuestro de cuentas y compromisos en la cadena de suministro, donde los atacantes se infiltran en las líneas de desarrollo para insertar malware en las actualizaciones de código. En el mundo de MPS, los Agentes de Recopilación de Datos (DCA) pueden convertirse en puertas de entrada para intrusiones en la red. Muchas organizaciones, limitadas por presupuestos de seguridad TI reducidos y falta de conciencia, subestiman estos riesgos, a menudo sin invertir adecuadamente en medidas de seguridad.

Como destaca IDC, existe una necesidad significativa de un cambio en la percepción, reconociendo que las estrategias de seguridad integrales y proactivas son esenciales para proteger los sistemas de gestión de impresión y dispositivos en la era SaaS. Un enfoque moderno y nativo en la nube, con seguridad integrada desde el principio, es crucial para mantener la integridad y seguridad de estas plataformas. En este contexto, los distribuidores juegan un papel clave en ayudar a las empresas a navegar por este panorama complejo.

Un enfoque estratégico: equilibrar la modernización con la seguridad

Aunque las empresas están integrando software SaaS en sus estrategias de MPS para modernizar su infraestructura de TI, existe una desconexión entre las prioridades de seguridad reportadas por las organizaciones y lo que las soluciones MPS actuales ofrecen. Mientras que la seguridad es una preocupación principal, pocas soluciones cumplen con los altos estándares de seguridad requeridos por las arquitecturas modernas de impresión.

 

Para mitigar estos riesgos, IDC recomienda algunas mejores prácticas para garantizar que las plataformas SaaS no introduzcan vulnerabilidades de seguridad adicionales, incluso:

• Desarrollar e integrar políticas de seguridad corporativas completas desde el inicio.
• Evaluar las posturas de seguridad de los proveedores de SaaS y asegurar el cumplimiento con estándares reconocidos.
• Realizar auditorías de seguridad regularmente y mantener los sistemas actualizados.
• Adoptar una arquitectura de Zero Trust, tratando cada dispositivo de red y conexión como una amenaza potencial.

IDC prevé un período transformador para el mercado de la impresión de oficina, impulsado por Servicios de Impresión Gestionada que priorizan la seguridad. Creemos que MPS Monitor destaca por su enfoque inigualable en seguridad y cumplimiento, estableciendo un estándar para otros proveedores en el sector. A medida que las empresas quieren modernizar su infraestructura de impresión, deben priorizar soluciones que ofrezcan funciones de seguridad integrales y pruebas continuas para proteger sus redes contra amenazas emergentes.

Descarga el IDC Spotlight aquí

 

En su último Whitepaper, la firma líder de analistas establece un punto de referencia en el sector para la seguridad y la conformidad de las plataformas SaaS.

En el mercado actual de rápida evolución, los proveedores de Servicios de Impresión Gestionada (MPS) enfrentan desafíos sin precedentes, con la ciberseguridad a la vanguardia. A medida que las organizaciones dependen cada vez más de las soluciones MPS, garantizar la seguridad de estas plataformas nunca ha sido tan crítico. Los proveedores de MPS están en una posición intermedia, ya que son responsables de proteger los datos de los clientes y la integridad de la red, a pesar de no desarrollar las herramientas que utilizan. Con el aumento de los ataques a la cadena de suministro y el uso generalizado de las soluciones de gestión remota de las impresoras, “los distribuidores deben seleccionar y gestionar cuidadosamente a los proveedores externos para asegurarse de que cumplan con los estándares de seguridad que sus clientes esperan.”

La respuesta es un MPS seguro.

Según el último Whitepaper de Keypoint Intelligence, los proveedores de MPS deben adoptar un MPS seguro colaborando con proveedores de software que demuestren una sólida seguridad integral, el cumplimiento con estándares como ISO/IEC 27001 y SOC2, y prácticas de seguridad transparentes. Los requisitos clave incluyen actualizaciones de software regulares, protección avanzada de datos, planes de respuesta a incidentes y evaluaciones de seguridad continuas de los proveedores externos. Este enfoque integral garantiza la seguridad de los dispositivos de impresión, redes y comunicaciones de datos, generando confianza y tranquilizando a los clientes sobre la seguridad de su información sensible.

Análisis de Keypoint Intelligence sobre MPS Monitor. 

El mercado de los MPS está experimentando una transformación constante debido a las crecientes demandas de una mayor seguridad frente al aumento de las amenazas cibernéticas. Aquí es donde MPS Monitor establece la pauta, ofreciendo el estándar de oro en materia de seguridad para las plataformas de Software como Servicio (SaaS) de MPS. MPS Monitor enfrenta los desafíos mencionados anteriormente, proporcionando una plataforma segura y confiable que cumple con rigurosas normas internacionales. Keypoint Intelligence explica por qué MPS Monitor puede considerarse el pináculo de la seguridad en el mercado MPS SaaS:

• Cumplimiento con normas internacionales: La plataforma MPS Monitor 2.0 cumple con certificaciones de seguridad de primer nivel como ISO/IEC 27001, SOC2 y GDPR. Estas normas representan un compromiso con prácticas de seguridad continuas, auditorías regulares y actualizaciones para contrarrestar amenazas emergentes.
• Medidas de seguridad completas: La plataforma incorpora cifrado de extremo a extremo, mecanismos avanzados de autenticación y pruebas de penetración frecuentes. Esto garantiza que todos los datos, desde las comunicaciones de los dispositivos hasta el almacenamiento en la nube, estén protegidos contra accesos no autorizados y violaciones.
• Gestión proactiva de vulnerabilidades: MPS Monitor enfatiza actualizaciones regulares y revisiones exhaustivas de código. Antes de cada versión, la plataforma se somete a rigurosas evaluaciones de seguridad, incluidas revisiones del Agente de Recopilación de Datos (DCA), para identificar y mitigar cualquier posible vulnerabilidad.
• Respuesta robusta a incidentes: En caso de una violación de seguridad, MPS Monitor cuenta con un plan de respuesta a incidentes bien definido. Esto incluye la contención inmediata, un análisis forense detallado y la comunicación con las partes afectadas, garantizando una resolución rápida y efectiva.
• Seguridad de la cadena de suministro: MPS Monitor pone un fuerte énfasis en la seguridad de su cadena de suministro, evaluando regularmente a los proveedores externos para mantener altos estándares de seguridad en todo el ecosistema MPS.

Con estas medidas, MPS Monitor proporciona una base segura para que los proveedores de MPS gestionen con confianza los entornos de impresión de sus clientes. Al establecer un nuevo estándar de seguridad, MPS Monitor no solo protege datos sensibles, sino que también fomenta la confianza entre los proveedores y sus clientes finales.

Lee el Whitepaper completo aquí

 

En un movimiento estratégico destinado a remodelar el panorama del software de Servicios de Impresión Gestionada (MPS), MPS Monitor y Nexera, dos principales proveedores de SaaS, han unido fuerzas bajo la Vertical de Impresión Gestionada de Valsoft Corporation. Esta colaboración significa una evolución significativa en el software MPS, fusionando las capacidades de gestión remota y análisis de servicios bajo un liderazgo unificado. La empresa conjunta tiene como objetivo ofrecer un valor inigualable a los distribuidores de impresión e imagen y a los proveedores de impresión gestionada, señalando una nueva era de innovación y eficiencia operativa en la industria.

Una Visión Unificada para Soluciones Mejoradas de MPS

El compromiso de MPS Monitor y Nexera con la redefinición de los Servicios de Impresión Gestionada está en el corazón de esta asociación. Al integrar sus fortalezas, MPS Monitor y Nexera buscan proporcionar una solución integral adaptada a las necesidades de los distribuidores de impresión e imagen. Este enfoque integrado aprovecha las sinergias y habilidades de ambas plataformas, resultando en funcionalidades únicas, flujos de trabajo optimizados y capacidades de gestión de flotas de impresión mejoradas.

Beneficios Clave para el Canal de Distribuidores

La integración de las tecnologías de MPS Monitor y Nexera ofrece varias ventajas significativas para el canal de distribuidores, incluyendo:

• Funcionalidad Mejorada: Los clientes tendrán acceso a una suite completa de herramientas para la gestión de flotas de impresión, optimización de la entrega de servicios, análisis y reportes.
• Flujos de Trabajo Simplificados: La solución combinada simplificará los procesos comerciales, permitiendo a los distribuidores gestionar su base de clientes de manera más eficiente y efectiva.
• Mejora del Soporte al Cliente: Se dispondrá de servicios de soporte mejorados, con equipos dedicados que aprovecharán la experiencia combinada de ambas empresas.
• Características Innovadoras: La plataforma unificada introducirá nuevas características y funcionalidades integradas, para que los clientes puedan mantenerse a la vanguardia en un mercado en rápida evolución.

Liderazgo estratégico para impulsar la Innovación y el Crecimiento

Un aspecto destacado de esta colaboración es el nombramiento de Sarah Henderson como Directora Regional para América del Norte tanto para MPS Monitor como para Nexera. Reportando a Alessandro Cirelli, Director de Operaciones de MPS Monitor y Nexera, Sarah aporta casi dos décadas de experiencia en el ámbito de MPS. Su experiencia en liderar equipos de ventas, cultivar asociaciones estratégicas y desarrollar programas exitosos de Go-to-Market la posiciona como una líder fundamental para impulsar la innovación y el crecimiento empresarial en la región.

«Estoy emocionada de dirigir las operaciones conjuntas de MPS Monitor y Nexera en América del Norte e inaugurar una nueva era de excelencia», dijo Sarah Henderson. «Nuestro enfoque integrado nos permitirá ofrecer un valor y una satisfacción del cliente incomparables.»

Además del liderazgo de Sarah, Nicola De Blasi, ex CEO de MPS Monitor y Euroform, asumirá el cargo de Director de Estrategia para ambas empresas. Los conocimientos estratégicos y la perspicacia industrial de Nicola serán fundamentales para dar forma a la dirección futura de las ofertas de MPS Monitor y Nexera en América del Norte.

«Al unir fuerzas con Nexera bajo el liderazgo de Sarah, MPS Monitor está entrando en una nueva y más dinámica fase de crecimiento e innovación», agregó Nicola De Blasi. «Al alinear y compartir estrategias y recursos comunes, las dos empresas están preparadas para ofrecer un valor inigualable y lograr un crecimiento sostenible en el mercado de Servicios de Impresión Gestionada.»

Compromiso con la Excelencia y la Innovación

La colaboración entre MPS Monitor y Nexera es más que una alianza estratégica; es un paso transformador hacia un futuro donde los Servicios de Impresión Gestionada se definen por la excelencia, la innovación y las soluciones centradas en el cliente. A medida que la industria continúa evolucionando, MPS Monitor y Nexera se proponen consolidar su posición como líderes en el ámbito del software MPS, impulsando el progreso y estableciendo nuevos estándares en este mercado.

 

Para más información, puedes leer el artículo de Actionable Intelligence aquí.

 

Nuevo Whitepaper Técnico disponible

En el panorama actual de los Servicios de Impresión Gestionada (MPS) en constante evolución, priorizar la seguridad es primordial. Con la adopción de tecnologías de impresión en la nube y remotas, surgen nuevas vulnerabilidades, mientras que los requisitos normativos se vuelven cada vez más estrictos. A medida que las organizaciones evalúan diligentemente las plataformas SaaS, solicitan proveedores de MPS que garanticen rigurosos estándares de seguridad.

Por lo tanto, la adopción de software MPS ya no se basa únicamente en el ROI esperado, sino también en su capacidad para garantizar la seguridad del entorno de impresión. La complejidad de la seguridad de los MPS exige un enfoque integral, que incluya pruebas de penetración de rutina, evaluaciones de vulnerabilidad, monitoreo continuo, planes de mitigación y recuperación ante desastres, y el cumplimiento de estándares de seguridad reconocidos.

Los distribuidores y proveedores de MPS deben tratar estos elementos como requisitos esenciales para las plataformas SaaS integradas en sus servicios. Los Agentes de Recopilación de Datos (DCA) no son una excepción, alojados en la infraestructura de la red mientras mantienen una conectividad continua con el servicio SaaS en la nube. Esta conectividad implica el intercambio de datos, la recepción de comandos, actualizaciones de software y, en algunos casos, el acceso de usuarios externos, lo que amplifica el potencial de vulnerabilidades de seguridad.

Nuestro último whitepaper técnico explora cómo MPS Monitor asegura la máxima confidencialidad, integridad y disponibilidad de datos, permitiendo a los distribuidores centrarse en sus clientes y en las funciones operativas principales. Esta publicación examina certificaciones, protocolos de seguridad, estrategias de recuperación ante desastres, medidas de integridad del software y otros aspectos fundamentales de nuestra plataforma. Al leer este recurso revelador, los proveedores de MPS pueden encontrar detalles útiles sobre cómo enfrentar los desafíos de seguridad de impresión mientras mejoran sus servicios y agregan más valor para sus clientes.

Las cuatro secciones del whitepaper cubren diferentes temas, incluyendo:

1. Las características principales de la plataforma MPS Monitor, enfatizando la política de seguridad integral, desde la privacidad de los datos hasta las estrategias de seguridad.
2. El panorama de la seguridad del software y en los componentes de la nube, destacando las medidas de seguridad operativas y los protocolos relacionados con la autenticación de usuarios.
3. Las complejidades de los Agentes de Recopilación de Datos para dispositivos conectados a la red y los requisitos de los DCA.
4. Las capacidades de integración con HP Smart Device Services.

MPS Monitor ofrece un compromiso inigualable con la seguridad, rigurosamente examinado y respaldado por organizaciones de terceros independientes y acreditadas. Garantizando pleno cumplimiento de estrictos estándares y certificaciones de seguridad, incluso ISO/IEC 27001, SOC 2 Tipo 2 y CSA Star Nivel 2, el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (ISMS) de la plataforma extiende sus funciones de seguridad para beneficiar a distribuidores y clientes, facilitando el cumplimiento del GDPR y abordando los rigurosos requisitos para el tratamiento de datos personales.

No pierdas la oportunidad de mejorar la seguridad de tus MPS: descarga nuestro Whitepaper Técnico aquí.

 

Las características observadas en una flota promedio de impresoras de oficina a principios de los años 2000 tienen sorprendentes semejanzas con las flotas de impresoras de etiquetas actuales en los entornos de clientes finales.

A menudo, el número preciso de dispositivos (o incluso una indicación), así como la variedad de marcas y modelos, permanece poco claro. Además, los detalles sobre la edad y la tecnología del dispositivo son frecuentemente desconocidos, con instancias de tecnología obsoleta que persisten en las redes de los clientes sin medidas (adecuadas) de seguridad. Tales características pueden afectar profundamente la continuidad del negocio, la productividad, la seguridad, la sostenibilidad ambiental y el costo total de propiedad en general.

Mark Kouwenberg, Director de Ventas de MPS Monitor, explica: «Hemos realizado numerosas entrevistas con clientes finales medianos y grandes que abarcan diversas industrias, planteando preguntas directas como ‘¿Está al tanto de la cantidad de impresoras de etiquetas dentro de su entorno?’ ‘¿La empresa posee algún conocimiento sobre el estado de seguridad de estas impresoras de etiquetas conectadas a la red?’ y ‘¿Hay información disponible sobre la antigüedad tecnológica de las impresoras de etiquetas?’ «El nivel de respuesta variaba entre tres veces un simple ‘no’ hasta indicaciones como ‘podríamos tener 5.000 impresoras de etiquetas, pero también podrían ser fácilmente 7.500’. En la mayoría de los casos ni siquiera fue posible contestar a las preguntas relacionadas con la seguridad«.

Análisis adicionales revelaron entornos altamente fragmentados con una multitud de marcas y una diversidad de modelos, que van desde una edad del dispositivo de 20 años hasta 1 año. Incluso dentro de categorías de productos distintas como impresoras de etiquetas industriales, impresoras de etiquetas de escritorio o impresoras de pulseras, los niveles de estandarización fueron muy limitados y mostraron la misma fragmentación. Sin embargo, la observación más notable fue la completa falta de conocimiento sobre las medidas de seguridad para las impresoras de etiquetas conectadas a la red.

¿No suena esto como la industria de impresión de oficina a principios de los años 2000 antes del inicio de la era de los Servicios de Impresión Gestionada?

La oportunidad para los proveedores de Servicios de Impresión Gestionada

En el escenario actual de las operaciones comerciales, la eficiencia y la continuidad del negocio son primordiales. Desde empresas de pequeña escala hasta grandes corporaciones, la necesidad de optimizar procesos y maximizar la continuidad del negocio está siempre presente. En este contexto, la integración de impresoras de etiquetas en los Servicios de Impresión Gestionada (MPS) emerge como un cambio de juego, ofreciendo una variedad de beneficios que mejoran significativamente la continuidad del negocio, la seguridad, los flujos de trabajo operativos y reducen el costo total de propiedad para los clientes finales.

Tamaño de mercado indicativo del mercado de impresoras de etiquetas en Europa:

• DACH ~950.000 impresoras de etiquetas
• Europa Occidental y del Norte ~1.400.000 impresoras de etiquetas
• Europa del Sur ~1.600.000 impresoras de etiquetas
• Europa del Este ~1.500.000 impresoras de etiquetas.

Las impresoras de etiquetas desempeñan un papel crucial en diversas industrias, facilitando la creación de etiquetas de alta calidad para una multitud de aplicaciones. Las impresoras de etiquetas son mucho más críticas para el negocio en comparación con las impresoras de oficina.

Cuando se incorporan en el ámbito de los Servicios de Impresión Gestionada (MPS), las impresoras de etiquetas se convierten en componentes perfectamente integrados de la infraestructura de impresión.

Probar las aguas

¿Tiene clientes en transporte, logística, almacenamiento, comercio electrónico, atención médica o en alguno de los otros sectores verticales donde se utilizan ampliamente las impresoras de etiquetas? Una buena manera de comenzar es tener una conversación abierta con sus clientes sobre su flota de impresoras de etiquetas y sus desafíos. El siguiente paso lógico sería un análisis de la flota existente de impresoras de etiquetas.

Seminario web

MPS Monitor ha organizado un seminario web (en inglés) para socios que estén interesados en explorar las oportunidades en el mundo de las impresoras de etiquetas. Este seminario web, previsto para el 31 de mayo a las 10:30, ha sido coorganizado con uno de los fabricantes de impresoras de etiquetas para proporcionarle conocimientos claros y soluciones de gestión de los dispositivos.

La industria global de impresión está experimentando una transformación significativa, influenciada por la comoditización del hardware, la disminución de los volúmenes de impresión y el auge de la transformación digital. En este panorama en evolución, la toma de decisiones basada en los datos se ha vuelto crucial para mantener la competitividad y relevancia. El último informe de Quocirca, titulado «Quocirca Analytics Landscape, 2024«, arroja luz sobre varias tendencias clave que configuran el panorama de los Servicios de Impresión Gestionada (MPS).

El informe Quocirca Analytics enfatiza la importancia de la analítica en impulsar una interacción efectiva con los MPS, ofreciendo valiosos conocimientos para la evaluación, optimización y capacidades de supervisión, y permitiendo servicios transformadores que van más allá de la impresión tradicional. Además, la integración con herramientas como Power BI puede ofrecer un nivel adicional de flexibilidad y granularidad.

En el ámbito de la seguridad, la analítica se perfila como un diferenciador clave, con impresoras y dispositivos multifunción, manejando grandes cantidades de datos sensibles. Los clientes exigen garantías sobre el tratamiento y protección de datos, impulsando la necesidad de soluciones más inteligentes. Al mismo tiempo, la analítica del flujo de trabajo es clave para desbloquear eficiencias avanzadas y oportunidades de transformación digital. Además, la analítica medioambiental permite que los proveedores de impresión dirijan iniciativas de sostenibilidad, promoviendo prácticas de impresión ecológicas y rentables. La próxima generación de soluciones basadas en datos aprovecha la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para ofrecer servicios inteligentes y evolutivos adaptados a los entornos de los clientes.

MPS Monitor está a la vanguardia en el apoyo a estas tendencias transformadoras, ayudando a distribuidores y revendedores de MPS a construir servicios innovadores, mejorar la experiencia del cliente, garantizar la eficiencia operativa y reducir costos. Como se menciona en el informe Quocirca Analytics, «además del panel de análisis de MPS, MPS Monitor ha desarrollado MPS Monitor Supplies Intelligence. Esta es una herramienta innovadora de inteligencia empresarial predictiva, basada en inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para mejorar la supervisión de suministros, envíos y análisis. […] Las características clave incluyen la capacidad de prever las necesidades de consumibles, calcular brechas de rendimiento y evaluar la cobertura de tóner. Esto asegura que los distribuidores puedan abordar proactivamente los problemas y ofrecer un valor mejorado a los clientes.”

Para más información, puedes leer el extracto del informe de Quocirca aquí.

 

Por Paul Haslam, Technical Implementation Manager

Cuando se intenta crear un sistema optimizado de reabastecimiento de consumibles justo a tiempo para una empresa, a veces se puede descuidar el aspecto de la gestión de inventario. Es genial cuando los umbrales de alerta están configurados exactamente dónde deben estar, pero el sistema falla si no hay un stock de consumibles correcto disponible en el momento adecuado.

Conseguir correctos niveles de inventario de stock de consumibles en el ámbito empresarial, es un justo equilibrio entre mantener suficiente stock y no tener demasiado comprometiendo, innecesariamente, el efectivo.

Anteriormente, los niveles de stock se podían calcular en función del número de ciertos modelos de la flota y a veces los cálculos de los requisitos de stock podrían haberse basado en «¿cuántos de estos usamos en el mismo período el año pasado?» Esto no tenía en cuenta, por ejemplo, de cambios en los patrones de uso del cliente o cambios en el número de ciertos modelos en la flota, etc., lo que a menudo llevaba a niveles de inventario de stock incorrectos y que no era lo ideal.

Hay una mejor manera.

Utiliza los datos capturados de tu flota de impresoras para mostrar requisitos de stock predictivos en tiempo real durante períodos específicos.

Esto permite asegurar a la empresa que el almacenamiento de stock de consumibles sea preciso, para que los pedidos se puedan despachar según sea necesario optimizando el servicio de entrega justo a tiempo, garantizando también que el flujo de efectivo se utilice de manera óptima.

No es necesario preocuparse por los cambios en los patrones de uso cada vez que se contacta un dispositivo, porque los requisitos de stock se recalculan en función de las lecturas más recientes.

Si hay problemas con ciertos suministros que entran en restricción, la empresa lo sabrá con anticipación y tendrá tiempo para obtener stock de diferentes proveedores si es necesario.

Deja que la tecnología haga el trabajo, no hace falta que sigas recordando lo que hiciste anteriormente basando las cosas en datos que ya no son válidos.

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Caso de uso: Transformación de la gestión de stock de consumibles con análisis predictivos

Desafíos enfrentados por un distribuidor de impresión gestionada y cómo pueden abordarse

La Compañía A tiene aproximadamente 750.000 € en stock de consumibles para atender una flota de 6.500 dispositivos.

• Los niveles de stock se basaban en los niveles anteriores de stock de los últimos 12 meses, por lo que no se tuvieron en cuenta los cambios en los patrones de uso o las diferencias en los modelos de la flota
• Los consumibles fueron seleccionados por un equipo que nunca supo de un día para otro el volumen de solicitudes de consumibles, y los consumibles fueron seleccionados a mano sin verificar lo que se eligió.

Un análisis de la situación encontró que:

• Algunos artículos de stock de consumibles habían permanecido en el almacén durante más de 18 meses (stock antiguo).
• A menudo había escasez de ciertos códigos de piezas de consumibles para cumplir con los pedidos.
• El servicio de entrega justo a tiempo debía mantenerse en tiempos de espera subóptimos para poder examinar las escaseces de stock.
• Se ordenó stock a los distribuidores por los cuales se pagó un costo de entrega, y luego se incurrió en un costo de entrega adicional cuando el consumible fue despachado realmente desde el almacén.
• El stock de consumibles ocupaba aproximadamente el 20% del espacio total del almacén.
• Se esperaba que el equipo que seleccionaba los consumibles seleccionara todos los pedidos, sin considerar carga de trabajo, enfermedad o vacaciones.
• Los errores en la selección de códigos de piezas de consumibles eran comunes, especialmente cuando había muchos pedidos el mismo día, incrementando el esfuerzo y los costos administrativos.
• Se adjuntaban etiquetas de entrega incorrectas a los artículos de stock, lo que provocaba que el consumible incorrecto se enviara al lugar incorrecto, incrementando el esfuerzo y los costos administrativos.
• A veces, debido al gran volumen de pedidos en un día particular, no todos los pedidos se procesaban ese día, consiguiendo que los dispositivos se quedaran sin un consumible en particular.

 

Cómo se abordó esto:

Etapa 1

• Utilizando el análisis predictivo, los niveles de inventario de stock de consumibles se ajustaron a la demanda pronosticada, lo que llevó a la eliminación de todo el stock antiguo y aseguró que el stock estuviera disponible para los pedidos.
• Donde había un problema con el stock de consumibles, por ejemplo, una restricción de suministro, el controlador de stock lo sabía con anticipación y tenía tiempo para obtener stock de otro lugar.
• El servicio de entrega justo a tiempo podía funcionar en niveles óptimos ya que siempre había stock disponible para cumplir con los pedidos.

 

Etapa 2

• Utilizando el análisis predictivo para proporcionar la demanda pronosticada, todo el stock de consumibles fue trasladado a un distribuidor.
• El distribuidor proporcionó una instalación mediante la cual el pronóstico de stock de consumibles se utilizaba para asignar ese stock al distribuidor, para cumplir con los pedidos al ser recibidos.
• Donde se identificaron posibles escaseces de stock, el distribuidor tenía la opción de obtener el stock de otro lugar y atender un pequeño número de pedidos desde el almacén, como se hacía anteriormente.
• El distribuidor garantizaba que cualquier pedido recibido hasta las 17:45 cada día sería procesado, recogido y empacado para su entrega al día siguiente.
• El distribuidor proporcionaba verificación electrónica de los pedidos seleccionados para asegurar que cualquier selección incorrecta se eliminara del servicio de reabastecimiento de consumibles.
• El servicio de entrega justo a tiempo podía permanecer a niveles óptimos ya que siempre había stock disponible para los pedidos.
• Los pedidos se enviaban directamente desde el distribuidor, eliminando un costo adicional de entrega y mejorando la huella de carbono del servicio de reabastecimiento de consumibles.
• Se liberaba espacio en el almacén del distribuidor.
• El equipo que seleccionaba y empacaba los consumibles anteriormente en el distribuidor solo tenía que seleccionar y empacar el pedido ocasional de consumibles en respuesta a las escaseces de stock en el distribuidor de donde se obtuvo un stock alternativo.

 

Si deseas obtener más información sobre cómo puedes beneficiar del análisis predictivo utilizando la plataforma MPS Monitor, ¡no dudes en contactarnos!

14 de enero de 2024, Scottsdale, AZ – MPS Monitor®, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma SaaS líder para la supervisión y gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción, se ha asociado con IBPI, el mayor grupo de compra del sector de equipos de oficina.

Como nuevo socio, MPS Monitor ofrece a los miembros distribuidores de IBPI una oferta a medida para la adopción de su galardonada e innovadora solución SaaS de Servicios de Impresión Gestionados para supervisar y gestionar dispositivos de forma remota, automatizar el suministro de consumibles y facturar contratos de coste por página. La oferta incluye un precio reducido de pago por uso basado en el número de dispositivos gestionados, además de un paquete gratuito de puesta en marcha y formación, con asistencia completa en la migración desde plataformas heredadas. Los miembros también se beneficiarán de un exclusivo programa de descuentos basado en el uso de la plataforma SaaS.

MPS Monitor se distingue de otras herramientas de supervisión de dispositivos (los llamados DCA – Data Collection Agents) por su exclusiva facilidad de uso, la fiabilidad de su flujo de datos y su sólida seguridad y flexibilidad, lo que lo convierte en la opción óptima para cualquier distribuidor que gestione una flota de dispositivos de impresión. Los concesionarios se benefician de la adopción de MPS Monitor SaaS porque les permite mejorar los niveles de servicio al tiempo que reducen costes. Además, la fiabilidad de los datos y la mayor seguridad que ofrece MPS Monitor impulsan una mayor fidelidad y estabilidad en la relación entre los concesionarios y sus clientes.

The solution provides certified compliance with three top security standards: ISO27001, SOC 2 Type 2 and CSA Star level 2, which demonstrates the company’s commitment to ensuring the highest levels of security and privacy for its customers. The company has, for many years, adopted a holistic approach to Print Security, with the goal of providing the industry with the most secure cloud infrastructure for remote monitoring and management of print devices.

La solución ofrece un cumplimiento certificado de tres normas de seguridad de primer nivel: ISO27001, SOC 2 Tipo 2 y CSA Star nivel 2, lo que demuestra el compromiso de la empresa para garantizar los más altos niveles de seguridad y privacidad para sus clientes. Durante muchos años, la empresa ha adoptado un enfoque holístico de la seguridad de la impresión, con el objetivo de proporcionar al sector la infraestructura en la nube más segura para la supervisión y gestión remotas de los dispositivos de impresión.

«Estoy encantado de anunciar que MPS Monitor es ahora socio proveedor de IBPI», dijo Mark Grice, Director Ejecutivo de IBPI. «MPS Monitor se ha comprometido a aportar innovación a nuestra industria, y han creado un gran programa para nuestros miembros. Varios de nuestros miembros ya están utilizando su servicio SaaS con mejoras significativas en los niveles de servicio y los costes operativos. Esta asociación permite a toda nuestra comunidad acceder a estos beneficios.»

Nicola De Blasi, CEO de MPS Monitor, comenta el anuncio: «La asociación con IBPI es un hito clave en la ejecución de nuestra estrategia para confirmar y consolidar nuestra posición de liderazgo en el mercado del software de Servicios de Impresión Gestionados. MPS Monitor tiene un historial de ayudar a los distribuidores a obtener resultados excepcionales, gracias a su facilidad de uso, la fiabilidad de su flujo de datos, su robusta seguridad y sus capacidades de análisis avanzado; los miembros de IBPI pueden ahora disfrutar de todos estos beneficios e innovar su entorno de monitorización de dispositivos siguiendo una ruta de adopción extremadamente fácil y guiada»

Los vendedores interesados en migrar a MPS Monitor pueden obtener una prueba gratuita de la plataforma en www.mpsmonitor.com

 

 Acerca de IBPI
IBPI es el mayor grupo de compra del sector de equipos de oficina. Sus miembros son más de 500 distribuidores de copiadoras e impresoras comerciales de Estados Unidos y Canadá. Desde 1987, IBPI se ha forjado una excelente reputación gracias a su enorme poder adquisitivo para los distribuidores. Los miembros obtienen descuentos en los precios de los proveedores y un cheque de reembolso cada año en función de sus compras. IBPI se compromete a combinar el poder adquisitivo de sus miembros a través de programas de compra negociados con proveedores que ofrecen productos y servicios de calidad.

 

Acerca de MPS Monitor

Con más de 1.700.000 dispositivos de impresión y 39.000 millones de páginas monitorizadas cada año en más de 280.000 clientes finales, MPS Monitor es una de las principales soluciones globales de software IoT de monitorización de impresoras para la prestación de Servicios Gestionados de Impresión. MPS Monitor proporciona una completa plataforma SaaS para la monitorización y gestión de impresoras. Está disponible como servicio en la nube y viene equipada con un conjunto completo de API para integrar soluciones de software externas. Su tecnología de recopilación de datos, altamente escalable y de alto rendimiento, permite a Distribuidores/VARs, grandes usuarios finales, fabricantes y minoristas de consumibles de impresión, satisfacer todas las necesidades asociadas a la gestión de dispositivos de impresión, incluyendo el registro de volúmenes de páginas, con suministro controlado y automatizado de tóner y consumibles asociados.

 

Para más información sobre IBPI: Mark Grice Executive Director mark@ibpi.net

Para más información sobre MPS Monitor: Nicola De Blasi CEO nicola.deblasi@mpsmonitor.com

Epson y MPS Monitor han habilitado una plataforma integral para socios de canal y distribuidores de impresión, fusionando sistemas de impresión y gestión de flotas con la solución Remote Services (ERS) de Epson. Utilizando la API abierta de Epson, el acceso a ERS se ha integrado en la plataforma MPS Monitor, simplificando los procesos y mejorando la eficiencia de la gestión de flotas.

ERS es un sistema gratuito de supervisión y gestión basado en la nube que ofrece diagnósticos remotos avanzados para los dispositivos de inyección de tinta para empresas de Epson. ERS ayuda a optimizar los recursos de los ingenieros y las visitas in situ al permitir el funcionamiento remoto de los dispositivos, lo que reduce las emisiones de CO2 y el impacto medioambiental de los desplazamientos.

Al integrar el ERS en su plataforma de impresión y gestión de flotas, MPS Monitor ha creado una solución para mejorar la eficiencia total de la gestión de flotas, facilitando a los concesionarios el acceso a una visión «total» del rendimiento de la flota desde un único lugar.

Patrick Perrot, de Epson Europe, afirma: «La colaboración es la piedra angular de la ambición de crecimiento de Epson. Abrir nuestra API para permitir a los ISV desarrollar soluciones utilizando nuestros productos es un movimiento lógico. En el caso de MPS Monitor, la integración de nuestra solución ERS en su plataforma de gestión de impresión y flotas permite mejorar la experiencia de los distribuidores y revendedores de Epson”.

Nicola De Blasi, CEO de MPS Monitor, afirma: «Integrar el acceso a la solución ERS de Epson en nuestra plataforma facilita y agiliza a los gestores de flotas la obtención de una visión completa del rendimiento y el estado de las flotas. Hasta ahora, los comentarios han sido muy positivos. En última instancia, nuestro compromiso es hacer que la gestión de flotas de impresión sea lo más eficiente posible y éste es un paso más para garantizarlo.»

Acerca de Epson
Epson es un líder tecnológico global cuya filosofía de innovación eficiente, compacta y precisa enriquece vidas y ayuda a crear un mundo mejor. La empresa se centra en resolver problemas sociales a través de innovaciones en impresión doméstica y de oficina, impresión comercial e industrial, fabricación, visual y estilo de vida. El objetivo de Epson es llegar a ser carbono negativo y eliminar el uso de recursos subterráneos agotables como el petróleo y el metal para 2050. Liderado por Seiko Epson Corporation, con sede en Japón, el Grupo Epson mundial genera unas ventas anuales de más de 1 billón de yenes japoneses.
global.epson.com/

Acerca de MPS Monitor
Con más de 1.500.000 dispositivos de impresión y 39.000 millones de páginas monitorizadas cada año en más de 260.000 usuarios finales, MPS Monitor es una de las principales soluciones globales de software IoT de monitorización de impresoras para la prestación de Servicios Gestionados de Impresión. MPS Monitor proporciona una completa plataforma SaaS para la monitorización y gestión de impresoras. Está disponible como servicio en la nube y viene equipada con un conjunto completo de API para integrar soluciones de software externas. Su tecnología de recopilación de datos, altamente escalable y de alto rendimiento, permite a Distribuidores/VARs, grandes usuarios finales, fabricantes y minoristas de consumibles de impresión, satisfacer todas las necesidades asociadas a la gestión de dispositivos de impresión, incluyendo el registro de volúmenes de páginas, con suministro controlado y automatizado de tóner y consumibles asociados.
www.mpsmonitor.com

MPS Monitor 2.0 apoya las tendencias clave de impresión en la nube identificadas por un reciente informe titulado «The Print Security Landscape, 2023«. El informe ha sido publicado por Quocirca, la principal fuente de información de mercado y servicios de consultoría independientes del sector de la impresión.

El informe «Quocirca’s Global Print Security Landscape 2023» revela la persistencia de los retos a la hora de proteger la infraestructura de impresión. Las fugas de datos relacionadas con la impresión están muy extendidas: el 61 % de los participantes en la entrevista informaron de al menos una pérdida de datos en los últimos 12 meses, porcentaje que se eleva al 67 % en las medianas empresas.

Afortunadamente, los responsables de la seguridad de la impresión están mitigando los riesgos mediante la aplicación de una serie de medidas tecnológicas y políticas que han permitido reducir los niveles de pérdida de datos y aumentar la confianza de las organizaciones en la seguridad de su infraestructura de impresión.

Tanto los organismos públicos como las empresas privadas están examinando de cerca el potencial de la nube para abordar con eficacia los retos relacionados con la gestión de la impresión, que, además de la seguridad, incluyen aspectos cruciales como el soporte de modelos de trabajo híbridos y la simplificación de las operaciones de mantenimiento, todo ello sin dejar de cumplir los objetivos de sostenibilidad.

Las organizaciones de MPS están en el centro de la transición a la impresión basada en la nube, proporcionando apoyo a los comerciantes y revendedores para mejorar los niveles de servicio, reducir los costes y racionalizar las operaciones, ayudando a maximizar los márgenes de servicio globales. La naturaleza centrada en la nube ha proporcionado a MPS Monitor la flexibilidad necesaria para adaptarse rápidamente a los cambios impuestos por la dinámica empresarial global.

MPS Monitor 2.0 también se alinea con varias tendencias identificadas en el informe de Quocirca. Ofrece compatibilidad con DCA en varias plataformas y proporciona DCA integrados para la mayoría de los dispositivos multifunción. Por último, Business

Intelligence se implementa directamente como parte integrante de la plataforma, sin necesidad de cuentas externas ni accesos independientes.

 

Para saber más, descargue el informe

 

El principal proveedor de SaaS para los Managed Print Services ha completado con éxito su ciclo anual de auditoría para la conformidad con las tres normas de seguridad más reconocidas en el mundo

14 de febrero 2023, Milán, Italia – MPS Monitor, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma líder para la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción, ha anunciado hoy la finalización exitosa de la auditoría de conformidad con el estándar System and Organization Controls 2 Tipo 2 (SOC 2 Tipo 2), que incluye también la conformidad con los requisitos CCM CSA Star Level 2. En enero de 2023, además, la empresa superó con éxito una auditoría para la renovación del certificado ISO/IEC 27001.

La conformidad certificada de MPS Monitor a estas tres normas importantes de ciberseguridad demuestra el compromiso de la empresa en garantizar los máximos niveles de seguridad y privacidad para sus propios clientes. Desde hace muchos años la empresa adopta un enfoque holístico de la seguridad de impresión, con el objetivo de proporcionar la infraestructura cloud más segura para la supervisión remota y la gestión de los dispositivos de impresión en el sector de los Servicios de Impresión Gestionada.

El examen SOC 2, establecido por el American Institute of Certified Public Accountants (AICPA), está diseñado para organizaciones de cualquier tamaño, independientemente del sector y de la categoría. El alcance de esta acreditación confirma que el patrimonio informativo de una empresa y de sus clientes y socios, está protegido de manera segura. Los informes SOC 2 están reconocidos a nivel global y aseguran que la infraestructura, el software, las personas, los datos, las políticas, los procedimientos y las operaciones de una empresa se han comprobado formalmente, con el fin de garantizar controles de seguridad adecuados y eficaces.

Desde que se certificó por primera vez con el estándar ISO/IEC 27001 en 2017, MPS Monitor siempre ha estado buscando maneras para mejorar su sistema de gestión de seguridad de la información y para fortalecer aún más su posición en materia de seguridad. En 2021 la empresa alcanzó su primera conformidad a los requisitos SOC 2 Tipo 1 Trust Service Criteria. La auditoría SOC 2 Tipo 2 completada recientemente, es mucho más estricta que el Tipo 1, porque el Tipo 2 comprueba la efectividad de los controles de seguridad durante un año, y no solamente en una fecha determinada.

Además del SOC 2 Tipo 2, la empresa decidió obtener una Certificación CSA Star Level 2. El CSA Star Program (Programa de registro de seguridad, confianza y garantías de CSA) está promovido por el Cloud Security Alliance y garantiza la conformidad al Cloud Control Matrix (CCM), una estructura de control de la seguridad informática para la computación en la nube. El CCM está formado por 197 objetivos de control, estructurados en 17 dominios, que cubren todos los aspectos clave de la tecnología en el cloud. Se puede utilizar como herramienta para la evaluación sistemática de una implementación en la nube y proporciona indicaciones sobre cuales controles de seguridad se tendrían que aplicar y por quien, dentro de la cadena de suministro basada en el cloud (supply chain cloud). La estructura de control está alineada al CSA Security Guidance for Cloud Computing y se considera un estándar de hecho para la seguridad en la nube.

En comentar el anuncio, Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, declaró: “Todo lo que hacemos está centrado en la protección de la información de los usuarios y los recursos informáticos, por lo tanto la seguridad es un componente fundamental de la cultura y estrategia de MPS Monitor. Esto está adquiriendo cada vez más importancia considerando que el mercado de los servicios de impresión gestionada se dirige hacia la utilización masiva de plataformas SaaS y cloud, en cada aspecto de su negocio.  La conformidad certificada a estas tres normas es una demostración extremadamente valiosa para nuestros clientes de que su seguridad es nuestra prioridad absoluta. Nuestro sistema de gestión de seguridad de la información, ahora certificado como conforme a ISO/ IEC 27001, a SOC 2 Tipo 2 y a CSA Star Level 2, proporciona el nivel más alto en seguridad actualmente disponible en nuestro sector de mercado”.

Najib Nassif, Director de Tecnología en Valsoft Corporation, propietario de MPS Monitor, afirmó: “Cuando adquirimos MPS Monitor en 2022, nos dimos cuenta enseguida de que el compromiso de la empresa para la seguridad de información es extremadamente elevado y estas últimas certificaciones son una prueba más de una excelente posición en materia de seguridad. En Valsoft adquirimos y mantenemos en cartera empresas SaaS que tienen la capacidad de crecer y proporcionar valor a largo plazo a los clientes y la seguridad informática es un elemento clave de cualquier modelo de negocio rentable y sostenible. Estamos extremadamente orgullosos de los resultados que el equipo MPS Monitor está realizando en este sector”.

MPS Monitor pondrá inmediatamente a disposición de los clientes actuales o potenciales su propio Informe SOC 2 de tipo 2 a través de la autenticación en el propio Portal y previa firma electrónica de un acuerdo específico de no divulgación (NDA). La certificación CSA Star estará disponible para el público en este enlace. La certificación ISO 27001 actualizada está disponible en este enlace.

 

El 27 de septiembre 2022, Valsoft con cuartel general en Canadá, adquirió dos empresas europeas de soluciones software para la gestión del dispositivo – MPS Monitor s.r.l., con sede en Italia y Euroform A/S, con sede en Dinamarca.

 

Valsoft está especializada en adquisición y desarrollo de empresas software en los “mercados verticales” y ha entrado ahora en los managed print services (MPS) vertical, ofreciendo supervisión y gestión remotas y soluciones SaaS de MPS dirigidas a los distribuidores que venden servicios de impresión gestionada.

 

Valsoft se enfoca en desarrollar el negocio de los proveedores de soluciones SaaS en mercados especializados, donde este último ha mostrado un fuerte potencial de crecimiento- es decir, que está creciendo considerablemente mucho más rápido que la media del mercado. Típicamente, el objetivo es invertir en compañías de $2 millones a $10 millones en ingresos anualizados y desde 10 hasta 100 empleados, como punto inicial.

 

Valsoft ha considerado el mercado del software MPS como una oportunidad potencial y se ha acercado a varias compañías, incluso a MPS Monitor, considerándolas como posibles objetivos de adquisición. Tras abrir una oficina en el Reino Unido en 2021, MPS Monitor ha expresado públicamente un interés en ampliarse hacia el mercado nórdico y también estuvo discutiendo con Euroform sobre una posible fusión o adquisición.

 

Este IDC Link discute la adquisición de dos empresas de soluciones software para la gestión del dispositivo.

 

Para saber mas

Descarga el informe IDC LINK

MONTREAL, 27de septiembre, 2022 – Valsoft Corporation Inc. («Valsoft»), una empresa con sede en Montreal especializada en la adquisición y desarrollo de empresas de software en los mercados verticales se complace en anunciar la adquisición de MPS Monitor s.r.l. con sede en Italia y Euroform A/S, con sede en Dinamarca, dos desarrolladores y proveedores de soluciones SaaS de Supervisión y Gestión Remota (Remote Monitoring and Management – RMM) y Servicios de Impresión Gestionada (Managed Print Services) para la industria de la impresión.

Valsoft entrará en los Servicios de Impresión Gestionada adquiriendo el 100% de ambos MPS Monitor y Euroform y aprovechará la colocación líder en el mercado, la fuerza del producto y la experiencia de las dos empresas combinadas para proporcionar una oferta integrada de SaaS a distribuidores y proveedores de impresión gestionada en todo el mundo.

“Estamos muy emocionados de entrar en la gestión vertical de la impresión a través de nuestra adquisición de Euroform y MPS Monitor”, declaró Michael Assi, Director General de Aspire Software, la división operativa de Valsoft. “Los equipos talentosos, los valores de la empresa y la posición consolidada en el mercado de estas dos compañías combinadas, harán de esto una adquisición preparada para el continuo crecimiento futuro y la innovación constante del producto durante los próximos años”.

Las dos empresas están reconocidas globalmente como proveedores líderes de sistemas RMM innovadores, integrados y seguros, disponibles en el sector de la impresión y ambos han concluido alianzas y colaboraciones con los principales actores en el mercado de la impresión.

Con estas dos adquisiciones, la entrada de Valsoft en los Managed Print Services Vertical será guiada por Nicola De Blasi, que mantendrá su papel de Director General de MPS Monitor y también asumirá la función de Director General de Euroform.

“Este es un momento extremadamente emocionante en la historia de MPS Monitor y Euroform, de nuestros clientes y nuestro equipo”, explicó De Blasi. “Estamos por comenzar un nuevo capítulo soportado por los recursos, la experiencia y la presencia internacional de Valsoft. El momento coincide con la demanda creciente del mercado por parte de distribuidores y proveedores MPS, para soluciones SaaS seguras, flexibles, escalables y sostenibles, que proporcionan inteligencia empresarial y conocimientos detallados, contribuyendo, al mismo tiempo, a reducir los costes operativos y a incrementar la seguridad global de todos sus entornos de impresión. Con la formación de los Managed Print Services Vertical, Valsoft ha creado un sistema potente de soluciones, listo y capaz de hacer frente a los retos de clientes y proveedores de Impresión Gestionada a nivel mundial.”

En 12 años desde que empezó, MPS Monitor ha llegado a ser uno de los mayores proveedores SaaS IoT en el mundo para la supervisión y la gestión remota (Remote Monitoring and Management – RMM) de dispositivos de impresión y suministro de Servicios de Impresión Gestionada, que actualmente ofrece servicio a más de 220.000 clientes alrededor del mundo.

Con más de 30 años de servicio, Euroform ha llegado a ser líder en la industria de la impresión con sus plataformas de Servicios de Impresión Gestionada basadas en el cloud, para clientes globales, gracias al desarrollo, al mantenimiento y al soporte de estos sistemas.

 

Sobre MPS Monitor

Con más de 1.300.000 de dispositivos de impresión y 37 mil millones de páginas monitoreadas cada año sobre más de 220.000 usuarios finales, MPS Monitor es una de las soluciones software IoT más importante a nivel mundial para la supervisión de los dispositivos de impresión y el suministro de los Managed Print Services (servicios de impresión gestionada). MPS Monitor proporciona una plataforma SaaS extraordinariamente completa para supervisar y gestionar las impresoras, disponible en el Cloud, provista de un set completo de APIs para integrar soluciones software externas. Su tecnología de recopilación de datos extremadamente escalable y de alto rendimiento permite que Distribuidores/VARs, grandes usuarios finales, productores y revendedores de consumibles para impresoras, puedan satisfacer cualquier necesidad asociada con la gestión de los dispositivos de impresión, la registración de los volúmenes de páginas y el suministro de tóneres, de manera totalmente automática y controlada. El servicio MPS Monitor Cloud está gestionado internamente por un Sistema de Gestión para la Seguridad de Información certificado, en conformidad con ISO/IEC 27001, SOC 2 Type 2 y CSA Star Level 2.

 

Sobre Euroform

Activo en el sector de la impresión desde 1993, EuroForm es la empresa detrás de la familia JetAdvice en soluciones de Servicios de Impresión Gestionada. JetAdvice permite a miles de revendedores, distribuidores y OEMs alrededor del mundo, evaluar, gestionar, mantener, asegurar y optimizar remotamente los entornos de la flota de impresoras térmicas, en gran formato, y las oficinas de sus clientes. JetAdvice es conocido por su set de datos cualitativo, el enfoque sobre la seguridad y el soporte personal. La solución JetAdvice Cloud, alojada en Microsoft Azure, es gestionada internamente por un Sistema de Gestión para la Seguridad de Información certificado, en conformidad con ISO/IEC 27001. JetAdvice está disponible en 26 idiomas diferentes y es uno de los líderes de mercado en este sector.

 

Sobre Valsoft Corporation  

Valsoft Corporation adquiere y desarrolla empresas de software a través de las cuales cada empresa puede ofrecer las mejores soluciones de misión crítica para los clientes en su respectiva industria o nicho. Un principio clave de la filosofía de Valsoft es invertir en empresas bien establecidas y promover un entorno empresarial que convierta una compañía en un líder de su respectivo sector. A diferencia de las empresas de capital de riesgo y capital privado, Valsoft no tiene un horizonte de inversión predefinido y trata de comprar, mantener y crear valor a través de colaboraciones a largo plazo con la gestión y los clientes existentes.

 

Para MPS Monitor S.r.l:

Valsoft estuvo representada internamente por David Felicissimo, Consejero General, Shinjay (Ssin) Choi, Asesor Jurídico Senior y Elisa Marcon, Asistente legal Corporativo. Externamente, Valsoft estuvo representada por Salvo Arena, Elisa Gianni y Michele Amisano de Chiomenti.

MPS Monitor estuvo representada por Stefania Lucchetti de LawCrossBorder.

 

Para Euroform A/S:

Valsoft estuvo representada internamente por David Felicissimo, Consejero General, Shinjay (Ssin) Choi, Asesor Jurídico Senior y Elisa Marcon, Asistente legal Corporativo. Externamente, Valsoft estuvo representada por Jesper Baagøe-Kronborg, Mazlum Güngör y Mads Ebert Rasmussen de Loeven Law (Copenhagen).

 

Para más información sobre las empresas, por favor consulte

https://www.mpsmonitor.com/ o https://euroform.com/.

 

Fuente:
Valsoft Corporation

 

Información de contacto con los medios:

Joey Strizzi

Director de Comunicación y Relaciones Públicas

Valsoft Corporation

j.strizzi@valsoftcorp.com

Mobile: 514-258-0256

www.valsoftcorp.com

 

 

 

Pruebas e investigaciones avanzadas sobre el nuevo DCA demostraron “Funciones y Seguridad innovadoras” gracias a “un agente de recopilación de datos de última generación”, según el analista independiente

 

MPS Monitor®, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma SaaS líder para la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción, ha anunciado hoy que su nuevo agente de recopilación de datos DCA 4 ha sido ampliamente examinado y revisado por los laboratorios independientes de Keypoint Intelligence. Como resultado de una actividad de pruebas exhaustiva, el DCA 4 de MPS Monitor ha sido honrado con un premio al logro excepcional, es decir el Outstanding Achievement Award del Buyers Lab (BLI). Todos los detalles de las pruebas se pueden encontrar en el informe técnico WhitePaper Report, disponible aquí.

Los analistas de Keypoint Intelligence y los técnicos de laboratorio llevaron a cabo pruebas y actividades de investigación exhaustivas. Éstas incluyeron pruebas prácticas de laboratorio y una revisión de los exámenes sobre la seguridad por parte de terceros, que MPS Monitor había cumplido gracias al ayuda de empresas especializadas en seguridad antes y después de la versión inicial del DCA 4.

El resultado del análisis certifica la calidad, la seguridad y la riqueza de las funciones incluidas en el DCA 4 y destaca las mejoras que MPS Monitor ha implementado en la tecnología principal de su DCA, convirtiéndolo en un “agente de recopilación de datos de última generación, que está equipado para hacer frente a las peores amenazas de seguridad y proporciona una recopilación de datos simple y versátil”.

Keypoint Intelligence ya había examinado con éxito varias versiones anteriores del DCA de MPS Monitor (entonces llamado eXplorer 3). Las últimas sesiones de pruebas fueron realizadas en 2020 como parte del análisis de toda la plataforma MPS Monitor, que dio lugar a una Platinum Evaluation (Evaluación de Platino) y a un Security Compliance Seal (Sello de Cumplimiento de la Seguridad). La actitud de seguridad general de la plataforma fue sujeta también a un análisis exhaustivo realizado en 2021, que condujo al lanzamiento de un informe técnico sobre la seguridad de la plataforma de los MPS llamado Managed Print Services Platform Security WhitePaper. 

El anuncio del DCA 4 en marzo 2022  caracterizó otro hito importante en el camino de la plataforma para alcanzar los niveles más altos de innovación, integración y seguridad en el sector de los Servicios de Impresión Gestionada; por lo tanto, MPS Monitor y Keypoint Intelligence decidieron llevar a cabo una prueba dedicada y específica para evaluar el impacto de la nueva tecnología del DCA 4 sobre la propuesta de valor de toda la plataforma.

Los resultados de la prueba se encuentran detallados en el informe técnico WhitePaper, que incluye una visión global de las últimas funciones, como la comunicación en tiempo real, el descubrimiento optimizado del dispositivo, el acceso web al dispositivo y la última Integración de PaperCut. El informe describe también las numerosas mejoras de seguridad y proporciona detalles sobre la revisión de código y actividades de pruebas de penetración realizadas por ECSC Group plc para asegurar que el DCA 4 cumple con los requisitos de seguridad más estrictos y no contiene vulnerabilidades explotables o de alto riesgo.

Comentando los resultados de las pruebas, Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, declaró: “Como ya sucedió varias veces en el pasado, la metodología de análisis volvió a proporcionar un reconocimiento independiente y fiable del esfuerzo y de las inversiones que nuestra empresa realiza para mantenerse al nivel más alto del mercado, proporcionando una tecnología IoT excepcional y segura para la gestión remota de los dispositivos de impresión. En los últimos 12 años el DCA 4 de MPS Monitor se ha instalado en más de medio millón de redes de clientes y es usado actualmente por miles de distribuidores para gestionar más de 1.2 millones de dispositivos de impresión en 60 países. Estamos encantados de ver que el DCA 4 ha registrado sólidos resultados y ha estado en línea con las expectativas durante las pruebas. Además, hemos recibido respuestas extremadamente positivas por parte de todos los distribuidores que han instalado con éxito miles de DCA 4 a sus clientes cada día”.

 

El informe completo de BLI por parte de Keypoint Intelligence se puede descargar aquí, mientras el DCA 4 se puede descargar a través del portal MPS Monitor.

 

Para saber mas

“Download Keypoint Intelligence Report″

 

MPS Monitor 2.0 apoya las tendencias principales de la impresión en el cloud, como señalado por el último informe titulado ‘The Cloud Print Services Market Landscape, 2022’ (‘El entorno del mercado de los servicios de impresión en el cloud, 2022’). El informe fue publicado por Quocirca, líder principal en la industria de la impresión del mercado independiente y los servicios de asesoramiento.

El informe llega en un momento en que las organizaciones del sector público y privado están pensando en cómo el coud puede abordar mejor los retos relacionados con la impresión, como la seguridad, el soporte para modelos de trabajo híbrido y el mantenimiento simplificado, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de los objetivos de sostenibilidad.

El informe señala el aumento del utilizo del cloud, con un 20% de empresas declarando que esperan que su infraestructura TI esté completamente en el cloud para el año 2025. Esta transición está alimentando el interés en el mercado de los servicios de impresión en el cloud, ya que muchas organizaciones reconocen los aumentos de costes y de eficiencia que deben conseguirse al ser menos dependientes de los servidores de impresión locales.

Quizás lo más importante considerando las amenazas online siempre más sofisticadas, las organizaciones han reconocido la mayor seguridad proporcionada por las plataformas de impresión en el cloud, con más de la mitad de los entrevistados que consideran la impresión en el cloud mucho más segura con respecto a las plataformas locales.

En la base de esta transición hacia la impresión basada en el cloud, están las organizaciones MPS. Entre las organizaciones que respondieron, el 40% afirmó que trasladarse hacia una plataforma para la gestión de la impresión en el cloud, fue un beneficio principal en la adopción de MPS.

MPS Monitor 2.0 ayuda a distribuidores y revendedores MPS a mejorar los niveles de servicio y reducir los gastos, así como a optimizar las operaciones del distribuidor, mejorando los márgenes de servicio global. Siendo basada en el cloud desde su creación, ha proporcionado a MPS Monitor la escalabilidad y la flexibilidad para adaptarse rápida y fácilmente a los cambios impuestos globalmente por la pandemia – como trasladarse al modelo de trabajo híbrido- que ha cambiado cómo y dónde ocurre la impresión, cómo se gestiona y cómo se contabiliza.

MPS Monitor 2.0 respalda muchas de las tendencias identificadas en el informe de Quocirca. Por ejemplo, con MPS Monitor, los DCA (Agentes de Recopilación de Datos) están soportados en la mayoría de los servidores, plataformas de dispositivos y clientes y los DCAs integrados están disponibles para la mayoría de las marcas MFP. La Inteligencia Empresarial es implementada como componente integrado e integral de la plataforma sin ningún tipo de cuenta o acceso externos.

Los distribuidores y clientes tienen una conexión inmediata a las impresoras, acceso al servidor web interno de los dispositivos, capacidades avanzadas de resolución de problemas y una experiencia de Inteligencia Empresarial mejorada.  

MPS Monitor®, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma SaaS líder para la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción, ha anunciado hoy la disponibilidad inmediata de la versión 4 del Agente de Recopilación de Datos (DCA). La nueva versión aporta una gran cantidad de características innovadoras y revolucionarias que son, en la mayoría de los casos, primeras en el mercado. Distribuidores y proveedores de Servicios de Impresión Gestionada (Managed Print Services) pueden beneficiarse ahora de un acceso inmediato en tiempo real a los dispositivos, una integración adicional con otras soluciones líderes del mercado, y un mayor soporte y seguridad.

DCA 4 es una reelaboración y un rediseño completo del DCA galardonado de MPS Monitor, que en los últimos 12 años se ha instalado en más de medio millón de redes de clientes y es usado actualmente por miles de distribuidores para gestionar más de 1.2 millones de dispositivos de impresión en 60 países. Para mantenerse a la vanguardia de la tecnología y proporcionar nuevas funciones únicas y avanzadas a sus clientes, MPS Monitor optó por un rediseño a partir de cero, utilizando los últimos protocolos IoT y los entornos de desarrollo. La evolución del nuevo Agente de Recopilación de Datos, que tardó más de tres años, involucró a un equipo central de desarrollo dedicado a tiempo completo. 

Como resultado de este esfuerzo significativo, DCA 4 ofrece características y funciones extremadamente potentes que están proyectadas para revolucionar la manera en que distribuidores y proveedores de MPS gestionan remotamente su flota de impresoras. 

Conexión en tiempo real: usando MQTT, uno de los protocolos más modernos de IoT, DCA 4 permite una comunicación directa en tiempo real entre el usuario, el Agente y los dispositivos. El Agente utiliza también HTTP/2 – GRPC para la optimización del tráfico y SSH para el acceso remoto al dispositivito.

Acceso web al Dispositivo: Distribuidores, Proveedores MPS y administradores de flota, pueden acceder y navegar las páginas web de sus dispositivos desde su explorador, mientras se encuentran en cualquier parte de internet, sin necesidad de una conexión remota a la red del cliente. Las páginas del servidor web de la impresora aparecerán en la página del dispositivo del portal MPS Monitor en pocos segundos, simplemente haciendo clic en un botón. Esta función es activa en todas las marcas y modelos de impresoras. No necesita ningún otro software o acceso adicional y ha sido examinada y certificada a fondo para garantizar que es extremadamente segura. 

Multiplataforma: DCA 4 utiliza un solo código base para todas las plataformas principales (Windows, Mac, Linux, Raspberry), proporcionando el mismo conjunto de características y funciones, independientemente del SO. El acceso web al dispositivo y otras nuevas funciones están disponibles en todas las plataformas sin diferencia alguna. 

Recopilación de datos granulares: ahora es posible definir cada tipo diferente de datos (contadores, niveles de consumibles, alertas, mensajes, etc.), cada cuánto se deben actualizar, etc. Solo los datos modificados se envían al cloud, para mejorar la eficiencia del sistema y asegurar la gestión de los datos en tiempo real. 

Descubrimiento optimizado de la red: una reformulación completa del proceso de descubrimiento permite mejorar la estabilidad y la eficiencia, mientras se simplifica considerablemente el proceso de resolución de problemas en los entornos de red críticos. 

Seguridad mejorada: DCA 4 está realizado con un enfoque riguroso de “seguridad en el diseño”, reduciendo los riesgos que el DCA pueda ser utilizado como vector de ataque a la red del cliente. Éste soporta también SNMP v3 y la autenticación del dispositivo, para garantizar la máxima seguridad del dispositivo mismo.

Mayor soportabilidad: en situaciones en donde se han identificado problemas con los datos del dispositivo, el equipo de soporte de MPS Monitor ya dispone de toda la información necesaria para resolver los problemas relativos a las lecturas, como contadores o niveles incorrectos. No es necesario contactar al cliente y solicitar sesiones remotas o extracciones manuales de datos para resolver problemas, aportando mayor conveniencia y acelerando la resolución de los mismos.

Integración de PaperCut: como anunciado anteriormente, donde se encuentre un caso de DCA 4 y PaperCut MF/NG, los clientes pueden disfrutar de una experiencia completa de Inteligencia Empresarial en sus datos PaperCut desde el portal cloud de MPS Monitor, si ningún software suplementario o costes de licencia adicionales.

Todas las funciones mencionadas están disponibles inmediatamente para todos los usuarios de MPS Monitor, simplemente instalando el nuevo DCA 4 en la red donde están conectadas las impresoras. DCA 4 puede coexistir con la versión 3 anterior del DCA – también en el mismo sistema- y todas las funciones avanzadas presentes en la versión 3 están soportadas igualmente en el DCA 4. Éste incluye la función exclusiva del clúster DCA que minimiza el tiempo de inactividad y asegura la continuidad de recopilación de los datos. 

Comentando este anuncio, Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, declaró: “La publicación del DCA 4 es otro logro histórico en nuestro viaje para alcanzar los niveles más altos de innovación, integración y seguridad en el sector de la impresión. No podría estar más orgulloso del equipo de MPS Monitor que ha estado trabajado duramente en los últimos tres años para alcanzar este objetivo. Yo mismo recomiendo fuertemente a todos los Distribuidores y proveedores de MPS que prueben e implementen esta pieza increíble de última tecnología, y que experimenten personalmente el aumento de nivel en la eficiencia operativa y la mejora en los procesos que puede aportar a sus negocios de Servicios de Impresión Gestionada”.

Los usuarios actuales de MPS Monitor pueden descargar DCA 4 utilizando sus cuentas del portal cloud MPS Monitor, mientras que los Distribuidores y proveedores MPS interesados en adoptar MPS Monitor y evaluar DCA 4, pueden conseguir una prueba gratuita de la plataforma a través de www.mpsmonitor.com

Incluso en esta época de opiniones online y valoraciones de Trip Advisor, las recomendaciones a través del pasa-palabra siguen siendo la manera más eficaz para convencer a potenciales clientes que empiecen a usar un producto o servicio específico. Según Integrating Solutions Limited (ISL), un proveedor líder independiente de fotocopiadoras multifuncionales y Managed Print Services (Servicios de Impresión Gestionada), el servicio que proporciona ha sido el tema de varias conversaciones positivas entre colegios, academias y órganos de gobierno local como el Transporte de Londres durante muchos años. Esto se ha traducido en un negocio que ha prosperado – con poca o ninguna actividad promocional- desde que fue fundada en 2005. Hoy trabaja con marcas líderes en la impresión como Sharp, Ricoh, Kyocera, Lexmark y Toshiba, ofreciendo conectividad y análisis del coste de impresión personalizados, dando lugar a las mejores soluciones para sus clientes corporativos y pymes. Gracias a sus productos innovadores y a la auditoría de impresión, ISL ha trabajado constantemente para lograr ahorros en exceso del 30% en relación con los costes de impresión existentes de los clientes. 

En los últimos 16 años, la empresa ha ampliado su presencia con varias oficinas basadas estratégicamente en el Reino unido, soportando a los clientes a lo largo de todo el país. Hoy día la empresa apoya una base de clientes cuyos dispositivos produjeron más de ocho millones de páginas impresas el año pasado. Para ayudar a contrarrestar los volúmenes de impresión de sus clientes y el efecto sobre el medioambiente, ISL es un participante activo de PrintReleaf, una plataforma software que permite a las empresas mantener e incrementar el sistema de reforestación global, plantando un árbol por cada página impresa de los clientes de ISL. Esto es un beneficio que ISL ofrece gratuitamente a todos sus clientes y que también complementa el Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001 de ISL.

El servicio atento que ISL proporciona es una cualidad que entusiasma a muchos de sus clientes a largo plazo, como explica Simon Wassell, Director de ISL. “En ISL pusimos en practica algo de lo que se comenta a menudo pero que raramente se realiza; el mantenimiento proactivo y preventivo que ve a nuestros equipos de servicio de campo realizar visitas periódicas programadas a nuestros clientes. Durante estas visitas trimestrales, ellos realizan tareas de mantenimiento, desde la actualización del firmware hasta las máquinas de limpieza y la sustitución de los consumibles que están cerca de su agotamiento. Esto asegura que los dispositivos de los clientes siempre estén en una condición de trabajo excelente, reduciendo el tiempo de inactividad y todos los inconvenientes debidos a los dispositivos fuera de línea”. Con cada máquina que beneficia de un mínimo de cuatro visitas al año, el mantenimiento preventivo representa casi el 80% de las actividades que ISL lleva a cabo por cuenta de sus clientes, ayudando a minimizar el tiempo que la empresa gasta en reaccionar a las llamadas de asistencia. 

La base de su programa de mantenimiento proactivo basado en el cloud, es Asolvi Vantage Online, que ofrece a ISL la información de servicio de campo en un solo lugar y asegura que los datos de los clientes sean accesibles gracias a una interfaz intuitiva y fácil de usar. Para proporcionar a la empresa información sobre el monitoreo de la impresión, Vantage Online se integra perfectamente con MPS Monitor 2.0, de MPS Monitor, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma líder para la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción. 

Hablando sobre la razón por la cual ISL decidió implementar MPS Monitor, Simon declaró: “Nuestro primer agente de recopilación de datos (DCA) no había avanzado. Era la misma herramienta que utilizamos durante muchos años. Considerando que nuestros clientes y sus volúmenes de impresión seguían creciendo, necesitábamos una solución DCA segura, moderna y escalable. Para nosotros estaba claro desde el principio que MPS Monitor satisfacía no solo nuestras necesidades de supervisión, sino que también su compatibilidad con otras aplicaciones CRM esenciales para nuestro negocio la hicieron una elección obvia.”

Casi un año después de la implementación de MPS Monitor, Simon no tiene ningún arrepentimiento sobre la decisión de ISL, afirmando que “La habilidad que tiene MPS Monitor de proporcionarnos datos puros y análisis detallados, es incomparable. Nos ofrece una inteligencia empresarial detallada y significativa que es fácil de visualizar y entender”. Añadió también: “Dado que los datos son de fácil acceso, nuestros equipos de soporte y asistencia al cliente lo utilizan también, ayudándoles a obtener información real sobre la impresión de sus clientes relacionada con las paginas impresas, la cobertura de tóner y los volúmenes de impresión.” Esto ayuda a la orientación de impresión de ISL, basada en información de calidad, que conduce a decisiones mejor informadas sobre los dispositivos que son subutilizados o se utilizan en exceso.

Cuando se le preguntó sobre lo que más le ha impresionado de MPS Monitor, Simon detalló tres cualidades que destacan. “La primera se refiere a la facilidad de integración con los dispositivos y otras aplicaciones, que es fluida y sin estrés. La integración es fundamental para nosotros y el equipo MPS Monitor ha trabajado muy duramente para asegurar que esto se lograra con éxito. No hemos tenido quejas por parte de nadie sobre MPS Monitor y al equipo de servicio le encanta, entre otras cosas, porque es muy fácil de instalar.” 

La segunda, además de la solución MPS Monitor que se adapta mejor a sus necesidades, Simon nota también analogías entre la atención al cliente en primer lugar, tanto para ILS como para MPS Monitor. “Desde el primer momento nos gustó mucho el equipo”, declaró. “Fueron más allá del cumplimiento del deber, respetando nuestras necesidades y requisitos. Su enfoque positivo y hecho a la medida, fue muy estimulante comparado con algunos competidores más arraigados, que tenían una actitud de ‘aceptar o rechazar’ su oferta. La apertura y honestidad de MPS Monitor ayudan a crear el tipo de confianza sobre la cual se basan relaciones a largo plazo y su toque personal ha sido muy bien recibido. Por último, su precio es muy justo especialmente cuando se considera la abundancia de los datos proporcionados y, más importante, su tecnología DCA de última generación, así como las funciones de seguridad, integración, logística de consumibles, gestión del contrato y análisis avanzado de datos, todo esto de primera categoría.”

Con MPS Monitor que ahora desempeña un papel clave en ISL, todavía hay más razones de hablar de la empresa, ya que parece abrirse un año emocionante por delante.

Para saber más

“Case Study ISL UK»

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Aunque el COVID-19 haya tenido un impacto importante en el sector de la tecnología de oficina, a largo plazo, es más probable que la escasa seguridad perjudique tu negocio MPS, con respecto al COVID-19. Los escasos volúmenes de impresión y las tendencias aceleradas de transformación digital causados por la pandemia no son necesariamente buenos para los proveedores MPS, pero al final, podemos esperar que los trabajadores regresen a sus oficinas, que los volúmenes de impresión vuelvan a niveles saludables y que los proveedores de MPS sigan adelante.

Comparemos esto con una violación de la seguridad. Lo cual no sólo produce un impacto financiero significativo, sino también un impacto en tu reputación. Encontrar nuevos clientes y aferrarse a los que has conseguido hasta ahora trabajando duramente, es bastante difícil – tratando de hacerlo como “ese proveedor MPS que fue hackeado”. Si vendes MPS, entonces las necesidades de seguridad deben ser la prioridad absoluta.

Infraestructura

Los proveedores del cloud deberían realizar pruebas de penetración y evaluaciones de vulnerabilidad habituales y tener procedimientos continuos de supervisión de la seguridad in situ. Un enfoque global de ciberseguridad implica el cumplimiento de estándares de seguridad ampliamente reconocidos, según los criterios sobre los servicios de confianza ISO/IEC 27001 y AICPA SOC 2. La combinación del cumplimiento de las normas con herramientas y procedimientos adecuados pueden asegurar que se desarrolle y se mantenga un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (ISMS), usando una metodología que evalúa y reduce los riesgos de ciberseguridad y experimenta un proceso continuo de mejoramiento para prevenir, o al menos atenuar, ataques.

Seguridad de los datos y conformidad

Los proveedores de MPS son responsables del tratamiento de una gran cantidad de información comercial sensible, información de identificación personal (PII), información técnica relacionada con la infraestructura TI de sus clientes y otros datos valiosos. Cuando el procesamiento de datos está protegido por las reglamentaciones, corresponde al proveedor de MPS asegurarse de que sean conformes. Las leyes que gobiernan el cumplimiento son cada vez más comunes tanto en los Estados Unidos como en Europa y orientarse en el entorno de la privacidad puede resultar complicado, por esta razón es fundamental trabajar con un proveedor que se mantiene actualizado con el cumplimiento de las normas. Obtén más información sobre las varias leyes y reglamentaciones de privacidad aquí.

Seguridad del dispositivo

La magnitud de riesgo que esto supone se puede visualizar en el reciente informe de Quocirca Cloud Print Services 2021. Se encontró que solo el 21% de esas organizaciones entrevistadas confían plenamente en la seguridad de su entorno de impresión, desde que comenzó la pandemia, comparado con el 33% de la prepandemia. Además, el 32% declaró que las impresoras de propiedad de los empleados presentan un riesgo para su empresa, que debe hacer más para proteger los datos en el cloud de los ataques phishing, malware, ransomware y otro tipo de vulnerabilidades.

Seguridad del usuario

La mejor opción de seguridad es integrar aplicaciones cloud de un proveedor de MPS en el Directorio Activo (AD) y habilitar un Acceso Único de Inicio Sesión SaaS (SaaS Single Sign-On), asegurando que los usuarios no necesiten credenciales distintas (y probablemente poco eficaces) para cada sistema y garantizándoles los privilegios mínimos necesarios.

Cuando la integración AD no es posible, soluciones simples como aplicar contraseñas seguras, requieren que los usuarios cambien su contraseña cada seis meses (o antes) e implementando la Autenticación de 2 factores (2FA) puede impedir que los cibercriminales tomen el control de las cuentas de los empleados.

La impresión en el cloud trabajando desde casa  

Refiriéndose especialmente en cómo esto afecte la impresión, el estudio MPS de Quocirca 2021 comunicó que el 39% de las organizaciones ha implementado algún tipo de plataforma de gestión de la impresión en el cloud, llegando al 48% en organizaciones con más de 1.000 empleados, el 52% en los Estados Unidos y el 51% en el sector de servicios financieros. Para atender a las necesidades de los trabajadores “a distancia” que imprimen hacia las impresoras ubicadas en la oficina, el 47% declaró que ha implementado el envío de trabajo remoto a los dispositivos de oficina, alcanzando el 58% en los Estados Unidos y el 53% en el sector financiero.

En general, el 67% afirmó que aumentará su utilizo de la gestión de impresión en el cloud en el 2025, con otro 5% que pasará totalmente a la impresión basada en el cloud. Cabe señalar que aquellos que usan un MPS híbrido, en lugar de un MPS completamente externo, son más propensos a la transición hacia la impresión basada en el cloud (80% y 63% respectivamente).

La seguridad TI sigue siendo la mejor prioridad de inversión en los últimos 12 meses

En un reciente informe de Quocirca, Entorno global de la Seguridad de Impresión 2022 (Global Print Security Landscape 2022) se reveló que varias organizaciones están luchando para mantenerse al día con las demandas sobre la seguridad de impresión en el entorno de trabajo híbrido actual. 

El 53% de los entrevistados declara que la seguridad TI es una de sus tres prioridades. Los MPS, servicios de impresión gestionada, están en segundo lugar (41%) seguidos por los servicios TI gestionados (38%) y los servicios del cloud (35%). El 70% de las empresas cuenta con incrementar su seguridad de impresión durante los próximos 12 meses, con solo un 11% que espera una disminución. 

Seguir Adelante

Las herramientas y los socios ya existen. Un ejemplo en ese sentido, según Keypoint Intelligence, es MPS Monitor 2.0. En su documento técnico, Keypoint Intelligence’s Managed Print Services Platform Security Whitepaper (Seguridad de la plataforma sobre los Servicios de Impresión Gestionada Keypoint declaró que la solución de MPS Monitor ha encontrado los criterios clave, que van desde la capacidad de mantener los dispositivos del cliente en una posición estricta de seguridad a través de la gestión proactiva y automatizada de las configuraciones clave del dispositivo, hasta ofrecer un DCA seguro aprobado para las redes de sus clientes. El documento técnico señaló también que su pleno y amplio conjunto de políticas y procedimientos, cumple con los requisitos para las certificaciones de seguridad estándares del sector.

Claramente, es solo una cuestión de llevar a cabo tu tarea: elegir las tecnologías correctas, garantizar el cumplimiento de las normas y mantenerte comprometido.

 

Nota: 

“Este blog es una versión adaptada del original que se encuentra en el The Imaging Channel”

 

Para saber más

“A Holistic Approach to Security in MPS – March 2022″

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MIPS Informatica trabaja en el sector de la Información Tecnológica desde 1992. Con su sede en Génova y las oficinas en Florencia, la empresa ha realizado en los años una organización estructurada y fiable, especializada en la realización de soluciones eficaces para la impresión y digitalización de documentos. Se dirige a empresas en varios sectores verticales, para permitirles obtener el máximo provecho de sus inversiones en la tecnología, dedicando sus recursos a los aspectos más estratégicos del negocio.

La sociedad se vale de un equipo con más de 30 profesionales, que en los años ha conseguido una sólida experiencia en el soporte técnico y sistemático para los Managed Print Services (Servicios de Impresión Gestionada) y los servicios informáticos. 

Actualmente, el distribuidor de la Liguria cuenta con la supervisión “todo incluida” de más de 1500 impresoras y multifunción y más de 20.000 licencias de software de ciber-seguridad en servidores y clientes. Consciente de sus recursos y de la relación consolidada con los principales productores de tecnologías hardware y software, MIPS Informatica apoya hoy empresas en diferentes mercados que, incluso a pesar de los cambios ocurridos con la pandemia, tienen necesidades dinámicas y siempre más complejas.

“MIPS Informatica mira al futuro con los pies bien arraigados en el presente”, declara Luca Marini, fundador de la empresa. “Desde hace treinta años ponemos mucha atención a la evolución tecnológica: esto nos permite aportar valor a nuestros clientes, proponiendo las soluciones más adaptas a sus exigencias y, al mismo tiempo, manteniendo sus instalaciones eficaces”.

MPS Monitor: una solución que acompaña el crecimiento

MIPS Informatica actúa en el mercado de las soluciones de impresión desde el 2006, al principio como revendedor exclusivo de Konica Minolta. Con los años, la empresa ha integrado servicios relativos a otras marcas del sector de la impresión, como Canon, Kyocera y Epson, aumentando considerablemente la variedad de los dispositivos gestionados.

Además del sistema de control patentado utilizado inicialmente, con el tiempo fue necesario evaluar también un sistema nuevo y más abierto para la supervisión de impresoras y multifunción. Después de varias pruebas, hace casi hace 12 años, MIPS Informatica eligió a MPS Monitor con su solución Software-as-a-Service (SaaS) para la gestión remota de los dispositivos de impresión y los Managed Print Services. Un factor determinante para la selección fue la posibilidad de integrar con facilidad los datos detectados por la solución de supervisión con los datos del sistema de gestión de la empresa, a través de un agente instalado en el dispositivo del cliente.

En particular, el entorno MPS Monitor 2.0, completo y fácil de usar, proporciona a los usuarios un acceso visivo e interactivo a los datos y resulta crucial para el comercio de MIPS Informatica diariamente, considerando que el suministro de los servicios de impresión gestionada se realiza ahora principalmente a través de contratos “Pago por uso” y “Coste-Página”.

Actualmente, además, MIPS Informatica utiliza satisfactoriamente Analytics, la plataforma completa de Inteligencia Empresarial de MPS Monitor basada en la tecnología Microsoft PowerBI; gracias a ella, MIPS Informatica puede gestionar mejor su propia operatividad, tomar decisiones rápidas y eficaces de manera fiable y segura y proporcionar a sus clientes respuestas en tiempo real. 

Los resultados

“Después de 12 años de uso, asistidos por la habilidad de los expertos de MPS Monitor, podemos afirmar que esta solución de supervisión y gestión de los sistemas de impresión en el cloud, totalmente fiable y capaz de traer eficiencia incluso a nosotros mismos, transformó literalmente nuestro negocio” declara Luca Marini.

En la actualidad, MIPS Informatica gestiona casi 2300 alertas sobre los dispositivos individuales de sus clientes y, en el último año, envió casi 3600 consumibles. La supervisión y la gestión de los sistemas de impresión generaron para la empresa genovesa un ahorro sobre el coste de las materias primas, los envíos y los tiempos de trabajo, alrededor de unos 100 mil euros. En particular, para MIPS Informatica fue posible unificar el transporte de las existencias, gestionar rápidamente la rotación de los productos consumibles disminuyendo el stock de almacén y ahorrar tiempos de elaboración y entrega, todo en beneficio de los clientes.

“MPS Monitor se ha vuelto en poco tiempo una herramienta de trabajo insustituible para nuestra empresa; gracias a su facilidad de uso, todo el equipo del departamento Print&Solutions puede utilizarlo sin problemas y compartir el trabajo de manera realmente eficaz, optimizando el tiempo y los recursos”.

El futuro

Las funciones avanzadas de informes y de Inteligencia Empresarial integradas en MPS Monitor 2.0 permiten la creación de un entorno de análisis personalizado para las exigencias específicas de los distribuidores que pueden tomar decisiones comerciales rápidas y eficaces: esta, según MPS Monitor, es la piedra angular para poder gestionar nuevas flotas de impresoras.

Y precisamente estas características están reconocidas por el Distribuidor como valor para las decisiones estratégicas del futuro: “Nos encantará utilizar las nuevas funciones en cuanto MPS las desarrolle, seguros de que la seguridad de la solución y el uso de la plataforma de Inteligencia Empresarial permitirán a nuestra empresa adquirir una importante ventaja competitiva en el mercado”, explica Marini. 

Con el virus que sigue prevaleciendo, el 2022 está programado para ser otro año incierto para los gobiernos, las economías, los negocios y los ciudadanos. Otro aspecto del que podemos estar seguros, es que los riesgos y las violaciones de seguridad seguirán plagando las organizaciones de todas las dimensiones, creando trastornos y caos incluso imponiendo multas a aquellos que infrinjan las buenas prácticas del GDPR.

La impresión sigue siendo origen de potenciales violaciones de seguridad relacionadas con documentos y es importante que el riesgo no se deje arrastrar por los intereses comerciales más amplios. En su reciente estudio sobre el Entorno de la Seguridad de Impresión 2022 (Print Security Landscape 2022), Quocirca – líder principal en la industria de la impresión del mercado independiente y los servicios de asesoramiento- identificó la creciente preocupación de las empresas sobre los riesgos de la impresión y la poca confianza en la capacidad de proteger la infraestructura de impresión contra las violaciones de seguridad.

Existían algunos datos alarmantes, como el hecho que solo un cuarto de los responsables de TI (26%) confían plenamente en que su infraestructura de impresión se encuentre segura; esto a pesar de todo el trabajo que se ha hecho para llamar la atención de las empresas sobre las potenciales vulnerabilidades de la impresión. El informe señala también como las organizaciones no están a la altura con los desafíos de la seguridad de impresión, con más de la mitad (53%) que afirman que ha resultado considerablemente más difícil hacerlo; probablemente debido a la impresión híbrida que también se señala en el informe. Éste reveló que el 67% de los entrevistados están preocupados por los riesgos de seguridad en imprimir desde casa, que se compara con el 57% que está preocupado por la seguridad de la impresión de oficina.

Sin embargo, había algunos indicios prometedores. Uno de estos fue que las organizaciones que utilizan un MPS confían mucho en la seguridad de su entorno de impresión.  Y esa es la razón por la cual los proveedores MPS se centran expresamente en garantizar seguridad como parte de su servicio ofrecido, asumiéndose la responsabilidad de gestionarlo lejos de sus clientes. 

En MPS Monitor, ayudamos a nuestros socios de canal a mantener segura la información de sus clientes, gracias a la integración de Okta Identity Management que significa tener acceso a la plataforma en el cloud utilizando un Directorio Activo con acceso único de inicio sesión (Active Directory Single Sign-ON). Tenemos también la garantía de la Autenticación de 2 factores (Two-Factor Authentication – 2FA), que se puede habilitar en cualquier cuenta de usuario, mientras que el enmascaramiento de los datos personales se puede habilitar para proteger la Información de Identificación Personal (PII). Además, existe un proceso formal de firma electrónica de la documentación GDPR para asegurar que se realiza la gestión del PII con arreglo a la normativa europea. 

Estamos seguros de que cualquier reto que se presente en el 2022, los clientes de MPS Monitor podrán contar con altos niveles estándares de seguridad relacionados con la impresión y los documentos a lo largo de todo el año.

Distribuidores y clientes que utilizan PaperCut ahora tienen acceso a tableros e informes prediseñados gracias a las funciones premiadas de BI, integradas en el servicio SaaS de MPS Monitor

MPS Monitor^®, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma líder para la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción, ha anunciado la integración de datos para la gestión de la impresión PaperCut MF y Papercut NG en su plataforma Analytics BI. El objetivo de esta integración es ofrecer una Inteligencia Empresarial con múltiples funciones y un entorno de creación de informes para los distribuidores de imagen y clientes finales de Managed Print Services (Servicios de Impresión Gestionada) que utilizan plataformas PaperCut MF y Papercut NG en la gestión de la impresión, cuentas de contabilidad e impresión segura.

MPS Monitor Analytics es una plataforma de BI completa y exhaustiva, ideada para los distribuidores de imagen, revendedores de impresoras y proveedores de Managed Print Services, basada totalmente en la tecnología Power Bi Embedded de Microsoft. La solución permite a los usuarios acceder a un entorno completo de inteligencia empresarial desde su portal web MPS Monitor – todo ello sin necesidad de poseer cuentas separadas, portales diferentes o licencias adicionales. Los usuarios tienen acceso a una experiencia BI completa de autoservicio con la posibilidad de modificar los tableros existentes y los informes o crear otros nuevos, con extrema facilidad, sin tener conocimientos previos de código o de inteligencia empresarial. La empresa anunció recientemente que su entorno de BI ha sido objeto de un amplio reportaje publicado en la presentación de los Testimonios de Usuario en el sitio corporativo global de Microsoft. Gracias a la integración de los datos procedentes de PaperCut MF, MPS Monitor MPS Monitor es capaz de enriquecer considerablemente sus funciones de BI, importando en su sistema de análisis todos los datos que PaperCut puede exportar utilizando funciones estándares de Integración de Datos.

Un ejemplo típico de PaperCut MF produce una gran cantidad de datos históricos, desestructurados relacionados con todos los aspectos de la impresión gestionada: tipo y tamaño de los documentos impresos, usuarios y departamentos que imprimen, coste por cada trabajo impreso, impacto ambiental de las actividades de impresión y ahorros generados por la implementación de las políticas de impresión, normas y buenas prácticas. Este set de datos útil y amplio, ahora se puede combinar con la base de datos Power BI Embedded de MPS Monitor, para que todos los datos brutos generados por PaperCut MF se transformen en unos efectos visuales impresionantes con características avanzadas de filtrado y corte, funciones de drill-through (obtención de detalles) y agregaciones significativas.

El resultado es un aumento masivo en la capacidad de crear información y visualizaciones de datos, aprovechando en tiempo real, la potencia de los datos procedentes de los dispositivos para analizar el comportamiento de los usuarios, identificar y comparar costes, analizar patrones de impresión e implementar estrategias de optimización en cada flota de impresión donde se active PaperCut MF o Papercut NG.

Los distribuidores y proveedores de Impresión Gestionada pueden beneficiar de estos informes amplios y capacidades de análisis para realizar revisiones comerciales trimestrales o mensuales con sus clientes que, por otra parte, pueden acceder a informes de Análisis y tableros con sus datos de consumo de la impresión en cualquier momento, en tiempo real y desde el cloud, accediendo simplemente al Portal de MPS Monitor. La integración de PaperCut MF y PaperCut NG no necesita ninguna instalación de software adicional o configuración específica, ya que es alimentado por el mismo DCA de MPS Monitor que se utiliza para recolectar los datos y supervisar los dispositivos de impresión. La funcionalidad está disponible para todos los clientes que usan la última versión de MPS Monitor DCA, sin ningún coste adicional.

Al comentar esta declaración, Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, dijo: “Nosotros estamos convencidos de que la Inteligencia Empresarial puede cambiar realmente la industria de la imagen. La combinación, en una plataforma única, de granularidad y profundidad de datos acumulados por un servidor PaperCut, la potencia y facilidad de uso de Power BI Embedded con las ventajas de una arquitectura basada exclusivamente en el cloud, hacen de esta integración un complemento excepcional a la propuesta de valor global de MPS Monitor. El beneficio de todo esto es aun más evidente porque no requiere ninguna instalación local específica, ni costes de licencia adicionales. Confiamos en que, a los distribuidores y clientes que utilizan MPS Monitor y PaperCut, les encante disfrutar inmediatamente de la Inteligencia Empresarial avanzada y elaboración de informes en PaperCut sin ningún esfuerzo extra”.

Stu Brookes, Jefe de Canal & Alianzas EMEA de PaperCut, declaró: “En el contexto actual, Revendedores y Usuarios Finales, están buscando ventaja competitiva, un mayor conocimiento y la posibilidad de convertir los datos en información, para ayudar a mejorar las decisiones comerciales. La integración creada por MPS Monitor permite a nuestros clientes comunes maximizar su inversión en la gestión tanto de la impresión como de la flota, ofreciendo la plataforma de BI que aporta valor en todas las fases, identificando oportunidades para reducir los gastos y mejorar los procesos de documentos digitales.”

La Dashboard PaperCut

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Estamos encantados de anunciar que durante la premiación Print IT Awards 2021 celebrada en Londres el martes 7 de diciembre, con 450 participantes entre los principales protagonistas de la industria de impresión del Reino Unido, MPS Monitor ganó la envidiable categoría “Device Management Solution of the Year” (Solución del Año en la Gestión del Dispositivo). 

Naturalmente, estamos extremadamente emocionados por esta victoria. En primer lugar, la revista Print IT Reseller es la autoridad líder en todos los aspectos relacionados con la impresión y la documentación relativa y es leída y respetada por todo el ecosistema de la impresión; desde el productor, el proveedor de servicio, el distribuidor, el canal hasta el usuario final. 

Secundariamente, nos enfrentábamos a una competencia muy respetada en nuestra categoría, entonces ganar contra ellos realmente confirma la excelencia de la oferta que tenemos. 

En tercer lugar, el premio llegó el mismo día en que anunciamos MPS Monitor UK Ltd., así que el momento fue perfecto para dar a conocer nuestra marca en este día tan importante. Esperamos que esta victoria sea de buen augurio para el éxito continuo de la empresa, no solo en el Reino Unido sino también a nivel global, a medida que aceleramos nuestros planes de ampliación internacional. 

Gracias a todo el equipo que ha trabajado duramente en estos años para permitir que MPS Monitor alcanzara a ser una solución ganadora del sector; ¡vuestros esfuerzos se han reconocido realmente con este premio muy significativo! Este reconocimiento nos enorgullece y nos motiva aún más para continuar a trabajar cada día y para seguir siendo la elección exitosa de Distribuidores y Proveedores MPS en todo el mundo.

Print IT Reseller, One-to-One

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Durante el fin de semana, se notificó una vulnerabilidad de seguridad de alta severidad en el marco de registro log4j basado en Java (CVE-2021-44228) y está siendo explotada activamente. Esta explotación, se conoce también como «log4shell» y proporciona un vector para la ejecución remota de código.

La seguridad es la prioridad absoluta para MPS Monitor, por eso hemos estado examinando activamente nuestra estructura para evaluar nuestra exposición a esta vulnerabilidad y garantizar que sigamos manteniendo un entorno seguro para usted y sus clientes.

Como resultado de esta evaluación amplia y completa, podemos afirmar que MPS Monitor no corre ningún riesgo procedente de esta vulnerabilidad.

Más en detalle:

• Todos nuestros servicios en servidor y en cloud se basan en .NET. No utilizamos log4j y por eso ningún sistema, proceso o servicio del servidor está perjudicado.
• El Windows DCA de MPS Monitor está basado en .NET y no utiliza Java en ninguna parte de su código base. Log4j no existe en el paquete software de Windows DCA.
• En algunas versiones de los Embedded DCAs, utilizamos Java y Log4J. Estas versiones son:
• • Samsung Embedded DCA
  • Kyocera Embedded DCA

En esas aplicaciones, hemos comprobado ampliamente y podemos confirmar que la versión Log4J que utilizamos no está entre las afectadas por la vulnerabilidad.

Hemos comprobado también que las clases y funciones que pueden ser explotadas por la vulnerabilidad, no se encuentran en ninguna versión Embedded actualmente distribuida y tampoco en las versiones anteriores.

• Para los clientes HP que usan MPS Monitor con HP Smart Device Services y para los clientes del HP SDS Action Center, Java y Log4j no se utilizan en JAMC ni en otro componente SDS.

Por eso, podemos afirmar oficialmente, que CVE-2021-44428 no afecta de ninguna manera la seguridad del sistema de MPS Monitor. No es necesario ningún tipo de acción de su parte ni nuestra, debido a esta vulnerabilidad. 

Si está utilizando MPS Monitor para gestionar los dispositivos de impresión de sus clientes, puede enviarles este mensaje y tranquilizarlos sobre el nivel de seguridad que ofrece su sistema de gestión remota.

Si desea saber más sobre la actitud general de seguridad, por favor lea el documento técnico de Keypoint Intelligence sobre la seguridad de la plataforma MPS: https://www.mpsmonitor.com/docs/MPSMonitor_PlatformSecurity.pdf

MPS Monitor^®, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma líder para la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción, anuncia la creación de MPS Monitor UK Ltd. Esta operación es en respuesta al éxito que la empresa ha disfrutado en otros países y mercados europeo, en el continente americano y Asia. La creación de MPS Monitor UK Ltd – que es propiedad directa y está dirigida por la sede central italiana de MPS Monitor- es un paso importante en la historia de la empresa, que amplía su presencia hacia el Reino Unido, Irlanda y los países nórticos. Esto permite a MPS Monitor realizar una estrategia de mercado personalizada, centrada en proporcionar una visión completa de la plataforma y su valor a distribuidores y proveedores de Impresión Gestionada en cada país. 

El experto del sector de impresión, Ian McRae, se une a Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, como miembro de la junta de MPS Monitor UK Ltd. Ian está ampliamente considerado, en el Reino Unido y en Europa, como uno de los líderes empresariales más experto en el sector de la impresión gestionada. Su experiencia combinada les permitirá acelerar el desarrollo de la empresa y asegurará que la entidad recién creada posee los mejores recursos, habilidades y experiencia para producir un impacto positivo y duradero en la comunidad de los distribuidores del Reino Unido, Irlanda y los países nórticos. MPS Monitor UK ya cuenta con un equipo de expertos en la industria de la impresión con amplios conocimientos de las necesidades comerciales y técnicas del distribuidor. Los nuevos miembros del equipo se asegurarán que los clientes nuevos y existentes de MPS Monitor en los diferentes países, reciban los niveles más altos de asesoramiento durante el pre- y postventa, guiando y soportando a los distribuidores y proveedores de Impresión Gestionada durante su viaje de migración desde soluciones heredadas o antiguas, hacia un mejor futuro de innovación, integración y seguridad.

El compromiso de la empresa de consolidar su presencia en los territorios y servir a los socios de canal locales, también se refleja en el desarrollo de una intensa campaña de marketing que tiene como objetivo crear relaciones sólidas que serán gestionadas por el personal de ventas y preventas de la nueva empresa. La campaña sostenida cuenta con el apoyo de los recursos en el idioma local, creados por MPS Monitor, que abarcan desde un e-Book para la Migración, hasta anuncios, videos, contenidos LinkedIn, estudios de casos, actividades de relaciones públicas, boletines informativos, artículos de blog y un sitio web dedicado. Además, MPS Monitor UK Ltd ha establecido servicios locales de contabilidad y administración, simplificando así los procesos de facturación y pago en moneda local para sus clientes británicos. 

En comentar el potencial ofrecido por el mercado de Reino Unido, Irlanda y los países nórticos, Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, afirmó: “La impresión está evolucionando y necesita soluciones modernas de supervisión que proporcionen una perspectiva nueva y fresca para abordar de manera eficaz los retos actuales sobre seguridad, transparencia de impresión y control de los costes. Las empresas del Reino Unido, Irlanda y los países nórticos son propensas a adoptar soluciones de gestión de la impresión que cumplen con las nuevas necesidades. Esto hace del Reino Unido un lugar fantástico en donde invertir para responder a la creciente demanda por parte de las empresas ubicadas en estos países. Además, estos países tienen uno de los ecosistemas de impresión más maduros y son un semillero para la innovación de la impresión, el servicio y el soporte de vanguardia. Confiamos en que podremos aportar rápidamente beneficios tangibles y ofrecer el valor galardonado de MPS Monitor a los clientes ubicados en estos territorios. Gracias a la experiencia y las habilidades del equipo, MPS Monitor ha creado un centro neurálgico para responder rápida y eficazmente a las necesidades cambiantes de las empresas, tanto ahora como en el futuro.”

Hablando de su nuevo cargo, Ian McRae, Director General de MPS Monitor UK, declara: “Este es un momento muy emocionante a medida que los modelos híbridos de impresión y la supervisión de las impresoras basadas en el cloud se convierten en el modelo para las organizaciones modernas a nivel global. En este contexto, estoy convencido de que tanto los proveedores de servicio como sus clientes, apreciarán la solución excelente de MPS Monitor. Esto proporcionará mayor seguridad, conocimientos más profundos de los datos y una experiencia de usuario sumamente productiva, con el resultado de un valor añadido que nunca han visto antes. Se presenta como una propuesta convincente para los socios de canal nuevos y existentes, y estoy seguro de que una presencia basada en Inglaterra dará un impulso al éxito de la empresa.”

El domicilio social de MPS Monitor UK Ltd es 24 Warminster Road, Westbury, England, BA13 3PE. Para más información y para obtener una prueba de la plataforma, pueden consultar el sitio  www.mpsmonitor.co.uk

MPS Monitor^®, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma líder para la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción, ha anunciado una colaboración con gap intelligence, empresa de inteligencia basada en valores. El objetivo de esta colaboración es suministrar valor adicional a la comunidad de los distribuidores de imagen a través de un análisis empresarial perfeccionado y una inteligencia de mercado, totalmente integrados en la plataforma de Análisis BI galardonada de MPS Monitor.

MPS Monitor proporciona a sus usuarios un entorno extremadamente completo y avanzado de Inteligencia Empresarial, totalmente integrado en su plataforma SaaS de supervisión y gestión remota, utilizada por más de 2.000 distribuidores en 60 países. El Análisis de MPS Monitor es una plataforma de BI completa y exhaustiva, ideada para los distribuidores de imagen, revendedores de impresoras y proveedores de Managed Print Services (servicios de impresión gestionada), basada totalmente en la tecnología Microsoft Power Bi Embedded. La solución permite a los usuarios acceder a un entorno completo de inteligencia empresarial desde su portal web MPS Monitor – todo ello sin necesidad de poseer cuentas separadas, portales diferentes o licencias adicionales. Los usuarios tienen acceso a una experiencia BI completa de autoservicio con la posibilidad de modificar los tableros existentes y los informes o crear otros nuevos desde cero, con extrema facilidad, sin tener conocimientos previos de código o de inteligencia empresarial. La empresa anunció recientemente que su entorno de BI ha sido objeto de un amplio reportaje publicado en la presentación de los Testimonios de Usuario en el sitio corporativo global de Microsoft.

Un desafío común para la mayoría de las herramientas de supervisión remota, es la capacidad limitada de proporcionar información valorada e informes útiles, por falta de estandarización de los puntos de datos recopilados por los dispositivos. Las impresoras tienen una capacidad limitada para identificarse a sí mismas, usando modelos estándares y a menudo no saben suministrar información suficiente sobre sus requisitos técnicos, los números de pieza del consumible, la época del mercado y el consumo energético.   

Gracias a la colaboración con gap intelligence, MPS Monitor es capaz de enriquecer considerablemente sus funciones de BI, añadiendo amplia visibilidad en el mercado y nuevos conocimientos. gap intelligence proporciona un conjunto de datos extremadamente completo y actualizado sobre la información del mercado y especificaciones del producto, proveniente de sus expertos internos y su actividad de supervisión continua en el sector de la impresión: millones de puntos de datos que contienen especificaciones y configuraciones del producto, asociaciones de consumibles, fechas de anuncio y retirada del mercado, consumo energético – y mucho más- están ahora disponibles por cada modelo estándar para todos los productores principales de impresoras.

Este conjunto de datos amplio y valioso se funde ahora con el datawarehouse del cloud de MPS Monitor en donde se ejecuta el sistema de Análisis. El resultado es un aumento masivo de la capacidad de crear información y visualizaciones de datos, aprovechando el poder de los datos en tiempo real procedentes de dispositivos, junto con exhaustivos datos de mercado y especificaciones del producto. Una nueva función de MPS Monitor llamada Asociación de Modelos Estándares (Standard Models Association), permitirá a los usuarios aprovechar de estas mayores capacidades de análisis de una manera extremadamente simple y guiada. 

Comentando esta declaración, Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, dijo: “La inteligencia empresarial y el análisis predictivo son una de las herramientas más potentes en manos de distribuidores y proveedores de Managed Print Service, para asegurar el futuro de su salud empresarial y su rentabilidad. Esta es la razón por la cual nosotros de MPS Monitor estamos invirtiendo tanto en proporcionar funcionalidades BI de autoservicio para todos nuestros usuarios. Colaborando con gap intelligence, podemos mejorar aún más la amplitud y profundidad de los conocimientos que proporciona nuestra plataforma y fortalecer realmente las ventas de nuestros clientes, las operaciones y los equipos financieros, para transformar los datos brutos de sus flotas en una inteligencia valiosa. Con la fusión de este nuevo conjunto de datos en la base de datos de MPS Monitor, permitimos que cada usuario conozca cualquier cosa sobre cualquier dispositivo, y no solo lo que ocurre en tiempo real, sino también lo que ocurrirá en el futuro”.

El Director ejecutivo de gap intelligence, Gary Peterson, comunicó: “Obtener datos precisos, completos y actualizados es fundamental para tomar decisiones empresariales inteligentes. Estamos encantados de que nuestros datos casuales a nivel micro y macro formen parte de la solución de MPS Monitor para generar resultados. Nuestra asociación MPS Monitor y gap intelligence fortalece a las organizaciones a través de conocimientos prácticos.”

La integración del conjunto de datos de gap intelligence está disponible inmediatamente para todos los usuarios del portal MPS Monitor, accediendo a la nueva función de Modelos Estándares recién publicada. 

Los distribuidores interesados en adoptar MPS Monitor, pueden obtener una prueba gratuita de la plataforma a través de www.mpsmonitor.com

Hay varias maneras de medir cuánto satisfactorio resulta un negocio, pero quizás lo más impresionante es cuando otra empresa lo considera lo suficientemente prometedor como para ser un objetivo valioso de adquisición. Éste ha sido el caso de Simplify, un proveedor de impresión noruego que proporciona una vasta gama de servicios de impresión. A principios de este año fue adquirido por ECIT una compañía de apoyo a las empresas, como parte de su estrategia, para extender su presencia en los países nórdicos y fue renombrado ECIT Simplify.

Por supuesto, no fue solo la posición geográfica de Simplify que lo convirtió atractivo para ECIT. Con raíces que se remontan a 1996, se ha convertido en un fiel amigo para muchas pequeñas y medianas empresas – así como plataformas y buques petrolíferos en alta mar- ganando una reputación envidiable en más de dos décadas por su excelente servicio al cliente y apoyo eficaz.

Mantener la impresión bajo control

Pese a la amplitud de su grupo de consumidores, los clientes de ECIT Simplify típicamente suelen imprimir documentos de Microsoft Office. Cada impresión, de todas formas, necesita ser contabilizada y facturada con precisión. En armonía con este requisito, uno de los servicios de impresión ofrecidos por una de las 20 empresas sólidas, incluye la supervisión del dispositivo de impresión. “Como parte del servicio de impresión que ofrecemos a nuestros clientes necesitamos gestionar la facturación mensual de los contratos sobre el servicio del paquete de páginas que tienen nuestros clientes, facturándolos según la cantidad de impresiones y los costes por página”, declaró John Alfred Hustvedt, director de ventas de ECIT Simplify.

Anteriormente, llevar a cabo esta tarea por unos 300 clientes, resultaba bastante laborioso y aburrido. El equipo se debía alternar entre hojas de cálculo Excel en un proceso que John describió como “horrible”.

Automatizar las tareas que requieren mucho tiempo es más fácil con MPS Monitor

Este tipo de ineficiencia era insostenible. “Hemos tenido que encontrar una mejor forma de gestionar la lectura de contadores y la facturación mensual”, añadió John Alfred. Hoy la base de ese servicio es MPS Monitor, desarrollador y distribuidor de la plataforma líder para la supervisión remota y gestión de impresoras y dispositivos multifunción. 

Examinando lo que le llamó la atención de MPS Monitor sobre las ofertas de la competencia, John Alfred declaró: “Fue la innovación y el espíritu pionero de MPS Monitor que nos atrajo.” Fue esta innovación y el deseo de satisfacer las necesidades de ECIT Simplify que dio lugar al desarrollo de un conector, por parte de MPS Monitor, para una integración exitosa con PowerOffice, el sistema ERP de la empresa. “Anteriormente, la información del volumen de impresión procedía de MPS Monitor, al hacer un clic en los precios por página y la información sobre el precio mensual se almacenaba en el sistema ERP, lo que significaba tener que mantener dos bases de datos. Gracias al nuevo conector realizado por MPS Monitor, ahora hemos automatizado el proceso de creación de las facturas con todos los datos de los clientes – impresiones, información de contrato y precio por página- que ahora se encuentran en MPS Monitor”.  

Ahora, ECIT Simplify está utilizando MPS Monitor como una ventanilla única para la información y los volúmenes de impresión. “Yo creo que, gracias a esto, hemos ahorrado un 30% del tiempo de un administrador, que puede usarlo mejor y de manera más productiva”. John Alfred añadió también: “Realmente nos agrada el portal BI y cómo nos permite utilizar todos los puntos de datos como instrumento de decisión. Éste nos ayuda a mantenernos informados sobre las necesidades de nuestros clientes. Además, los datos que obtenemos del módulo de informes que MPS Monitor nos ayudó a realizar, nos permite demostrar a nuestros clientes que estamos cumpliendo con nuestros Acuerdos de Nivel de Servicio (Service Level Agreements), contribuyendo a reforzar la confianza entre nosotros y nuestros clientes.”

Las capacidades técnicas de un producto, por sí solas, no son suficientes según ECIT Simplify para elegir una solución en vez de otra, como explicó. “Estoy muy interesado en tener una colaboración con empresas como MPS Monitor. Al ser un negocio con necesidades que cambian rápidamente, una relación única entre cliente y proveedor no se hubiera adaptado a ECIT Simplify a largo plazo. Es imprescindible que nuestros proveedores puedan trabajar como socios para nuestro negocio. MPS Monitor ha demostrado que se puede adaptar y que puede personalizar soluciones para satisfacer nuestras necesidades. Contrariamente a muchos proveedores de servicio más pequeños de TI, me quedé impresionado no solo porque tiene una visión para su futuro, sino por su visión y plan de trabajo para el futuro. En este sentido, ahora nosotros incluimos a MPS Monitor en nuestros proyectos de desarrollo empresarial. Trabajando juntos, la oferta de MPS Monitor se evoluciona para satisfacer nuestras necesidades.”

Asociarse con MPS Monitor para un mejor futuro juntos

El hecho de que las dos empresas pueden trabajar paralelamente es un buen augurio para el futuro, especialmente cuando la fusión de Simplify con ECIT se complete en el último trimestre del año 2021. “Cuando eso suceda,” explica John Alfred, “estaremos utilizando MPS Monitor para supervisar más de 3.500 dispositivos multimarca”.

John Alfred confía en que MPS Monitor será más que capaz de apoyar este crecimiento. “Yo sé por experiencia que nos proporcionará la flexibilidad, el soporte al cliente y el servicio que necesitamos. El equipo ha demostrado saber intensificar y proporcionar ayuda muy rápidamente cuando la necesitamos. MPS Monitor hoy día tiene un producto excelente y un negocio sostenible lo cual significa que estoy más que satisfecho porque nos permite empezar a supervisar los dispositivos de los clientes de ECIT”. 

Aunque actualmente ECIT Simplify no esté explotando plenamente todas las funciones de MPS Monitor, esto está destinado a cambiar cuando se complete la fusión. “El número elevado de conectores nos ayudará a incrementar la eficiencia cuando se active”, declaró John Alfred. 

Cuando le preguntamos si recomendaría MPS Monitor, John Alfred no duda en contestar con un empático “sí”, al que añade: “Nosotros consideramos MPS Monitor como a un socio a largo plazo y como uno que está ganando terreno a través de la innovación y el excelente servicio al cliente”. Estas son cualidades que nos ayudarán a ambos en nuestros negocios, en un camino sólido hacia el éxito.

Un documento técnico completo analiza la eficacia de las medidas rigurosas de MPS Monitor para tratar las cuestiones de seguridad que afectan a proveedores MPS y clientes

MPS Monitor®, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma líder para la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción, anuncia que Keypoint Intelligence, la fuente más confiable en el sector de digitalización de documentos para la información imparcial y análisis, realizó una evaluación detallada sobre la  metodología de la seguridad de MPS Monitor, así como sobre las políticas de seguridad de su plataforma y procedimientos. Los resultados de este análisis se publicaron en un documento técnico titulado Managed Print Services Platform Security (Seguridad de la plataforma sobre los Servicios de Impresión Gestionada). Documentando positivamente las medidas generales que MPS Monitor ha integrado para mantener proteger los dispositivos de los clientes y sus datos, el documento confirma las declaraciones de seguridad realizadas por MPS Monitor. El documento técnico está disponible en este enlace.

De acuerdo con la opinión de MPS Monitor que solicita una aprobación independiente de sus exigencias de seguridad que son la mejor práctica y garantía para los usuarios finales, encargó a Keypoint Intelligence – el laboratorio de pruebas de tecnología de impresión más acreditado en el mundo- que examinase sus procedimientos de seguridad y los documentase. En particular, el análisis de Keypoint Intelligence concluyó que MPS Monitor demostró ser capaz de mantener los dispositivos de los clientes en una posición segura a través de una gestión automática y proactiva de las configuraciones clave del dispositivo y que proporciona una tecnología DCA profundamente probada que cumple con los requisitos de seguridad más estrictos de sus clientes. 

Además, estaba satisfecho de que la plataforma MPS Monitor se ejecuta en una infraestructura de cloud comprobada y segura, que beneficia de pruebas de seguridad e inspecciones continuas por parte de equipos de seguridad especializados. Reconoció también que MPS Monitor ha puesto en marcha una serie completa y exhaustiva de políticas y procedimientos que cumple con los requisitos de certificaciones de seguridad estándares del sector. Afirmó también que MPS Monitor llegó a “la milla adicional” asegurando que la suya es una plataforma certificada compatible con las estrictas normas internacionales de seguridad como ISO/IEC 27001 y SOC 2. 

Al comentar los resultados del documento técnico, Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, declaró: “De las pequeñas empresas a las más grandes y en todas las organizaciones del sector público, la seguridad es la prioridad número uno. Los costes económicos y los daños a la reputación sufridos durante una violación de la seguridad, pueden resultar enormes. Sin embargo, la impresión a menudo es ignorada por los ciber-criminales que intentan conseguir un acceso a la red. En MPS Monitor, estamos muy conscientes de este riesgo, razón por la cual nos hemos esforzado mucho para cumplir las normas industriales de seguridad, creando una plataforma MPS que destaca en cuanto a seguridad, evitando de esta forma que los distribuidores y sus clientes introduzcan un elemento adicional de riesgo en sus entornos. Por eso estamos entusiasmados de que nuestros esfuerzos hayan sido reconocidos por Keypoint Intelligence, dada la exhaustividad vigorosa de sus procedimientos de análisis que lo han convertido en una autoridad muy respetada en este sector”.

Jamie Bsales, Director de Soluciones, Seguridad y Análisis de Lugares de Trabajo Inteligentes en Keypoint Intelligence, añadió: “Analizando las exigencias de seguridad formuladas por los proveedores sobre sus servicios o soluciones, es importante ofrecer tranquilidad a los clientes y usuarios finales, en un asunto que es fundamental para sus negocios. En el caso de MPS Monitor, estamos impresionados por su compromiso con la ingeniería de una plataforma que realmente adopta un enfoque holístico y exhaustivo a la seguridad. Cumple con nuestros requisitos que se aplica en el concepto de seguridad de la empresa, metodología y procedimientos principales, y proporciona una seguridad robusta, líder en el sector, para sus usuarios”.

Para saber más, descargue el informe de Keypoint Intelligence

“Managed Print Services Platform Security Whitepaper 2021”

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Las empresas que pueden remontar sus raíces a casi un siglo, normalmente tienen algunas características en común que sostienen su longevidad; la perspicacia empresarial para detectar y responder a las nuevas oportunidades y la voluntad de adoptar la tecnología más avanzada, con el fin de operar de manera más eficiente y ofrecer a sus clientes un servicio mejor. Esas cualidades han llegado a definir Weaver & Bomfords, un negocio de material de oficina cuyos orígenes se remontan a 1922.

Hoy día, el comercio con sede en Cheshire sigue creciendo, con sus 15 empleados ofreciendo a sus clientes, por todo el país, una variedad de servicios necesarios a un lugar de trabajo ajetreado. En Weaver, esto incluye fotocopiadoras, impresoras de red, Managed Print Services (MPS) y Soluciones de Documentos. Bomfords se dedica al mobiliario y suministros de oficina. Una solución que está ayudando a los clientes de la compañía a aumentar la eficiencia de su impresión, es MPS Monitor®, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma líder para la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción. Su MPS Monitor 2.0 es una solución SaaS basada en el cloud y actualmente dos tercios de los clientes de Weaver benefician de la accesibilidad, flexibilidad y seguridad que ésta ofrece.

Satisfacer las necesidades de impresión de los clientes con MPS Monitor 2.0

La conveniencia constituye, a menudo, el núcleo de una gran experiencia de servicio al cliente, como explica Sue Lenton, directora general de Weaver & Bomfords: “Siempre estamos buscando cómo ofrecer valor a nuestros clientes y, suministrando la solución externa de MPS Monitor para la gestión de la impresión, podemos eliminar su carga de impresión, así pueden seguir dirigiendo su negocio. Desde la perspectiva del cliente, ellos no deben mantener ni gestionar suministros de tóner ya que simplemente se entrega y se marca para la máquina adecuada, así ellos saben que estará allí cuando lo necesiten. Típicamente, nuestros clientes tienen varios dispositivos de impresión, por eso examinamos cual era el mejor MPS para ellos garantizando el funcionamiento eficaz y rentable de su flota. MPS Monitor elimina cualquier tipo de administración o gestión de ese proceso del cliente”, declaró Sue.

Es un servicio que muchos clientes están apreciando, teniendo en cuenta la diversidad de sus necesidades de impresión, como explicó Sue: “Tenemos realmente una amplia gama de clientes que imprimen una gran variedad de cosas; prescripciones, materiales de marketing, puntos de venta e incluso transferencias usadas en la producción en China. Tratamos con muchos productores locales de alimentos, molinos y panaderías, compañías de distribución; y luego están los bufetes profesionales y legales más comunes, escuelas locales y fondos de inversión académicos. Todas estas empresas han permanecido abiertas durante el último año (igual que nosotros) y han necesitado nuestro soporte local y servicio más que nunca.”

Una solución MPS flexible y adaptable en un mundo que cambia rápidamente 

Se hizo evidente para Sue y su equipo, que MPS Monitor era una solución orientada hacia el futuro para las necesidades de sus clientes, ya que MPS Monitor se ha fundado en la visión de ser una plataforma escalable nacida en el cloud. Sue constató que: “Weaver es uno de los primeros en adoptar una tecnología para la supervisión remota de las flotas y el pedido de suministros, por lo que estamos familiarizados con las soluciones disponibles. Cuando empezamos a hablar con MPS Monitor, rápidamente llegamos a la conclusión de que la oferta era mucho mejor de la que utilizábamos anteriormente. Para empezar, su terminal de entrada es muy intuitivo y su interfaz de usuario está orientada gráficamente”. Sue añadió que MPS Monitor hace que los datos y la información sean fácilmente accesibles, muy diferente de otras soluciones que requieren una gran cantidad de conocimientos para poder acceder a la información y a los datos. MPS Monitor permite identificar fácilmente una instantánea correcta del estado de la flota, así los problemas o las cuestiones se pueden identificar inmediatamente. “Es verdaderamente fácil encontrar la información que necesitas. En su totalidad, MPS Monitor nos ofrece mucho más, proporcionando una herramienta de gestión empresarial que se puede usar fácilmente.” 

La diversidad de la clientela de Weaver estaba pidiendo una solución para supervisar la impresión remota que se pudiera adaptar y fuera fácilmente escalable para las necesidades únicas de cada cliente, sobre todo cuando atacó la pandemia y el personal fue obligado a trabajar desde casa. Aquí es donde la flexibilidad de MPS Monitor nos ayudó. “Durante la pandemia pudimos suministrar y supervisar los dispositivos de impresión de aquellos que estaban trabajando remotamente, gracias a MPS Monitor. Fuimos capaces de ofrecer una extensión del servicio que normalmente proporcionábamos al personal que trabajaba en la oficina; pudimos controlar los dispositivos remotos y suministrarlos con el tóner donde fuera necesario y proporcionamos soporte remoto en caso de que tuvieran algún problema de impresión o escaneo. Esa es la gran ventaja de MPS Monitor, tienes la disponibilidad de múltiples conectores, para poderlo ejecutar en más de un dispositivo. Mientras el conector esté instalado, podemos ver los dispositivos y las jerarquías de la red. Es verdaderamente simple”. Con su arquitectura basada en el Cloud, el enfoque independiente del proveedor, su atención centrada en la seguridad y la integración directa con HP Inc.’s Smart Device Services (SDS) y Microsoft Universal Print (UP), MPS Monitor se adapta perfectamente para satisfacer las necesidades cambiantes de la fuerza trabajo híbrida. 

Integración, la clave para activar el potencial comercial

De hecho, la integración con aplicaciones de terceras partes – como los sistemas CRM- es otra fuerza de MPS Monitor. “Fuimos unos de los primeros en adoptar MPS Monitor y los usábamos con Vantage Online. Entonces no había un conector oficial para nosotros. Pero MPS Monitor nos escuchó y desarrolló uno muy rápidamente y luego nos ayudó a configurarlo. La integración con Vantage Online hizo el enorme proceso de cambio desde otro proveedor directo. Ellos nos ayudaron también a realizar una actualización masiva para minimizar las tareas implicadas.” Sue añadió, además: “Con el sistema vigente, las alertas de tóneres se generan directamente en nuestro sistema, listas para una elaboración inmediata mientras las lecturas del contador en tiempo real simplifican la facturación. Se optimiza lo que puede ser manual, liberando al personal. La integración entre los dos se está preparando y esperamos poder utilizar aún más las funciones de MPS Monitor dentro de Vantage Online.”

Soluciones en las que puedes confiar

De día a día otro beneficio que Sue y su equipo están apreciando, es la estabilidad de MPS Monitor. Con la solución MPS anterior de Weaver se tuvieron que soportar varias alertas, algunas de las cuales eran provocadas por usuarios de impresoras que sacaban el tóner y lo sacudían. A la empresa le costaba mucho tiempo y esfuerzos comprobar cada alerta que recibía para validarlo o descartarlo, y éste no es un problema que encuentran con MPS Monitor, como declara Sue: “Nosotros confiamos realmente en MPS Monitor como no confiamos en ningún otro sistema. Nos ayuda a asegurar que se mantengan los niveles de servicio al cliente.” La configurabilidad flexible de la alerta es la clave, como demuestra Sue citando un cliente que ejecuta operaciones 24 horas al día / 7 días a la semana y las alertas pueden configurarse para que el cliente nunca se queda sin tóneres. 

Para aportar una diferencia tangible a un negocio, un producto excepcional necesita contar con el apoyo de un equipo excepcional, y la experiencia de Sue con MPS Monitor ha sido altamente positiva: “Quiero decir que las personas del equipo son fenomenales. Son muy accesibles y disponibles, características que no he encontrado en toda mi experiencia con otros proveedores de MPS. Ellos están muy contentos de trabajar con nosotros cada vez que necesitamos su apoyo.” 

Con la combinación correcta de productos y personas, y el servicio de impresión gestionada proporcionada por MPS Monitor, el futuro de Weaver & Bomfords está programado para ser tan ilustre y longevo como su pasado.

Introducción

Según el 2021 KPMG CEO Outlook Pulse Survey, el 45% de los líderes empresariales no esperan volver a operaciones comerciales “normales” hasta el 2022, mientras el 31% piensa que ocurrirá a finales de este año – y casi un cuarto cree que su negocio ha cambiado para siempre. Donde quiera que te encuentres en esta reflexión, una cosa es cierta – lo normal no va a ser tan “normal” como era antes de la pandemia.

Los trabajadores se acostumbraron a trabajar desde casa. En muchos casos han demostrado que pueden igual de productivos, si no más. También es verdad que muchos empleados extrañan el compañerismo, la tutoría y la comunidad que vienen de la vida de oficina. Pero seguramente no extrañan viajar a menudo. Se han acostumbrado a las horas extra del día para dedicarle tiempo a la familia, socializar, entrenarse- o incluso la capacidad de dedicar tiempo extra si se perfilan plazos urgentes.

El reciente Índice de la tendencia labural (WorkTrend Index) de Microsoft refleja esta situación, sugiriendo que los empleados parecen estar preparados y dispuestos a adoptar una manera híbrida de trabajar, donde pasan 2-3 días trabajando remotamente y el tiempo restante en su oficina. Y el 30% de los directores ejecutivos entrevistados por KPMG (una red global de firmas de servicios profesionales) piensa que la mayoría de su personal trabajará de esta manera a largo plazo.

Gestión más inteligente de las impresoras remotas

El COVID fue un catalizador para la adopción rápida del cloud y los métodos eficaces del trabajo híbrido que tienen el potencial de sobrevivir a las “orientaciones del trabajo desde casa impulsadas por la pandemia”. Antes de la pandemia puede que los empresarios fueran escépticos respecto a la productividad del teletrabajador (homeworker) y tuvieran dudas sobre la infraestructura basada en el cloud necesaria para soportarlo. De todas formas, sin más opción que poner en marcha estrategias en el cloud a una velocidad que mantuviera seguros a empleados y procesos operativos de sus empresas, la mayoría de los líderes comerciales admiten que éste ha sido un experimento realmente muy exitoso.

Pero si las empresas quieren mantener el trabajo híbrido a largo plazo necesitan una estrategia de gestión de la impresión que permita a los empleados imprimir hacia dispositivos conectados en red con la misma fiabilidad y seguridad ya sea desde sus casas como desde la oficina.

Es fácil suponer que las violaciones de la seguridad ocurran solamente a través de servidores, ordenadores, laptops, teléfonos y tablets; pero en realidad cualquier cosa con una dirección IP- incluso impresoras y dispositivos de impresión- pueden verse afectados o usados como vehículo involuntario que transporta un virus o crea una brecha en la seguridad. El firmware antiguo de una impresora o los DCAs no seguros, son sólo dos maneras de que las impresoras dejen las empresas expuestas a los cibercriminales – y el riesgo aumenta dramáticamente cuando el acceso a la impresión remota se introduce en la ecuación. 

Esta es la razón por la cual MPS Monitor se asoció con HP para suministrar funciones de Seguridad de Impresión a través de los HP Smart Device Services. Es una solución automatizada, basada en el cloud, para la gestión remota del dispositivo que permite a los distribuidores y proveedores MPS crear políticas de seguridad y realizar evaluaciones periódicas sobre la seguridad de impresión. Entre otras cosas, identifica impresoras obsoletas y firmwares del dispositivo de impresión que podrían tener vulnerabilidades de seguridad conocidas o probables en las máquinas individuales – y pueden convertirse en riesgos para la seguridad también a nivel de la flota.

Los distribuidores pueden usar la plataforma también para implementar políticas de seguridad del dispositivo recomendadas por el vendedor y aplicar automáticamente aquellas configuraciones en toda su lota. No es necesario que nadie, en la empresa del usuario final, se preocupe por la seguridad del dispositivo.

DCAs compatibles con el cloud

Llevando nuestra asociación con HP un pasó más adelante, en febrero de este año, integramos completamente el SDS Cloud DCA de la empresa en nuestro software. Esto nos ayudó a enfrentar la enorme tarea de gestionar la multiplicación de los DCAs para los trabajadores remotos en sus ambientes de casa-oficina.

En el pre-COVID, una empresa típica con unos 1.000 empleados, podía suministrar 200 impresoras en sus oficinas – todas conectada a la red empresarial- que solo necesita un DCA para gestionar la flota. Cuando se introdujeron los confinamientos y los empleados empezaron a trabajar desde casa, muchas empresas facilitaron las impresoras a estos trabajadores y, haciéndolo, triplicaron el número de dispositivos en su organización. La situación se complicó aún más porque las impresoras ya no estaban conectadas a la red empresarial y cada una necesitaba un propio DCA.

Esto creó una cantidad significativa de trabajo administrativo adicional, tanto para los distribuidores como para los teletrabajadores que de repente tuvieron que preocuparse de la gestión del DCA y su utilización. En una situación donde hay muchos más dispositivos que antes, pero se imprimen menos páginas, la rentabilidad para el distribuidor ya está en peligro y la carga de administrar muchos más DCAs suma los costes a la ecuación. 

El HP SDS Cloud DCA resuelve este problema a los distribuidores, ayudándolos a gestionar los dispositivos HP usando un firmware FutureSmart soportado, sin tener que instalar ningún software en ordenadores o laptops. Más bien, la impresora misma es el DCA y se conecta directamente – e independientemente- al cloud. Estamos convencidos de que es una manera segura para mejorar las ofertas de servicios, alcanzar los SLAs (Acuerdos de nivel de servicio) y garantizar que las cuentas sigan funcionando de forma rentable y eficiente. Una explicación exhaustiva de cómo trabaja el HP SDS Cloud DCA se encuentra en este video.

Impresión en el cloud con Universal Print de Microsoft 365

Hemos comentado que imprimir hacia una impresora de red desde una ubicación remota, genera toda una serie de riesgos potenciales a menos que se haga de forma segura, pero ¿en qué caso? Bueno, tradicionalmente, las impresoras de red y los usuarios han estado ubicados “dentro” de una red con un cortafuegos a su alrededor, para mantener lejos a usuarios no autorizados (como un castillo rodeado por un foso).  La seguridad se estableció en el perímetro: los equipos autorizados estaban ubicados “dentro” de la red (o castillo), mientras que los no autorizados se quedaban “fuera” (más allá de las murallas del castillo).

Aquí es donde entran en acción las soluciones como Universal Print de Microsoft. Éstas habilitan una identidad Azure Active Directory fiable para imprimir desde el cloud Microsoft hacia una máquina conectada a la red. A partir de ahí, se trata de una identidad verificable y no de una máquina específica, un dispositivo o sitio que permite conectarse a la red empresarial y a los documentos impresos. Microsoft Universal Print está integrada de forma nativa con MPS Monitor y totalmente soportada. Esto significa que distribuidores y proveedores de MPS que utilizan MPS Monitor, ahora pueden ayudar a sus clientes a trasladar su infraestructura de impresión al cloud Microsoft 365 y gestionar todas las funciones MPS en una única solución SaaS.

Los distribuidores que ya utilizan nuestro software (o piensan hacerlo) pueden activar directamente todas las funciones de Universal Print para sus clientes Microsoft 365. Esto incluye colas de impresión, impresiones pull, supervisión y gestión remota, gestión del usuario y rastreo del trabajo. Y también los distribuidores deberían optar por las prácticas del trabajo híbrido, para que su personal pueda atender a los clientes con facilidad y eficacia, independientemente de la ubicación. 

Una solución única basada en el cloud facilita la tarea a los distribuidores que, a su vez, se la facilitan a sus clientes. Esto significa también que los equipos del trabajo TI remoto pueden supervisar el uso de la impresión y configurar políticas de impresión sin estar físicamente en el lugar, garantizando la disponibilidad de un trabajo flexible. De hecho, la gestión de la impresión basada en el cloud no sólo preserva los usuarios finales, sino que también hace posible y práctico el trabajo flexible en todo el sector.

Conclusión

Si la investigación de KPMG y Microsoft que examinamos aquí resulta correcta, entonces el futuro del lugar de trabajo es híbrido. Esto significa que el futuro de la impresión, de las impresoras gestionadas y la seguridad de los dispositivos de impresión, están basados en el cloud. Ese es un sentimiento compartido por Quocirca en su Printing in the Hybrid Workplace Study (Estudio de la impresión en el lugar de trabajo híbrido) que afirma “…el cloud será un facilitador para el nuevo entorno normal de la impresión. La necesidad de una plataforma más fácilmente escalable para satisfacer las necesidades del lugar de trabajo híbrido y proporcionar los niveles de disponibilidad requeridos para esa fuerza de trabajo, es cada vez más evidente.” 

Esto significa que es hora de que los distribuidores y los proveedores de Managed Print Service (MPS) adquieran experiencia en el cloud también. En este mercado altamente competitivo, los que han entendido mejor la impresión basada en el cloud y la gestión de la misma y pueden hacer ambas cosas lo más sencillo posible para sus clientes, serán aquellos que tendrán éxito y guiarán el mercado. Desde una perspectiva práctica, consideramos que esto significa encontrar una sola plataforma en el cloud para todos los servicios de impresión gestionada; algo que pueda integrarse perfectamente con el sistema ERP para ofrecer una facturación automatizada y una logística optimizada. Idealmente, la solución debe eliminar también la preocupación sobre la implementación y gestión para los trabajadores remotos facilitando, al mismo tiempo, una impresión segura y protegida, independientemente de su ubicación. 

MPS Monitor®, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma líder para la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción, anunció que está a punto de comenzar una importante política internacional de reclutamiento de distribuidores con una campaña de marketing global cuidadosamente adaptada, centrada en el tema del “Por qué es hora de que los distribuidores pasen a MPS Monitor 2.0”. Una parte principal de la campaña que durará tres meses verá a la empresa no solo incentivar a los distribuidores de impresión para que migren hacia MPS Monitor 2.0, sino también reclutar proactivamente nuevos distribuidores que en la actualidad no pueden ofrecer un servicio de supervisión de la impresión a sus clientes.

MPS Monitor es diferentes de otros servicios de supervisión de la impresión, gracias a su facilidad de uso única, la fiabilidad de su flujo de datos y su robusta seguridad y flexibilidad, que lo convierten en la mejor opción para todos los socios que gestionan una flota de dispositivos de impresión. Los distribuidores se benefician al ofrecer MPS Monitor 2.0 porque les permite mejorar los niveles de servicio, reducir los gastos, aumentar sus márgenes y crear nuevas fuentes de ingreso. Además, la fiabilidad de los datos y el aumento de la seguridad que proporciona MPS Monitor, genera una mayor lealtad y estabilidad en la relación entre los distribuidores y sus clientes. Los clientes del distribuidor benefician de MPS Monitor porque les ofrece una visibilidad completa de sus impresiones, con informes disponibles inmediatamente en los contratos y el estado de la flota, con datos concretos y análisis históricos actualizados en tiempo real. Los clientes benefician también de una mayor eficiencia de impresión, gracias a la simplificación de los procesos de gestión y la entrega de consumibles.

Para ayudar a los distribuidores tanto a migrar como a adoptar MPS Monitor 2.0, la empresa ha creado activos múltiples. Estos incluyen una Página inicial de Migración (¡Cambia tu ruta!) en el sitio web de MPS Monitor que anima a los visitantes para que descarguen un e-Book informativo de 36 páginas titulado “Your MPS Monitor Adoption Journey Starts here” (“Tu viaje de adopción MPS Monitor empieza aquí’), para comunicar la propuesta de valor de MPS Monitor entre la comunidad de distribuidores. Como reflejo de las ambiciones de la campaña internacional, el e-Book está disponible en inglés, alemán, francés y español.

De particular interés, es el e-Book y su componente clave de valor añadido, su Herramienta interactiva sobre el Análisis de las deficiencias. Ésta ha sido creada para permitir que los distribuidores comprueben la plataforma que están utilizando con las funciones y características de la plataforma MPS Monitor 2.0. Con unos pocos clics, los distribuidores pueden comprobar si los parámetros de seguridad de su solución actual, la integración, la tecnología DCA, la logística de los consumibles, la gestión del contrato y las funciones avanzadas de análisis de los datos son de última generación o no, y si son compatibles con las exigencias y los requisitos de las empresas modernas. En el caso de que la plataforma actual del distribuidor resulte carente de una de las funciones esenciales ofrecidas por MPS Monitor 2.0, el e-Book proporciona una guía detallada para ayudar a los distribuidores a empezar su ruta de migración hacia MPS Monitor.

Comentando su campaña de reclutamiento de distribuidores, Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, declara: “Los distribuidores ha demostrado ser muy valiosos en los últimos 15 meses, ayudando a sus clientes a adoptar satisfactoriamente modelos de trabajo híbrido. Con varias personas trabajando e imprimiendo desde casa, la impresión tuvo que adaptarse a este cambio. Por lo tanto, nunca ha habido un mejor momento para que los distribuidores ayudaran a sus clientes a controlar de nuevo su flota de impresión, ya sea migrando hacia MPS Monitor 2.0 o introduciéndolo como solución de gestión y supervisión remota para impresoras y dispositivos multifunción.” Añadió también: “MPS Monitor cuenta con un historial de ayuda a los distribuidores para que obtengan resultados excepcionales, gracias a su facilidad de uso, a la fiabilidad de sus datos, a su seguridad sólida y flexibilidad; todo esto se combina para garantizar que los distribuidores y sus usuarios finales puedan beneficiar de un rápido rendimiento de las inversiones. Esto es imperativo, debido a que las empresas están trabajando ahora para compensar el tiempo, el rendimiento y crecimiento perdido por la pandemia. Nosotros creemos que nuestra campaña de migración y política de reclutamiento, ayudará a los distribuidores a impulsar nuevos flujos de ingresos, mientras los clientes que atienden se beneficiarán de una eficiencia optimizada, un aumento de visibilidad y una gestión simplificada de la impresión”.

Entre los que apoyan a MPS Monitor se encuentran algunas de las organizaciones más respetadas, incluso IDC. Ésta considera a MPS Monitor como “un jugador estratégico en el mercado, que proporciona valor añadido a los clientes y a los socios de canal, por igual con una solución sólida que ofrece funcionalidades más allá de las plataformas tradicionales de supervisión de dispositivos.” Al mismo tiempo, Quocirca lo incluyó en su Print Security Landscape 2020 (Entorno de la Seguridad de Impresión 2020) afirmando que “MPS Monitor 2.0 es una plataforma de gestión de impresoras basada en el cloud, que ofrece una solución sólida a los proveedores MPS y socios de canal para proporcionar una gestión de impresión integrada a sus clientes”. Además, la plataforma fue presentada también en el informe de Quocirca Cloud Print Services Report 2021 y en la serie de podcast “In The Spotlight with Quocirca.” Por otra parte, en el 2020, Keypoint Intelligence galardonó la plataforma con una Calificación Platino y con el premio BLI Pick Award for Outstanding Fleet Management Solution (Solución Excepcional para la Gestión de Flotas). MPS Monitor consiguió también un Security Validation Testing Seal (Sello de pruebas de validación de seguridad) por sus capacidades de seguridad en los dispositivos HP.

La empresa anunció recientemente colaboraciones con líderes clave de la industria tecnológica- incluso Microsoft, HP, Okta, Asolvi y Zebra Technologies– que ha visto a la empresa satisfacer con éxito las necesidades de gestión de la flota de impresoras en rápida evolución de distribuidores y proveedores MPS a nivel mundial.

Los distribuidores interesados a migrar hacia MPS Monitor pueden obtener una prueba gratuita de la plataforma desde www.mpsmonitor.com

Premisa

ATF trabaja junto a las empresas italianas para soportarlas en el desarrollo digital con soluciones de Transformación Digital que varían de la Impresión a la Colaboración Inteligente, de Sistemas TI al Asesoramiento e Implementación de los nuevos procesos digitales.

La empresa, que actualmente puede contar con la experiencia, las habilidades y la pasión de más de 30 recursos, fue fundada en el 1989 por cuatro socios, que todavía siguen en el cargo: su misión, mucho antes de que el paradigma de la “Transformación Digital” se volviera popular, era soportar las empresas en la gestión del documento, impreso y electrónico, a través de sistemas de impresión, productos y soluciones TI. En términos más generales, ATF desde que nació, se ha dedicado a la administración del espacio digital, dirigida a la optimización de los procesos productivos.

A los cuatro socios fundadores, en el 1997 se ha unido Ivan Consorti, que hoy dirige la División Técnica de ATF, el “cuarto de máquinas” de la empresa, como él mismo ama definirlo. Gracias a la experiencia adquirida en el sector durante los años de actividad, Ivan se ocupa hoy de la organización y coordinación del servicio de asistencia y de las relaciones con los socios comerciales del área técnica para garantizar soporte en todo el territorio nacional.

El desafío

En el escenario actual de la pandemia se ha vuelto cada vez más urgente la consolidación o, en muchos casos, el verdadero comienzo de los procesos de digitalización, para empresas de todos los tamaños y todos los sectores. Típicamente, justo en este período, muchas empresas han decidido utilizar el cloud también para la gestión de las impresiones, aprovechando de la flexibilidad, escalabilidad y ventajas económicas que este paradigma puede garantizar.

A pesar del trabajo a distancia, de hecho, sigue creciendo la necesidad de impresión en los diferentes departamentos empresariales: los ambientes de trabajo denominados “híbridos” necesitan herramientas de impresión eficaces y seguras para garantizar continuidad y optimización de los recursos, reduciendo al mínimo los riesgos. En este contexto, la plataforma MPS Monitor 2.0 para la supervisión y gestión en el cloud de impresoras y multifuncionales de todos los productores principales, ha sido elegida por ATF para la gestión integrada de los procesos de impresión de sus propios clientes.

“Las funciones para supervisar remotamente los ambientes de impresión multi-vendor (de múltiples proveedores) y el enfoque holístico de la seguridad para toda la flota gestionada de MPS Monitor 2.0, nos convencieron inmediatamente, también después de haber considerado otras plataformas diferentes”, afirma Ivan Consorti, socio de ATF.

La solución

La implementación de MPS Monitor 2.0 empezó en el 2020, al cabo de una sesión de evaluación con los consultores de MPS Monitor guiados por Luca Tanganelli, Director de Ventas Italia de MPS Monitor, que permitió identificar las prioridades de ATF y de sus propios clientes: desde la gestión de los consumibles hasta la automatización de la lectura de los contadores de los dispositivos de impresión, operación fundamental para la facturación en los contratos de coste-página. Además, para el distribuidor originario de la región italiana Marche, han resultado esenciales las funciones de Inteligencia Empresarial y las de asistencia técnica remota incluidas en MPS Monitor 2.0 que, sobre todo en el contexto actual, permiten suministrar un servicio puntual e impecable a sus propios clientes al tiempo que reduce los costes del 20 al 30%.

La posibilidad de integración inmediata con los sistemas de gestión en uso y las funciones para la gestión de los procesos operativos de la plataforma, junto con la facilidad de uso constatada ya desde las primeras pruebas, se han considerado como puntos fuertes a favor de MPS Monitor 2.0.

“Poder disponer de una herramienta en el cloud de forma SaaS para la supervisión y la gestión de la impresión de nuestros 2.000 clientes, en ambientes multi-vendor, nos permite sacar provecho de una escalabilidad y flexibilidad que hoy son fundamentales para responder a las nuevas exigencias de las empresas y a los rápidos y continuos cambios impuestos por la situación a nivel global”, afirma Ivan Consorti. “Muchas de las empresas a las que ofrecemos soporte, hoy día están pasando a un modelo híbrido de trabajo: esto significa una nueva forma de impresión, desde lugares diferentes, que necesitan además de una supervisión y una capacidad de intervención diferentes, también una gestión diferente de los contadores y de los gastos, que gracias a MPS Monitor 2.0 podemos activar de forma inmediata”.

Precisamente el nuevo modo de trabajar, que debe necesariamente tener en cuenta trabajadores desplazados en varias sedes, con acceso remoto a los dispositivos empresariales, requiere además una atención especial a los datos: ATF consideró fundamental, desde el principio, el enfoque holístico de la seguridad de MPS Monitor 2.0. la plena conformidad con las normas garantizada por la plataforma gracias a la certificación ISO/IEC 27001:2014 y, por consecuencia, el respeto de los requisitos de Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de los datos adquiridos, el cumplimiento del GDPR Reglamentación 2016/679 de la UE, y en particular el utilizo de sistemas en el cloud residentes en el territorio de la Unión Europea y debidamente protegidos, convencieron definitivamente a ATF.

Resultados

La implementación de MPS Monitor 2.0 proporcionó inmediatamente los primeros beneficios: la optimización de las operaciones de supervisión, mantenimiento y suministro de la flota de impresoras gestionadas por ATF, ha permitido al Distribuidor atender a sus propios clientes de manera impecable, reduciendo los costes de gestión.

Gracias a la supervisión en tiempo real y a los avisos recibidos en el panel operador de la plataforma MPS Monitor, de hecho, ATF desde el primer momento pudo disponer de los indicadores de volúmenes, consumos, cobertura media, duración y frecuencia de los intercambios de consumibles de impresoras y dispositivos multifunción gestionados, así como controlar proactivamente el estado de los consumibles de cada cliente, proporcionando los suministros solo cuando fuera realmente necesario o con antelación, de manera funcional, para evitar varios envíos al mismo usuario final.

El nuevo nivel de servicio que ATF ha logrado garantizar a sus clientes en una época complicada como la de la pandemia, fue muy apreciado desde el principio por esas empresas que han tenido que enfrentarse a la reorganización logística y operativa que ha supuesto el nuevo modelo de trabajo a distancia.

“Por su historia y su know-how, ATF fue elegida como socio por empresas de diferentes tipos de negocios, desplazadas en todo el territorio nacional e internacional. MPS Monitor 2.0, con un corazón italiano, su tecnología nacida en el cloud y la difusión a nivel global, nos está demostrando ser el socio ideal”, vuelve a hablar Ivan Consorti.

Evolución futura

El elevado nivel de satisfacción relativo a la implementación de MPS Monitor 2.0 es el preludio de una colaboración duradera en el tiempo, dirigida a soportar las nuevas exigencias de los clientes de ATF que están reorganizando el trabajo según el nuevo modelo de “trabajo híbrido”.  Los procesos de impresión que antes tradicionalmente se realizaban dentro de la empresa y la gestión de los mismos, hoy día deben ser gestionados por proveedores de Managed Print Services (Servicios de Impresión Gestionada) en nombre de sus clientes, utilizando siempre más el paradigma del cloud y satisfacer plenamente los requisitos más elevados de seguridad necesarios para los procesos de la impresión desde casa. Y no menos importante, los proveedores de Managed Print Services como ATF deben dar curso a la solicitud de análisis siempre más sofisticados por parte de sus clientes.

“El esfuerzo y las inversiones que MPS Monitor está dedicando para aumentar el nivel de seguridad de su propia plataforma, de los agentes y de todos los procesos de supervisión de los dispositivos, nos confirman que nuestros procesos – y sobre todo nuestros clientes- están en buenas manos. Seguramente implementaremos las nuevas funciones que la empresa nos proponga en el futuro: de hecho, gracias a la experiencia directa, estamos ya convencidos de que cada vez que MPS Monitor introduce nuevas funciones o tecnologías, el impacto sobre nuestro negocio resulta siempre concreto y triunfador”, opina Consorti.

MPS Monitor^®, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma líder para la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción, acaba de anunciar que ha sido el objeto de una amplia funcionalidad publicada en la presentación de los Testimonios de Usuario en el sitio corporativo global de Microsoft. La funcionalidad se enfoca en cómo MPS Monitor está utilizando con éxito Microsoft Power BI y Azure para ofrecer un entorno analítico de datos completo y fácil de usar que proporciona un acceso interactivo a los datos para sus clientes.

La funcionalidad explica los retos que la empresa enfrentó antes de adoptar Power BI. Anteriormente, MPS Monitor dependía de los cubos multidimensionales OLAP (Procesamiento Analítico en Línea) y datos que se procesaban cada noche en el sistema cloud y se actualizaban diariamente, en vez de hacerlo en tiempo real. Este proceso no solo necesitaba una cantidad considerable de datos que se tenían que enviar a los clientes cada día a través de servicios de intercambio de archivos como los archivos CUBE, sino que también luego los clientes se veían obligados a conectarse a esos archivos e interactuar con los datos usando las tablas pivote Excel. Este entorno de datos resultaba cada vez más difícil y lento para crear informes y gráficos útiles y convincentes, así como intercambiar esas visualizaciones. Cuando varios usuarios MPS Monitor empezaron a crecer, producir y distribuir centenares de CUBEs cada día, la situación se volvió más problemática y el entorno OLAP muy desafiante por mantener. 

La funcionalidad celebra cómo MPS Monitor ha utilizado exitosamente la plataforma Power BI Embedded de Microsoft para dirigir sus requisitos empresariales y técnicos con la creación de su solución BI altamente eficaz, llamada MPS Monitor Analytics. Ésta fue proyectada e implementada totalmente por el equipo principal de MPS Monitor sin ningún recurso externo, apuntando a la fuerza y excelencia del talento interno de MPS Monitor para responder adecuadamente a los retos de los clientes.

La solución MPS Monitor Analytics permite a los usuarios acceder a un entorno BI completo desde su portal web – sin la necesidad de cuentas separadas, portales diferentes o licencias adicionales. Los usuarios tienen acceso a una experiencia BI completa de autoservicio con la posibilidad de modificar los informes existentes o crear otros nuevos desde cero, sin tener que pagar (o esperar) a desarrolladores para crear nuevos informes y tableros de BI.

Comentando el enfoque de Microsoft en MPS Monitor, Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, declaró: “Es un inmenso honor para MPS Monitor que Microsoft haya centrado la atención sobre nosotros y nuestro éxito, al utilizar Power BI Embedded para crear MPS Monitor Analytics. Los resultados que ha acompañado a MPS Monitor hasta ahora son testimonio de nuestro propio espíritu pionero y entusiasmo en adoptar tecnologías acreditadas para resolver los desafíos de los clientes y estamos halagados de que Microsoft nos haya elegido para mostrar nuestros logros”.

Fundada en una visión pionera sobre cómo ayudar a distribuidores y proveedores MPS a gestionar la impresión, MPS Monitor 2.0 es una plataforma SaaS (software-as-a-service) de supervisión remota de la flota, basada en el cloud que permite la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción. MPS Monitor 2.0 ayuda no solo a distribuidores y revendedores de MPS a mejorar los niveles de servicio y reducir los gastos, sino que también ayuda a optimizar las operaciones del distribuidor y mejorar los márgenes del servicio global. Siendo basada en el cloud, MPS Monitor pudo obtener la rentabilidad y flexibilidad de adaptarse sin ninguna dificultad y rápidamente a los cambios impuestos a las empresas a nivel mundial, por la pandemia – así como pasar al modelo híbrido de trabajo – que ha cambiado cómo y dónde se produce la impresión, cómo se gestiona y cómo se contabiliza. 

Además de Microsoft, la empresa anunció recientemente colaboraciones con otros líderes clave de la industria tecnológica- incluso HP, Okta, Asolvi y Zebra Technologies – que han visto la empresa satisfacer las necesidades de impresión en rápida evolución de distribuidores y proveedores MPS a nivel mundial.

El proveedor líder de Saas para los Managed Print Services (Servicios de impresión gestionada) ha completado con éxito un examen SOC 2 (Controles de Servicio y Organización 2) de tipo 1, realizado por A-LIGN

MPS Monitor®, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma líder para la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción, ha anunciado hoy su finalización satisfactoria del examen Controles de Servicio y Organización 2 Tipo 1 (SOC 2® Type 1). El logro es otro importante reconocimiento del enfoque holístico de MPS Monitor a la Seguridad de impresión, ya que valida los esfuerzos continuos de la empresa para cumplir con los estándares reconocidos del sector y ofrecer la más segura infraestructura del cloud para la supervisión y gestión remota de los dispositivos de impresión. 

El examen independiente, realizado por la empresa de evaluación líder en ciberseguridad, A-LIGN, confirma que las prácticas y controles en materia de seguridad de MPS Monitor responden a los Criterios sobre los Servicios de Confianza para la Seguridad, Disponibilidad y Confidencialidad a partir del 30 de abril de 2021. 

Creado por el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA), el examen SOC 2 está proyectado para organizaciones de cualquier tamaño, independientemente del sector y del alcance, y con su aprobación se confirma que el patrimonio personal de sus clientes potenciales y existentes está protegido. Los informes de SOC 2 están reconocidos a nivel mundial y confirman que la infraestructura de la empresa, el software, el personal, los datos, las políticas, los procedimientos y las operaciones se han examinado formalmente. 

Desde que fue certificado con el estándar ISO/IEC 27001 en 2017, MPS Monitor sigue buscando la manera para mejorar su Sistema de Gestión para la Seguridad de Información y durante el 2020 la empresa decidió comprobar su conformidad a otros estándares internacionales en materia de seguridad. Gracias a la ayuda del equipo de A-LIGN, fue proyectado y aprobado un plan de comprobación SOC 2, con el objetivo de finalizar el SOC 2 Tipo 1 en la primera mitad del 2021 y, como paso siguiente, el SOC 2 Tipo 2 después de un año. Con el anuncio de hoy, se ha completado satisfactoriamente el primer hito de este plan. 

Comentando el anuncio, Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, declaró: “La seguridad es un componente fundamental de la cultura y estrategia de MPS Monitor. Todo lo que hacemos está centrado en proteger la información del usuario y los activos TI. La auditoría SOC 2 es una prueba independiente adicional de la estrategia de seguridad de MPS Monitor que transmite tranquilidad a los clientes existentes y nuevos, sabiendo que la seguridad es nuestra prioridad absoluta. Nuestro Sistema de Gestión para la Seguridad de Información, ahora auditado como conforme a ambos ISO/IEC 27001 y SOC 2, ofrece el perfil de seguridad más alto actualmente disponible en nuestro sector.”

Ty Brush, Director de EMEA y APAC en A-LIGN, declaró: “SOC 2 es un estándar de auditoría sobre la seguridad de información riguroso y perspectivo. Las organizaciones de servicio global, como MPS Monitor, se dirigen cada vez más al SOC 2 para demostrar la eficacia operativa y proyectual de sus controles internos. El éxito del examen SOC 2 Tipo 1 de MPS Monitor destaca su compromiso constante en seguridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos del cliente.”

MPS Monitor pondrá a disposición su informe del SOC 2 Tipo 1 inmediatamente para los clientes actuales y potenciales a través de la autenticación en su portal y con la firma electrónica de un acuerdo de confidencialidad (NDA) específico.

El podcast “In the Spotlight” de Quocirca 

La industria y los procesos de impresión tradicionales administrados por los proveedores del Servicio de Impresión Gestionada para sus clientes, están evolucionando bajo la presión de las tendencias clave relacionadas con el cloud, seguridad, impresión doméstica y búsqueda de análisis avanzados.

Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, destaca la visión de la empresa para los Servicios de Impresión Gestionada listos para el futuro, contribuyendo a la serie de podcast “In the Spotlight” (“Bajo los reflectores”) producida por Quocirca, la empresa de investigación y conocimiento del mercado global especializada en la industria de la impresión. 

Concretamente, en un episodio del podcast dedicado, Nicola De Blasi habla sobre el tema con Louella Fernandes, Directora de Quocirca, destacando:

• cómo está evolucionando la gestión de la impresión para soportar las exigencias en materia de seguridad del entorno laboral híbrido
• cómo MPS Monitor está trabajando con distribuidores y proveedores de MPS para ayudarles a obtener un conocimiento profundo sobre los entornos de impresión de sus clientes
• cómo la plataforma de MPS Monitor se está moviendo hacia un modelo DCA en el cloud y cómo este enfoque se compara con el enfoque basado en los conectores locales
• cómo la integración de MPS Monitor con Okta y cómo los procesos de gestión de identidad con acceso único de sesión, trabajan en los entornos de la impresión
• cómo MPS Monitor está demostrando al mercado su fuerte inversión destinada a aumentar el nivel de seguridad de la plataforma, los agentes y todos los procesos de gestión del dispositivo

Un nuevo algoritmo pendiente de patente impulsa los envíos de suministros y reemplazos y proporciona cálculos exactos de cobertura sobre los contratos MPS

MPS Monitor^®, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma líder para la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción, ha anunciado una serie de nuevas funciones – respaldada por un propio algoritmo de Inteligencia Artificial (Artificial Intelligence) / Aprendizaje Automático (Machine Learning) – focalizado en mejorar la supervisión de suministros, envíos y análisis en su flota con más de un millón de dispositivos. Las nuevas funciones se han estrenado con el nombre comercial de MPS Monitor Supplies Intelligence (Inteligencia de Suministros de MPS Monitor). El algoritmo propio, sobre el cual se basan las funciones de la Inteligencia de Suministros, se ha desarrollado y perfeccionado en los últimos 18 meses en toda su flota supervisada. El algoritmo actualmente es pendiente de patente en la Oficina de Patentes y Comercio de los Estados Unidos.

Gracias a la funcionalidad suplementaria formulada por el nuevo algoritmo, la plataforma MPS Monitor ahora puede predecir, con gran precisión, en qué día cada tóner o fotoconductor en cada impresora, alcanzará su agotamiento y cuándo se necesitará su reemplazo. Puede determinar también cuántas páginas se espera que produzca cada consumible utilizado en cada dispositivo en su vida total y cuánto puede diferir del rendimiento declarado por el fabricante. En fin, es capaz de calcular un valor preciso y realista para la cobertura promedia del tóner de cada dispositivo y de cada cartucho de consumible.

El servicio automático de reabastecimiento de suministros de MPS Monitor depende de este algoritmo exclusivo que permite la gestión de las alertas del consumible y de los envíos, basado no solo en un nivel residual sino también en el número de días restantes hasta el completo agotamiento del consumible, e incluso en el número de páginas que faltan por ser imprimidas por el cartucho. Esto significa que los usuarios pueden decidir ahora por su entera flota, o por algunos clientes específicos, modelos o dispositivos individuales, si sus envíos de consumibles son impulsados por el nivel actual, la fecha final prevista o el volumen de páginas que todavía se deben imprimir por el cartucho. Esto aporta una optimización considerable y ahorro de costes, permitiendo a los proveedores de MPS entregar tóneres y fotoconductores únicamente cuando es realmente necesario. Esto evita desperdicios y envíos duplicados y asegura que los clientes obtengan un servicio óptimo manteniendo los gastos bajo estricto control.

El uso de tecnologías como la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje Automático permiten al sistema “aprender” no sólo de la historia de cada dispositivo, sino también de todo el conjunto de miles de dispositivos de la misma marca y modelo presentes en la base de datos MPS Monitor. Esto ayuda a ofrecer cada vez más predicciones exactas y cálculos de cobertura, a medida que el conjunto de datos crece con más datos que se añaden al sistema cada día.

Incluso antes del estreno de la Inteligencia de Suministros, varios usuarios de MPS Monitor afirmaron que, desde que empezaron a usar la plataforma, ahorraron un promedio del 30 al 40% de compras de tóner, comparado con lo anterior. La empresa calcula que, con la adopción de la Inteligencia de Suministros, se puede esperar otro ahorro del 10 al 20%, como promedio, por parte de los distribuidores que ya han implementado completamente el reabastecimiento automatizado de los suministros.

La cobertura de tóner es el contribuyente principal para la rentabilidad de un distribuidor en los contratos MPS. La Inteligencia de Suministros ofrece ahora puntos sobre los datos más precisos y detallados, permitiendo a los distribuidores controlar mucho mejor los márgenes de contrato y las ganancias. Actualmente los distribuidores son capaces de entender dónde han ganado y dónde han perdido dinero sobre los servicios de consumibles y los contratos costes-por-página, con esta visión basada en una información sólida y real, procedente de su flota y procesada por un algoritmo dedicado, en lugar de basarse solo en suposiciones teóricas y datos imprecisos.

Todos los datos y procesos operativos generados por la Inteligencia de Suministros se han consolidado en el motor galardonado Análisis de Inteligencia Empresarial de MPS Monitor (MPS Monitor Analytics BI engine), basado en Microsoft PowerBI Embedded que permite al usuario tener un entorno completo y autogestionado de Inteligencia Empresarial. El análisis predictivo está completamente integrado en PowerBI para proporcionar el máximo control de todas las métricas y los indicadores clave de rendimiento (KPIs).

Comentando la introducción de la Inteligencia de Suministros de MPS Monitor, Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, declaró: “El uso pionero de la tecnología para guiar la innovación, es el núcleo central del ADN de MPS Monitor. Hoy día esto se refleja en la Inteligencia de Suministros que incluye la Inteligencia Artificial (AI) y el Aprendizaje Automático (ML) en un algoritmo exclusivo. La Inteligencia de Suministros de MPS Monitor ha ajustado la gestión del dispositivo para los distribuidores de datos actuales y revendedores de impresoras y dispositivos multifunción, proporcionándoles acceso en tiempo real, información detallada, que es fundamental para una decisión rápida y eficaz y para mejorar la gestión de suministros, envíos y análisis.”

Los socios de canal de Kodak Alaris pueden aprovechar ahora de la plataforma MPS Monitor 2.0 para la plena visibilidad sobre sus dispositivos de escaneo supervisados

MPS Monitor^®, el desarrollador y distribuidor de la plataforma líder para la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción, ha anunciado hoy que MPS Monitor 2.0 ya está disponible para supervisar escaneos de documentos procedentes de Kodak Alaris. Por lo tanto, los socios de canal de Kodak Alaris que ofrecen servicios supervisados de escaneo a sus clientes, pueden beneficiar ahora de la tecnología avanzada de MPS Monitor 2.0, para monitorizar automáticamente los dispositivos de escaneo y recopilar de manera segura todos los datos sobre los escaneos de sus clientes. 

Kodak Alaris es un proveedor líder en las soluciones de captura de información destinadas a simplificar los procesos empresariales, aprovechando décadas de innovación en el sector de la ciencia de imagen. Un escaneo de documentos detallado y de alta calidad, junto con el software inteligente y los servicios fiables de Kodak Alaris, ofrece a los clientes una ventaja fuerte y competitiva. La galardonada gama de escáneres de la empresa, el software y los servicios, está disponible en todo el mundo mediante la red de los socios de canal de Kodak Alaris

La integración de Kodak Alaris en la plataforma MPS Monitor 2.0 es posible a través del  Agente de captura de Kodak Alaris. Gracias a la automatización alcanzada en los procesos de recopilación de datos, los socios de canal de Kodak Alaris tienen el pleno control de los contratos pago-por-escaneo con sus clientes, y la racionalización de las operaciones relacionadas con la facturación. Los datos se pueden usar también para pronosticar el volumen y el consumo con una comparación continua entre previsiones y uso actual y pueden también supervisar el consumo y la duración de la lámpara.

Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, comentó: “Este comunicado con Kodak Alaris es lo último en una larga lista de relaciones con los protagonistas del sector, que reconocen aún más el valor del ecosistema del canal que proporciona MPS Monitor. En el caso de Kodak Alaris, hemos puesto a disposición una solución que ofrece conveniencia, eficiencia, seguridad y un flujo de trabajo mejorado, mientras proporciona la información basada en los datos, lo que permite tomar decisiones más acertadas”.

Regine Mudrack, Director de Servicio EMEA en Kodak Alaris, comentó: “Gracias a nuestra colaboración con MPS Monitor, los socios de Kodak Alaris ahora pueden integrar nuestra tecnología galardonada, el software asociado y los servicios, para un enfoque MPS bien establecido. Esto abre las puertas a más oportunidades de crecimiento y a incrementar la fidelidad del cliente”.

Para saber más sobre escaneos profesionales de Kodak Alaris y a cómo trabajan con la solución MPS Monitor, por favor visite AlarisWorld.com.

 

El testimonio de un hito histórico en la capacidad de solución para simplificar la gestión de la flota de impresoras

MPS Monitor^®, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma líder para la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción, ha anunciado un hito sin precedentes en la historia de la empresa. Un millón de impresoras están ahora supervisadas por su solución de Managed Print Service (MPS). La rapidez con que MPS Monitor logró este formidable resultado, es testimonio para la previsión de la empresa en crear una plataforma nativa en el cloud que ha ayudado a asegurarse su posición como líder consolidado en el mercado mundial de MPS.

En la actualidad, MPS Monitor 2.0 es utilizado, aproximadamente, por 2.000 distribuidores y proveedores de servicios gestionados localizados en casi 60 países. Mientras que la plataforma Software-as-a-Service (SaaS) se encuentra completamente en el cloud, la recopilación de datos se basa en una infraestructura de unos 210.000 DCAs instalados sobre aproximadamente 150.000 clientes finales. Los datos son recolectados constantemente desde casi 1.000.000 de dispositivos de impresión multimarca. Estos dispositivos generan más de 30 mil millones de páginas y utilizan casi 2,5 millones de cartuchos de consumibles cada año.    

Al permitir la supervisión remota y gestión de impresoras y multifunción, MPS Monitor no solo ayuda a distribuidores y revendedores de MPS a mejorar los niveles de servicio y reducir los gastos, sino que también ayuda a optimizar las operaciones del distribuidor y mejorar los márgenes de servicio general. Las tecnologías de recopilación de datos únicas e innovadoras, como DCAs agrupados, integrados y en el cloud, han proporcionado a MPS Monitor la escalabilidad y flexibilidad para adaptarse rápida y fácilmente a los cambios impuestos a las empresas por la pandemia en todo el mundo – así como pasar al modelo de trabajo híbrido- que ha cambiado cómo y dónde se produce la impresión, cómo se gestiona y cómo se contabiliza. El desarrollo de MPS Monitor durante este año desafiante y problemático demuestra su habilidad en hacer frente, con éxito, a esta dificultad.

Durante el periodo previo a este logro formidable, MPS Monitor anunció recientemente que se registró un  40% del crecimiento interanual de los ingresos en 2020. A pesar de los desafíos presentados por la pandemia mundial, la combinación de una solución de impresión proyectada específicamente como plataforma nativa en el cloud junto con alianzas de líderes tecnológicos -incluso HP, Microsoft, Okta y Asolvi – ha visto a la empresa satisfacer con éxito la rápida evolución de las necesidades de impresión de distribuidores y proveedores de MPS a nivel mundial, con un crecimiento significativo en el Reino Unido, los países DACH, Francia, Italia, España, Portugal, los países nórdicos, los Estados Unidos y Canadá.

Los logros de la empresa fueron observados también por una de las entidades de análisis líder en el sector. En marzo de 2021, el informe del IDC’s Vendor Analysis declaró que ‘MPS Monitor es un jugador estratégico en el mercado…’ y que proporciona ‘…valor añadido a los clientes y a los socios de canal, por igual con una solución sólida que ofrece funcionalidades más allá de las plataformas tradicionales de supervisión de dispositivos.’ El informe añadió que: ‘Con su arquitectura basada en el cloud, el método agnóstico al vendedor, el enfoque en la seguridad y la integración directa con los Smart Device Services (SDS) de HP Inc. y el Universal Print (UP) de Microsoft, MPS Monitor ocupa una posición única para satisfacer las nuevas necesidades de la fuerza trabajo híbrida.’

Por otra parte, Quocirca, la fuente principal en la industria de la impresión del mercado independiente de servicios de información y asesoramiento, publicó recientemente su informe ‘Cloud Print Services, 2021’. Éste observó que ‘MPS Monitor 2.0 se ha colocado en el centro de un ecosistema profundamente conectado, permitiendo una perfecta integración con otras plataformas locales y en el cloud, para aumentar el valor de las interacciones de los servicios de impresión, tanto para los clientes como para los proveedores’ y que ‘una multiplataforma DCA y una tecnología única de agrupación DCA aseguran continuidad en la recopilación de datos para todos los clientes. Para las marcas seleccionadas, el DCA puede ser instalado directamente en los dispositivos antes del envío, o a través del cloud, gracias a integraciones como el SDS Cloud DCA de HP.’

En comentar su logro, Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, declaró: “Estamos entusiasmados de anunciar que ahora un millón de dispositivos están supervisados por MPS Monitor. Esta realización llega como resultado de once años de entrega total y compromiso exclusivo para mejorar la manera en que los distribuidores y distribuidores de servicios gestionados administren sus negocios y desempeñen sus operaciones diarias. Deseo agradecer a todos los miembros del equipo, clientes y socios que conjuntamente lo han hecho posible para nosotros permitiéndonos de alcanzar este objetivo impresionante. Seguimos firmemente comprometidos a aportar innovación, eficiencia y crecimiento en todo el sector de la impresión.”

Según los resultados de una investigación primaria en enero 2021 entre 219 organizaciones que utilizan los servicios de impresión gestionada (MPS- Managed Print Services) alrededor de Estados Unidos, Inglaterra, Francia y Alemania, Quocirca destaca lo siguiente:

• Más de dos tercios de los entrevistados esperan adoptar una gestión de impresión en el cloud para el año 2025 y el 45% declara que ofrecer servicios de impresión en el cloud es un elemento clave que influencia su decisión de socios de servicio en la impresión gestionada.
• El 39% de los entrevistados comunica que han implementado una plataforma para la gestión de la impresión en el cloud, y otro 37% planea hacerlo en los próximos 12 meses.
• El 77% de las organizaciones ya está utilizando algunos tipos de servicios en el cloud para gestionar por lo menos algunos de sus trabajos de impresión, con un 21% que usa servicios en el cloud para gestionar más del 50% del volumen de trabajo.
• El 67% de las organizaciones esperan aumentar su utilizo de gestión de impresione en el cloud, con otro 5% que planea cambiar completamente a la impresión en el cloud.

 

MPS Monitor y su plataforma se han examinado a fondo en el Informe Servicios de Impresión en el Cloud de Quocirca 2021. Se han focalizado tres valores de referencia:

• Integración transparente: MPS Monitor 2.0 se coloca en el medio de un ecosistema profundamente conectado, permitiendo una integración transparente con otras plataformas cloud y locales, para aumentar el valor de contrataciones de servicios de impresión gestionada, ya sea para clientes que para proveedores.
• Enfoque en una seguridad fuerte: la empresa posee y gestiona completamente la infraestructura SaaS en el cloud. Una multiplataforma DCA y una tecnología única de agrupación del DCA asegura continuidad en la recopilación de datos para todos los clientes. Para las marcas seleccionadas, el DCA puede ser instalado directamente en los dispositivos antes del envío, o a través del cloud, gracias a integraciones como el SDS Cloud DCA de HP.
• Inteligencia empresarial (Business Intelligence): MPS Monitor Analytics es una plataforma de inteligencia empresarial completa, basada en la tecnología de Microsoft PowerBI. Los usuarios de MPS Monitor 2.0 pueden crear informes de inteligencia empresarial, tableros y visualizaciones interactivas, para tomar decisiones empresariales más rápidas y eficaces basadas en los datos de clientes y dispositivos, sin tener que comprar una licencia PowerBI y sin tener que exportar o transferir datos entre sistemas diferentes.

 

Profundizando, el Informe de Quocirca destaca un amplio espectro de funciones clave de los servicios de MPS Monitor Cloud y un portfolio de soluciones: tecnología DCA avanzada, integración para la gestión del servicio ERP/CRM, BI incorporado y análisis, gestión de los procesos comerciales, integración con el Universal Print de Microsoft, integración con la tecnología PrintReleaf, seguridad y cumplimiento normativo, autenticación de la cuenta y seguridad del dispositivo.

 

Para saber más, descargue el informe de Quocirca

“The Cloud Print Services Market Landscape, 2021”

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MPS Monitor^®, el desarrollador y distribuidor de la plataforma líder para la supervisión y gestión remota de impresoras, acaba de anunciar hoy su participación en el programa galardonado PartnerConnect de Zebra. Zebra Technologies es un innovador en primera línea en el sector de negocios con soluciones y socios que ofrecen un rendimiento de vanguardia. 

MPS Monitor se focaliza en suministrar a los revendedores una solución avanzada para la gestión de la flota de impresoras. Su facilidad de uso, la fiabilidad del flujo de datos, la seguridad y la flexibilidad, lo convierten en la opción óptima para los socios que gestionan una flota de impresoras Zebra en las instalaciones del cliente, y desean mejorar los niveles de servicio reduciendo, al mismo tiempo, los gastos.

MPS Monitor se une al Programa PartnerConnect, considerando el amplio portafolio de impresoras térmicas de Zebra.

Alessandro Cirelli, Jefe de Tecnología de MPS Monitor, declaró: “MPS Monitor soporta el descubrimiento y la recopilación de datos de las impresoras Zebra. Los socios pueden activar nuestra solución en la base instalada de impresoras Zebra con una opción de portal específica. MPS Monitor anuncia también que para promover la gestión de dispositivos Zebra en el sistema, el servicio de supervisión de estas impresoras será gratuito por 6 meses desde el anuncio. Los distribuidores, hasta finales de octubre de 2021, podrán añadir cualquier cantidad de impresoras Zebra en el sistema, sin ningún cargo”.

El Programa PartnerConnect de Zebra, está proyectado para evolucionar lo mejor del ecosistema de canales inclusivos de Zebra, atendiendo las necesidades de los distribuidores, de los socios de soluciones, de los vendedores de softwares independientes (ISVs) y revendedores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y satisfaciendo las demandas del cliente y del mercado.Participando en PartnerConnect, MPS Monitor obtiene acceso a un portfolio innovador de tecnología de impresión, así como a formación completa, marketing, beneficios técnicos y de ventas.

La plataforma nativa en el cloud y los socios industriales principales, impulsan la demanda de MPS Monitor 2.0, su solución de supervisión remota dirigida a distribuidores de impresoras y proveedores MPS.

MPS Monitor^®, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma líder para la supervisión remota y la gestión de impresoras y dispositivos multifunción, anunció que ha registrado un ingreso interanual del 40% en 2020. A pesar de las dificultades planteadas por la pandemia global, la combinación de una solución de impresión diseñada específicamente como plataforma nativa en el cloud junto con alianzas con líderes tecnológicos – incluso HP, Microsoft, Okta y Asolvi- ha permitido a la empresa basada en Milán, enfrentar con éxito todas las necesidades de la impresión, que van creciendo rápidamente, de distribuidores y proveedores MPS a nivel mundial.

Fundada en una visión pionera sobre cómo ayudar a distribuidores y proveedores MPS a gestionar la impresión, MPS Monitor 2.0 es una plataforma SaaS (software-as-a-service) de supervisión remota de la flota, basada en el cloud que permite la supervisión y la gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción. MPS Monitor 2.0 ayuda no solo a distribuidores y revendedores de MPS a mejorar los niveles de servicio y reducir los gastos, sino que también ayuda a optimizar las operaciones del distribuidor y mejorar los márgenes del servicio global. Siendo basada en el cloud, MPS Monitor pudo obtener la rentabilidad y flexibilidad de adaptarse sin ninguna dificultad y rápidamente a los cambios impuestos a las empresas a nivel mundial, por la pandemia – así como pasar al modelo híbrido de trabajo- que ha cambiado cómo y dónde se produce la impresión, cómo se gestiona y cómo se contabiliza. El desarrollo de MPS Monitor durante este año desafiante y problemático demuestra su habilidad en hacer frente, con éxito, a esta dificultad. 

Otra reflexión sobre la habilidad de MPS Monitor en satisfacer las necesidades de distribuidores y proveedores MPS, está demostrada por los líderes de la industria tecnológica que eligieron de colaborar con MPS Monitor. Con su prioridad en la seguridad para todas las organizaciones, MPS Monitor anunció últimamente su asociación con OKta – el principal proveedor de identidad independiente – para ofrecer a los clientes un acceso único de inicio sesión (Single Sign-On Access) seguro y transparente. La integración de Okta asegura a los proveedores MPS y a los clientes beneficiar de la máxima seguridad y facilidad de acceso a la plataforma SaaS. Los usuarios pueden acceder a la plataforma utilizando las credenciales de su cuenta empresarial, lo que evita tener que crear y mantener inicios de sesión y contraseñas dedicados para cada aplicación web SaaS específica.

Al reconocer que las demandas del mercado para las soluciones deben ser fáciles de usar, la empresa anunció también que MPS Monitor 2.0 se integra con el SDS Cloud DCA de HP. Esta característica permite a los dispositivos HP ejecutar el firmware FutureSmart* para conectarse e interactuar con el cloud sin necesidad de un conector local o cualquier otro componente. Esto simplifica la vida a los distribuidores que ahora pueden supervisar y gestionar remotamente todos los dispositivos HP FutureSmart soportados, sin tener que instalar un DCA en la red del cliente. El Cloud DCA, originalmente, soporta todas las funciones avanzadas de los HP Smart Device Services (SDS): utilizando sensores del dispositivo, análisis y capacidades de supervisión remota, SDS proporciona una plataforma remota capaz de diagnosticar, pronosticar y resolver problemas relacionados con los servicios, minimizando el tiempo de inactividad para los clientes y reduciendo los gastos de servicio para los socios de canal.

Otra relación clave en el sector, fue constituida en noviembre de 2020, cuando MPS Monitor anunció la integración de Universal Print de Microsoft en la plataforma SaaS MPS Monitor 2.0. Esto permite que los distribuidores y proveedores de Managed Print Services, que utilizan MPS Monitor, puedan ayudar a los clientes a trasladar su infraestructura de impresión al cloud Microsoft 365 y a gestionar su flota de impresoras a través de una sola plataforma SaaS.

En septiembre de 2020, MPS Monitor anunció la disponibilidad de tres nuevos conectores que permiten a los distribuidores que usan las soluciones Asolvi ERP, beneficiar de una profunda integración de la plataforma de supervisión en sus sistemas. Los nuevos conectores permiten a MPS Monitor 2.0 establecer y mantener una perfecta comunicación máquina-a máquina con los sistemas de Evatic, Purpose Software 2serv y Vantage Online. Esta integración permite a los tres sistemas ERP proporcionar una información puntual y actualizada sobre el estado del dispositivo, lecturas de contadores, alertas y niveles de consumibles, solicitudes de asistencia y mantenimiento y mucha más información directamente del DCA de MPS Monitor.

Una validación independiente de la sólida posición de MPS Monitor en el ecosistema de la impresión, llegó a través del Análisis del Perfil del Proveedor (Vendor Profile Analysis) publicado por IDC en marzo de 2021.  Se declaraba que ‘MPS Monitor es un jugador estratégico en el mercado…’ y que proporciona ‘…valor añadido a los clientes y a los socios de canal, por igual con una solución sólida que ofrece funcionalidades más allá de las plataformas tradicionales de supervisión de dispositivos.’ El informe añadió además: ‘Con su arquitectura basada en el cloud, el método agnóstico al vendedor, el enfoque en la seguridad y la integración directa con los Smart Device Services (SDS) de HP Inc. y el Universal Print (UP) de Microsoft, MPS Monitor ocupa una posición única para satisfacer las nuevas necesidades de la fuerza trabajo híbrida.’

El informe de IDC llega poco después de Quocirca, la fuente principal en la industria de la impresión del mercado independiente de servicios de información y asesoramiento, publicado en “The Print Security Landscape, 2020”. Además de revelar las preocupaciones de los responsables de TI en Europa y Estados Unidos sobre el riesgo de impresión y pérdida de confianza, en la capacidad de proteger la infraestructura de la impresión contra las violaciones de seguridad, el informe declaró que “MPS Monitor 2.0 es una plataforma de gestión de impresoras basada en el cloud, que ofrece una solución robusta para los proveedores MPS y los socios de canal para que puedan ofrecer una gestión integrada de las impresoras a sus clientes”. Añade también que “MPS Monitor ofrece una manera eficaz, a los socios de canal, para suministrar una gestión básica de la seguridad de impresión a sus clientes.”

En comentar su desarrollo, Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, declaró: “Debido a la pandemia, el último año ha sido extraordinariamente desafiante para la salud, el aspecto económico y social. Todo esto presentó a las empresas barreras y dificultades que nunca habían encontrado antes, sometiéndolas a presión junto con el ecosistema de la impresión, para responder con prontitud al entorno empresarial que cambiaba rápidamente. Nuestra visión fundacional para que MPS Monitor fuera una plataforma nativa en el cloud, resultó ser correcta; teníamos la solución exacta en el momento adecuado para nuestra comunidad de distribuidores de impresoras, ya que trabajaban con sus clientes para fabricar nuevos modelos de impresión para el nuevo mundo laboral. El reciente y positivo Análisis del Perfil del Proveedor de IDC, es una aprobación de nuestra estrategia, que nos ve centrados en accesibilidad, flexibilidad, seguridad y alianzas industriales, con el fin de beneficiar a los socios de canal que atendemos, tanto ahora como en el futuro”.

IDC, el proveedor global de inteligencia de mercado para la información tecnológica, las telecomunicaciones y el sector de la tecnología de consumo, últimamente ha investigado a fondo MPS Monitor para analizar la solución y su estrategia, a la luz de la situación del mercado actual en la industria de la impresión y las necesidades emergentes.

En el análisis, IDC ha remarcado algunas tendencias clave que afectan el mercado específico: la gestión remota del dispositivo se considera fundamental para obtener un mayor control de la infraestructura de impresión y mejor visibilidad en los volúmenes de impresión y gastos. La pandemia Covid-19 ha obligado a las empresas a adoptar, de manera agresiva, herramientas y soluciones basadas en el Cloud bajo la urgente necesidad de crear entornos seguros y permanentes de trabajo-desde-casa (work-from-home – WFH).

Según IDC, con sus características únicas, MPS Monitor responde a las nuevas necesidades de las infraestructuras de impresión de clientes y distribuidores. En particular, IDC declara lo siguiente:

“Con su arquitectura basada en el Cloud, el enfoque independiente del proveedor, su atención centrada en la seguridad y la integración directa con HP Inc.’s Smart Device Services (SDS) y Microsoft Universal Print (UP), MPS Monitor ocupa una posición privilegiada para ayudar a satisfacer las nuevas necesidades de la fuerza labora híbrida.”

IDC considera que MPS Monitor tenga una posición de valor primaria en estas cuatro áreas principales:

• Arquitectura originaria del Cloud: MPS Monitor fue desarrollada de forma nativa como una solución basada en el cloud, aportando claras ventajas en el despliegue de las funciones de conducción y apoyando las actividades de plena integración. Esto coloca perfectamente a la plataforma en un contexto en donde los vendedores principales de copias impresas y los proveedores de software independientes (ISV), están trasladando los procedimientos de impresión al cloud. Empresarios de todo tipo están examinando el cloud para una solución de impresión segura en el ámbito de la nueva fuerza laboral híbrida.

• Solución agnóstica del vendedor: MPS Monitor puede ser usado para supervisar y gestionar dispositivos de varios productores, con la mayoría de las organizaciones que tienen una flota de impresión compleja construida orgánicamente a lo largo del tiempo, para incluir multimarcas y una combinación de dispositivos.

• Seguridad: MPS Monitor adopta un enfoque holístico para la seguridad, aprovechando de una multiplataforma avanzada de Data Collection Agent, una infraestructura flexible del Cloud, en conformidad con el GDPR y ISO 27001, además de características como la autenticación segura, SSO, y gestión de la política de impresión. Este enfoque corresponde a los requisitos de los distribuidores que son prudentes ante exponer los datos sensibles de sus clientes cuando migran a soluciones basadas en el cloud.

• Colaboraciones e integración: MPS Monitor ha colaborado con varias empresas tecnológicas para suministrar una conectividad integrada o una integración directa con aplicaciones clave y sistemas en el espacio de soluciones de documentos. En concreto, la integración con los HP Smart Devices Services 2.0, permite a los socios HP diagnosticar y solucionar remotamente varios problemas de hardware sin necesidad de una intervención in situ, mientras la integración con Microsoft Universal Print permite a los clientes con dispositivos de impresión antiguos, conectarse directamente al servicio de gestión de impresión de Microsoft, basado en el cloud.

Para saber más descargue el

«MPS Monitor’s IDC Vendor Profile» de IDC

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Distribuidores y clientes pueden acceder ahora al Portal Web de MPS Monitor 2.0 utilizando las credenciales de su organización, gracias a la integración de la Identidad Okta

MPS Monitor^®, desarrollador y distribuidor de la plataforma líder para la supervisión remota y gestión de impresoras y dispositivos multifunción, anunció que la plataforma SaaS de la empresa está ahora integrada con Okta, el principal proveedor de identidad independiente. La integración de identidad de Okta ofrece un acceso Single Sign-On (SSO) – es decir, un acceso único de inicio sesión- para autenticar a los usuarios en el Portal MPS Monitor 2.0. La integración está disponible inmediatamente para todos los usuarios de MPS Monitor 2.0 a nivel mundial.

La integración Okta de MPS Monitor asegura a los distribuidores de Managed Print Services y a los clientes, que puedan beneficiar de la máxima seguridad y facilidad de acceso a la plataforma SaaS. Los usuarios ahora pueden acceder a la Plataforma usando sus credenciales de la cuenta de la empresa, que evita la carga de crear y mantener inicios de sesión y contraseñas dedicados por cada aplicación SaaS Web específica.

La integración de Okta permite a los usuarios iniciar sesión a través de dominios con una sola “identidad” online. Funciona perfectamente en segundo plano, pasando los detalles de autenticación desde las credenciales de organización del usuario hasta el servicio MPS Monitor SaaS, de manera segura y privada. Esto ayuda a ahorrar tiempo y dinero simplificando la experiencia de usuario, pero también aumenta considerablemente el perfil de seguridad de la plataforma, impidiendo el uso de credenciales débiles.
Los clientes que recurren a Microsoft Active Directory (o Azure AD) para su infraestructura de identidad, pueden conectar simplemente MPS Monitor a su dominio Active Directory utilizando la integración Okta, para alcanzar una plena experiencia SSO. Aunque no utilicen actualmente la tecnología de identidad Okta, clientes y distribuidores pueden activar la integración de manera muy simple, usando el servicio gratuito Cloud Connect de Okta para MPS Monitor. El servicio gratuito se puede activar a través de este enlace: https://www.okta.com/mps-monitor/

Para los clientes actuales de Okta, todos los beneficios de la integración SSO se encuentran disponibles en MPS Monitor, a través de la aplicación estándar Okta Integration Network OIDC, a disposición de los clientes con licencia Okta, en esta página: https://www.okta.com/integrations/mps-monitor/

“Nuestro método holístico para la Seguridad de Impresión implica, entre otros factores críticos, un enfoque seguro para la autenticación del usuario en las aplicaciones SaaS del cloud. La costumbre actual y más común de asignar un set de credenciales específico para cada usuario en cada servicio SaaS no cumple con los requisitos de seguridad más exigentes para la identidad de usuario y seguridad de credenciales. Esto se aplica especialmente con el nuevo entorno del “trabajo desde casa”, en donde los usuarios comerciales trabajan con redes de confianza cero (Zero-Trust networks) la mayoría de las veces. Asociarse con Okta para crear una integración profunda entre nuestra aplicación SaaS y la infraestructura de identidad segura del cliente, ofrece una etapa fundamental y adicional para garantizar el pleno cumplimiento de los requisitos y los estándares de seguridad más estrictos. También estamos muy felices de conceder a nuestros clientes un acceso gratuito a la tecnología Okta, gracias al programa Cloud Connect de Okta, para que cada uno de ellos pueda beneficiar de esta integración, aunque no sean todavía suscriptores de Okta”, declara Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor.

“En Okta tenemos una misión, o sea, permitir que cada organización utilice fácilmente y de manera totalmente segura, cualquier tipo de tecnología”, declara Ernesto Di Mauro, Gerente de Territorio en Okta. “Al juntar los líderes industriales en una gestión de identidad y acceso y en una supervisión remota y gestión para los dispositivos de impresión de oficina, podemos aumentar la seguridad y usabilidad de los servicios SaaS de MPS Monitor para sus usuarios globales. La integración de MPS Monitor con el Cloud de Identidad de Okta permite a las organizaciones acceder a la plataforma SaaS de MPS Monitor, a través de un procedimiento Single Sign-On, utilizando la cuenta de su empresa.

Los distribuidores ahora pueden supervisar y gestionar remotamente todos los dispositivos soportados HP FutureSmart sin tener que instalar ningún DCA en la red del cliente

MPS Monitor^®,la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma líder para la supervisión remota y gestión de impresoras y dispositivos multifunción, anuncia la integración nativa de la más reciente tecnología HP, el SDS Cloud DCA. Esta característica permite a los dispositivos HP ejecutar el firmware FutureSmart (versión 4.9.0.1 o posterior), para conectarse e interactuar con el cloud sin necesidad de ningún conector local o cualquier otro componente en las instalaciones. La integración está disponible inmediatamente para todos los usuarios MPS Monitor 2.0 en todo el mundo.

La integración del Cloud DCA MPS Monitor asegura a los Proveedores de Managed Print Services máxima fiabilidad y continuidad del servicio para sus clientes, ya que los dispositivos HP con firmware FutureSmart soportado están constantemente conectados al cloud, independientemente de la presencia de un DCA en la red del cliente. Activando el HP SDS Cloud DCA, los distribuidores pueden supervisar y gestionar de forma remota y completa los dispositivos soportados de sus clientes, aligerando todas las limitaciones y los costes operativos de instalación y mantenimiento de los DCAs.

Los Socios y Revendedores HP pueden eliminar ahora la ineficiencia en sus procesos de servicio, proporcionando a los clientes el beneficio de todas las prestaciones avanzadas de la plataforma SDS: lectura de contadores, niveles del consumible, gestión de alertas, reinicio del dispositivo, actualización del firmware, acceso remoto EWS, solicitudes de asistencia, políticas de seguridad, configuración remota y más.

Aun cuando los DCAs estén agrupados, siempre pueden convertirse en un punto de falla para toda la infraestructura de Gestión y Supervisión Remota. Cuando un DCA no funciona, el Distribuidor no recibe datos sobre contadores y consumibles. Por lo tanto, la facturación de páginas y el envío de los suministros se ven afectados. Por otra parte, las operaciones de mantenimiento y el servicio remoto no están disponibles en ausencia de un conector local válido y activo. Un simple apagado de Ordenador/ Servidor o una operación de mantenimiento, puede afectar negativamente a todo un entorno de Managed Print Service y crear mal servicio e insatisfacción al cliente.

A través de HP SDS Cloud DCA, los dispositivos intercambian datos continuamente con el cloud, sin ninguna interferencia externa debida a fallas de un componente local. Los distribuidores pueden beneficiar de la continua disponibilidad de todas las funciones avanzadas de la plataforma SDS, reduciendo al mismo tiempo sus costes operativos de Managed Print Services.

HP SDS Cloud DCA se puede activar de manera muy simple en el Portal MPS Monitor para todos los dispositivos gestionados HP FutureSmart con acceso a Internet y que funcionan con la versión FutureSmart Firmware 4.9.0.1, o posterior. También es compatible en un entorno mixto, donde en el mismo cliente están presentes uno o más conectores locales DCA MPS Monitor. Si el conector local falla o se desactiva, los dispositivos conectados al HP SDS Cloud DCA seguirán siendo supervisados y gestionados de la misma manera y sin interrupciones.

“Estamos muy orgullosos y felices de anunciar a todos nuestros usuarios, la disponibilidad inmediata de esta tecnología revolucionaria en MPS Monitor 2.0. Nuestra visión del Internet of Printers aprovecha todas las funciones HP SDS para mejorar y optimizar las operaciones de gestión del servicio para los Socios HP. Nuestro viaje a través de SDS 1.0 y la evolución a 2.0, ha sido extremadamente exitoso hasta ahora, permitiendo a miles de Socios gestionar remotamente cientos de miles de dispositivos HP en todas partes del mundo. Ahora el Cloud DCA aporta la experiencia SDS a un nivel superior, permitiendo a los gestores de flotas que se olviden de todos los problemas procedentes de la gestión DCA, para ahorrar recursos y enfocarse en la excelencia operativa”, declara Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor.

En los últimos tiempos resulta más bien evidente como la naturaleza haya beneficiado de las medidas de confinamiento adoptadas a nivel mundial: aparte de las aguas de ríos y arroyos excepcionalmente claras, de avistamientos de fauna en contextos urbanos o de acercamiento de delfines a las costas en el Mediterráneo, según los datos de la European Environment Agency (Agencia Europea del Medioambiente), las concentraciones de PM10 han disminuido en toda Europa. En los Estados Unidos, la caída de las emisiones de gas invernadero ha sido del 10,3% y es la más significativa desde la segunda guerra mundial. En India, por ejemplo, las cumbres de la cordillera del Himalaya, han vuelto a ser visibles incluso desde 200 km de distancia. Los cálculos sobre la disminución de las emisiones globales cambian, pero oscilan todos entre el 7% (calculado en el Global Carbon Budget Report – Informe sobre el Presupuesto Mundial de Carbono) y el 8%.

Se trata de efectos temporáneos que, sin embargo, nos demuestran que es posible una intervención correctiva con resultados concretos en el medioambiente donde vivimos.

MPS Monitor se ha dedicado desde siempre a respetar los recursos de la naturaleza gracias a la colaboración con PrintReleaf, una organización que tiene como objetivo el de neutralizar el impacto ambiental de los procedimientos de impresión a través de proyectos de reforestación certificados: son 56.393 los árboles plantados hoy día en todo el mundo para compensar las páginas impresas a través de los dispositivos supervisados por MPS Monitor. Números impresionantes que miden el trabajo constante e importante de la empresa junto con sus propios socios comerciales.

PrintReleaf ha desarrollado una plataforma software que permite gestionar servicios de reforestación de manera automatizada. MPS Monitor incluye esta tecnología en su propia solución de supervisión de los dispositivos de impresión. Por lo tanto, los Revendedores que utilizan MPS Monitor, pueden ofrecer a los clientes interesados la posibilidad de actuar concretamente a favor del medioambiente, activando el servicio PrintReleaf.

Específicamente, MPS Monitor transmite los datos desde los dispositivos supervisados a la plataforma PrintReleaf que, de manera totalmente automática, realiza la compensación del consumo de papel con la plantación de árboles en diferentes partes del mundo, basándose en una proporción de 8.333 hojas de papel por árbol. Asimismo, gracias también a la acción común de los clientes de MPS Monitor, PrintReleaf contribuye a Trillion Trees, la plataforma lanzada por el World Economic Forum para plantar un trillón de árboles, en apoyo a la Década de las Naciones Unidas 2021-2030, para la recuperación del ecosistema. Los científicos calculan, de hecho, que la reforestación puede contribuir hasta un tercio de las reducciones de las emisiones requeridas antes de 2030, para satisfacer los objetivos del acuerdo de París.

Unirse a MPS Monitor y PrintReleaf significa, entonces, contribuir a una causa muy importante: plantar 10 millones de árboles dentro del 2030 en áreas como Madagascar, Irlanda, México, Republica Dominicana, India, Canadá, Brasil y Estados Unidos contando, de esta forma, con una acción continua de reforestación. Las áreas en donde activar el proceso de nuevas plantaciones de árboles pueden seleccionarse directamente en la plataforma PrintReleaf.

Los proyectos de reforestación están certificados por SGS International, el organismo de certificación internacional que comprueba la supervivencia neta del 100% de los bosques gestionados por las organizaciones socias de PrintReleaf. Dichos socios emplean personal local y favorecen oportunidades de trabajo en las áreas rurales. De esta forma, los proyectos de plantación de PrintReleaf generan valor tanto en la sostenibilidad ambiental como en lo social.

En esta nueva posición de liderazgo senior, el responsable guiará a la empresa hacia una nueva estrategia de marketing a nivel mundial

MPS Monitor^®, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma líder para la supervisión remota y la gestión de impresoras y dispositivos multifunción, anuncia el nombramiento de Pietro Renda como Director General de Marketing.

En este nuevo cargo, Pietro Renda trabajará para definir e implementar una nueva estrategia de marketing más centrada a nivel mundial. Intensificará las colaboraciones con los líderes de opinión, las asociaciones y los operadores principales en el sector del Printing & Imaging Software (Software de Imagen e Impresión) en todo el mundo, fortaleciendo las colaboraciones que MPS Monitor ha desarrollado durante su reciente crecimiento global.

Pietro Renda ha trabajado en Lexmark Italia durante más de 20 anos, en donde estaba encargado de varios puestos directivos superiores: desde la comercialización y venta de consumibles hasta la gestión del canal de distribuidores. Antes de su experiencia en Lexmark, trabajó en otras grandes empresas en el sector de TI y TLC, como AT&T y Compaq Computer.

“Estoy muy emocionado por enfrentar este nuevo desafío profesional. MPS Monitor es una empresa líder que ha sido capaz de desarrollar la solución más completa para la supervisión y gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción, actualmente una de las plataformas más conocidas para los Managed Print Services”, declara Pietro Renda. “Mi empeño se dirigirá prontamente a ampliar la marca y el conocimiento del producto en el mercado global para alcanzar nuevos objetivos comerciales ambiciosos junto con todo el equipo”.

“Hoy día MPS Monitor es realmente una empresa global: tenemos clientes en 55 países, estamos presentes en todas las áreas geográficas y nuestra solución para la gestión remota de impresoras y los Managed Print Services es un protagonista reconocido en todo el mundo”, declara Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor. “Estamos encantados ahora de confiar en la sólida experiencia de Pietro para seguir aumentando nuestro proceso de crecimiento. Estoy seguro de que su contribuyo será fundamental para suportar el conocimiento y el reconocimiento de nuestra marca en todo el mundo, a través de actividades comerciales creadas con un riguroso enfoque estratégico y una implementación operativa eficaz”, concluye De Blasi.

Hace algunos años, empezamos a concentrarnos en el concepto del «Internet of Printers» (“Internet de Impresoras”), suponiendo que el IoT habría cambiado las reglas del juego en varios sectores. Esto, ahora, está sucediendo cada vez más rapidamente, mientras la impresión se mueve hacia el Cloud, aprovechando de la flexibilidad, escalabilidad y gastos de gestión inferiores.

Con todas estas ventajas, el cambio hacia el Cloud, trae también nuevos retos, ya que las empresas potencialmente exponen a sí mismas a nuevos riesgos cibernéticos. Este procedimiento se ha acelerado después de la pandemia, considerando que el trabajo a distancia ha llegado a ser “lo normal”: centrarse en conseguir la seguridad de la infraestructura de las impresoras se ha convertido en un requisito fundamental para toda la industria.

«The Print Security Landscape, 2020» es el último Informe publicado por Quocirca, la empresa de visión e investigación en el mercado global. Esto revela una creciente preocupación para más de 500 decisores TI en Europa y Estados Unidos, sobre los riesgos de impresión y una pérdida de confianza en la capacidad de proteger la infraestructura de impresión contra las violaciones de la seguridad.

El Informe se focaliza en los siguientes resultados clave:

• En los últimos seis meses dos tercios de las organizaciones han experimentado pérdida de datos, debido a prácticas de impresión no seguras.
• La seguridad TI sigue siendo la prioridad de inversión principal en los próximos 12 meses.
• La continua dependencia en la impresión crea la necesidad para una seguridad de impresión efectiva. El 28% de las organizaciones demuestra que la impresión será decisiva para sus actividades comerciales en los próximos 12 meses. A medida que el lugar de trabajo se transforma, los decisores TI necesitan herramientas sobre la seguridad de impresión para minimizar el riesgo en este panorama de amenazas ampliado.
• Casi el 40% de los decisores TI recurren a los Managed Security Service Providers (MSSPs) – Proveedores de Servicio de Seguridad Gestionados- para consejos sobre la seguridad de impresión.

El Informe de Quocirca también incluye perfiles detallados sobre la seguridad de impresión, proporcionados por los productores de impresión más importantes y los ISVs (proveedores de software independientes) principales.

MPS Monitor ha sido analizada detalladamente en el Informe. A continuación, algunos de los resultados principales que pueden encontrar en el mismo:

• “MPS Monitor 2.0 es una plataforma de gestión de impresoras basada en el cloud, que ofrece una solución sólida a los proveedores MPS y partners de canal para proporcionar una gestión de impresión integrada a sus clientes”. 
• “MPS Monitor ofrece una manera eficaz para los partners de canal, en suminsitrar una gestión fundamental de seguridad de impresión a sus clientes.”
• “MPS Monitor aporta un set completo de funciones para supervisar una impresión multi-vendedor y un contexto MFP de manera remota y adopta un enfoque general para la seguridad de todo el entorno de la impresión”.

La plataforma líder para la supervisión remota de los dispositivos de impresión ha sido distinguida con el galardón por su Outstanding Fleet Management Solution (Solución Excepcional para la Gestión de Flotas) por parte del organismo principal independiente de análisis en el sector de software, hardware y servicios de imagen.

MPS Monitor^®, plataforma líder a nivel mundial para la supervisión y gestión remota de impresoras y dispositivos multifunción, anuncia que su propia plataforma SaaS en cloud MPS Monitor 2.0 consiguió, por parte de Keypoint Intelligence, el prestigioso reconocimiento Outstanding Fleet Management Solutions en la categoría Software de Imagen del Buyers Lab (BLI), 2021 Pick and Outstanding Achievement Awards.

 

Estos galardones prestigiosos se atribuyen a productos o funcionalidades que se distinguen por su innovación, utilidad o valor. Al cabo de un ciclo de pruebas exigentes y rigurosas por parte de los analistas de Keypoint Intelligence, la plataforma MPS Monitor 2.0 se destacó por las funcionalidades que ofrecen apoyo a los Distribuidores, ayudándoles a obtener una mayor competitividad en su sector de referencia, gracias a herramientas eficaces de Business Intelligence acelerando la toma de decisiones. Asimismo, los Distribuidores pueden atender a sus clientes de forma rápida y rentable, generando y gestionando fácilmente contratos y facturas gracias a las herramientas administrativas que la plataforma pone a su disposición. Además, el BLI Award conseguido, reconoce el valor de la reciente integración de MPS Monitor 2.0 con Universal Print de Microsoft, permitiendo que los Distribuidores y los proveedores de Managed Print Services puedan ayudar a sus clientes en trasladar su propia infraestructura de impresión en el cloud Microsoft 365 y gestionar su flota de impresoras a través de una sola plataforma SaaS.

 

“MPS Monitor 2.0 cuenta con varias funciones de gestión de la flota de impresoras que pueden ayudar a los Distribuidores y proveedores de servicios de impresión gestionada a tomar decisiones rápidas y basadas en los datos, proporcionar un servicio proactivo y optimizar sus negocios. La solución puede rastrear, de manera remota, los detalles fundamentales sobre su flota de impresoras, como el estado de los dispositivos, los contadores y los niveles de los consumibles, y avisar a los Distribuidores cuando se presenta un problema o, tal vez, antes de que se produzca”, se puede leer en el anuncio de los BLI 2021 Pick Awards de Keypoint Intelligence.

En detalle, el BLI 2021 Pick Award reconoce MPS Monitor 2.0 como Outstanding Fleet Management Solution gracias a las características siguientes:

• capacidad de apoyar las necesidades siempre más amplias de los administradores de impresoras con la creación de facturas y contratos, así como la automatización de la logística en el envío de los consumibles;
• capacidad de habilitar a los administradores de impresoras para que proporcionen un servicio proactivo a sus propios clientes, a través de las notificaciones sobre los niveles de los consumibles de un solo vistazo y datos exhaustivos sobre el dispositivo;
• integración del sistema de análisis de los datos Microsoft Power BI para ayudar a los Distribuidores a mantener bajo control los costes y a aprovechar las nuevas oportunidades de mercado;
• característica escalable y basada en el cloud, que proporciona a los usuarios el acceso a sus propios datos dondequiera que estén.

El artículo BLI 2021 Pick Award para MPS Monitor se puede descargar desde este enlace.

“Trabajar con documentos es, cada vez más, un procedimiento digital, sobre todo en la era del Covid-19″, declara Lee Davis, Associate Director of Software/Scanners de Keypoint Intelligence. “Las empresas están aprovechando todos los tipos de software y servicios disponibles para integrar el hardware existente, llevando al límite su productividad. En el último año hemos probado una amplia gama de estas soluciones, desde las soluciones de impresión y gestión de dispositivos, que permiten a las empresas controlar los gastos y optimizar la eficiencia, hasta las plataformas para la gestión completa de los contenidos y flujos de trabajo, capaces de automatizar todo el proceso empresarial. Hoy día reconocemos las soluciones que sobresalen por su valor excepcional y las funcionalidades que aumentan la productividad, la facilidad de uso y otros atributos claves: MPS Monitor 2.0 es, sin duda, una de ellas”.

 

“Hemos visto crecer, a lo largo de muchos años, el sistema de gestión de los dispositivos de impresión MPS Monitor y la última versión ofrece a los Distribuidores todo lo que necesitan para supervisar los dispositivos, analizar su utilización, monitorizar y enviar de manera proactiva los consumibles, además de crear contratos y facturas”, afirma Andrew Unsworth, Consulting Editor en Keypoint Intelligence. “La solución ha adoptado la tecnología cloud desde el principio, permitiendo a sus usuarios acceder a los datos del dispositivo en cualquier lugar y ha proporcionado constantemente a los clientes una variedad flexible de DCA para apoyarlos en su actividad”.

 

“Estamos orgullosos de recibir por Keypoint Intelligence el BLI Pick Award: se concluye un año desafiante pero realmente emocionante y lo confirma también una de las organizaciones más fiables por lo que concierne la difusión de información de sector, análisis y premios”, declara Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor Srl. “Este resultado es un paso más hacia el reconocimiento de MPS Monitor 2.0 como solución global para mejorar la productividad y la transformación digital de todo el sector de la impresión y de la imagen”.

Los distribuidores y proveedores de Managed Print Services que usan MPS Monitor pueden ayudar ahora a sus clientes a trasladar su infraestructura de impresión al cloud Microsoft 365 permitiendo que toda su flota de impresión esté gestionada por una sola plataforma SaaS.

MPS Monitor^®, líder mundial en Supervisión Remota y Gestión de impresoras y dispositivos multifunción, anuncia hoy día la integración de Universal Print (Impresión Universal) de Microsoft en la plataforma MPS Monitor 2.0 SaaS.

El 21 de julio de 2020, Microsoft anunció la versión pública del Universal Print, la solución cloud de impresión de Microsoft 365, que traslada la funcionalidad de impresora clave Windows Server al cloud de Microsoft 365. Esto permite que los procesos de impresión no dependan más de los servidores de impresión locales y libera a los usuarios de instalar drivers de impresión. El Universal Print añade funciones críticas como grupos de seguridad para el acceso a la impresora, el descubrimiento de la impresora basado en la localización, y una experiencia de administrador completa.

Gracias a la integración del Universal Print en MPS Monitor, los distribuidores y proveedores de Managed Print Services que utilizan la plataforma MPS Monitor para la gestión de su flota pueden activar directamente de MPS Monitor todas las funciones del Universal Print. Los clientes que usan Microsoft 365 pueden acceder con facilidad al Universal Print. MPS Monitor puede habilitar la registración automática de los dispositivos supervisados en el Universal Print y la activación de las Print Policies (Políticas de Impresión), Print Queues (Colas de Impresión) y Pull Printing (Impresión Pull).

MPS Monitor se sincroniza automáticamente con Microsoft Azure Active Directory para activar el servicio Universal Print por cada cliente seleccionado. Una vez que el servicio se activa para un cliente, el DCA de MPS Monitor está habilitado automáticamente para trabajar como un Universal Print Connector (Conector de Impresión Universal), sin necesidad de instalar ningún otro componente software o hardware en la red del cliente.

La herramienta Microsoft Power BI Embedded Analytics incorpora toda la información sobre el trabajo de impresión procedente del Universal Print en MPS Monitor, junto con los datos de los dispositivos existentes, para proporcionar una vista completa y exhaustiva sobre costes de impresión, modalidades de uso y análisis predictivos.

Desde una perspectiva de seguridad, la integración de MPS Monitor y Universal Print permite impresiones desde redes zero-trust por inicio de sesión único SSO (Single Sign-On). Universal Print memoriza todas las colas de impresión en un almacén de datos de oficina en donde los correos electrónicos Microsoft 365 del cliente y los archivos OneDrive también se encuentran almacenados. Todos los datos en tránsito hacia y desde el Universal Print están encriptados usando SSL (https) con TLS 1.2.

Con esta integración, Distribuidores y proveedores de Managed Print Services pueden ofrecer a sus clientes Microsoft 365 funcionalidades como Remote Monitoring and Management – RMM (Supervisión Remota y Gestión), User Management (Gestión de Usuario), Job tracking (Seguimiento de Trabajo), Rule-based Printing (Impresiòn basada en reglas) y Pull Printing (Impresión Pull), todo en un único servicio SaaS integrado y completamente seguro.

“En el escenario actual, las empresas de todo el mundo están llamadas para asegurar sus servicios IT a los usuarios que se encuentran en situaciones de work from home – WFH (trabajo desde casa), incluyendo una impresión segura para estos usuarios dondequiera que estén. Esto permite que todos los procesos de impresión se muevan hacia el Cloud de manera más convincente para las organizaciones y los Proveedores MPS”, declara Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor Srl. “Estamos sumamente orgullosos de formar parte del Universal Print Partner Program y ofrecer a nuestros clientes la oportunidad de tener una solución completamente integrada y fácil de usar que satisface la mayoría de su flota y necesidades de usuario en sus contratos MPS”, concluye De Blasi.

“Hemos estado colaborando con socios en todo nuestro ecosistema para desarrollar funcionalidades avanzadas para el Universal Print. Como parte de este esfuerzo, estamos encantados de trabajar con MPS Monitor para ayudar a nuestros clientes comunes a supervisar los dispositivos Multifunción que han estado registrando en el Universal Print. MPS Monitor ofrece también a nuestros clientes más flexibilidad y perspicacia cuando utilizan Microsoft Power BI en su entorno de impresión”, declara Issa Khoury, director principal del programa para el Universal Print en Microsoft.

Todos los distribuidores que utilizan MPS Monitor ahora tienen a disposición la nueva herramienta de inteligencia predictiva “Supplies Intelligence Dashboard” (Tablero de Información de los Suministros), directamente en la página Analytics del portal de acceso a la plataforma.

Su función es la de suministrar, a través de una interfaz usuario fácil y guiada, previsiones y cualquier tipo de información sobre los consumos de Tóneres y Fotoconductores, ayudando al usuario en la gestión de los envíos futuros y en el análisis del historial de los consumos, con el objetivo de reducir los costes y mejorar la operatividad en la gestión de la flota de los dispositivos de impresión.

Las funciones principales de la herramienta son:

• Análisis Predictivo de los consumos

El sistema MPS monitor puede realizar previsiones exhaustivas sobre las fechas de agotamiento previsto de los cartuchos presentes en los dispositivos durante la detección de los datos de supervisión.

Dicha información se agrega y se analiza en el Supplies Intelligence Dashboard, a fin de proporcionar a los usuarios las siguientes funciones predictivas:

• • Previsiones sobre la cantidad de consumibles que se agotarán en el futuro en toda la flota y en los clientes individuales; esta información se puede analizar y representar por tipo, color y también por Número de Pieza individual
  • Fechas de agotamiento previsto de cada consumible presente en los dispositivos gestionados, agregables por cualquier categoría (tipo, color, cliente, fecha, etc.)
  • Valores económicos de los gastos que se necesitan para los envíos de consumibles, por los que el sistema prevé el agotamiento, repartidos aquellos también por período, tipo y color, cliente, etc.

El Análisis Predictivo tiene como objetivo el de ayudar al Distribuidor a optimizar los abastecimientos y la gestión del almacén de consumibles, indicando con la mayor precisión posible las necesidades previstas en el tiempo por cada Número de Pieza; el análisis se elabora tanto en cantidad como en valor. Este último se calcula solo por los consumibles a los que el Distribuidor asignó un valor económico. Además, el análisis permite identificar posibles tendencias futuras que presenten anomalías o que necesiten análisis más detallados, como por ejemplo una previsión de consumo inusualmente elevado en un Número de Pieza o cliente particulares.

La disponibilidad de dicha información predictiva (además que como historial), le permitirá al Distribuidor prevenir y, en lo posible, evitar que se manifiesten anomalías futuras, en vez de tomar medidas posteriormente, buscando soluciones a problemas que ya se produjeron.

• Cálculo del Yield Gap

El Dashboard presenta varios análisis sobre la utilización de los consumibles en los dispositivos, según su historial de consumo, de volúmenes de páginas producidas y del tiempo. Por ejemplo:

• • Historial de los remplazos de consumibles por cada dispositivo
  • Comparación de las páginas producidas por cada cartucho con la duración teórica declarada por el productor, y consiguiente cálculo del Yield Gap (diferencia de duración)

El Yield Gap es un parámetro fundamental para comprender si el coste página que se aplica a cada dispositivo es adecuado o no, en relación con el número de páginas impresas realmente con cada cartucho, y su cobertura media.

De hecho, en el caso en que el Distribuidor haya definido los costes por página de un contrato basándose en la duración teórica declarada por el fabricante de los consumibles, el Yield Gap permitirá establecer con precisión si dichos costes son correctos o si, por ejemplo, los cartuchos de un dispositivo o flota, están produciendo muchas menos páginas de su duración nominal.

En este caso, para evitar que el contrato provoque pérdidas económicas para el Distribuidor, será necesario intervenir inmediatamente con el cliente y encontrar posibles soluciones al problema.

• Coberturas de Tóner

El Supplies Intelligence Dashboard, además, resulta extraordinariamente útil para analizar las coberturas de Tóner calculadas en cada dispositivo, según el historial de sus consumos y obtener una información detallada sobre la rentabilidad efectiva del contrato concerniente dicho dispositivo. De hecho, el sistema, usando un algoritmo específico basado en el historial de las detecciones y de los cambios de consumibles, es capaz de establecer con precisión la cobertura que se produjo en cada cartucho remplazado anteriormente en el dispositivo, así como la que se refiere al cartucho actualmente utilizado.

De forma similar al Yield Gap, también la información sobre la cobertura en cada consumible es fundamental para evaluar y en su caso, analizar con el cliente, posibles situaciones en que el contrato coste/página resulte poco rentable, como consecuencia de un consumo excesivo con respecto al volumen de páginas producidas por el dispositivo.   

El dato promedio de cobertura histórica, además, es una información fácil de usar durante la renegociación de un contrato, para evaluar con el cliente la necesidad de una reconsideración de los precios, o para demostrar las razones de un coste página superior al que se aplicaba anteriormente.

• Detalles por cada dispositivo

El Dashboard permite acceder no solo directamente a la página del dispositivo en el Portal, sino también visualizar otra página de detalle que resume las métricas principales y la información asociada, obteniendo una perspectiva exacta de conjunto de los datos relativos a cada dispositivo y a cada consumible a éste relacionados.

Para cualquier información sobre los requisitos para el correcto funcionamiento del Supplies Intelligence Dashboard y sobre como acceder al Dashboard, es posible consultar el Portal MPS Monitor.

La Plataforma se encuentra entre las primeras soluciones de supervisión remota a nivel mundial en aprobar el programa de pruebas de rendimiento sobre la seguridad neutral de terceros que estandariza los requisitos para la seguridad de los dispositivos de salida y el IoT (Internet of Things) de oficina.

MPS Monitor®, líder mundial en la Supervisión Remota y Gestión de impresoras y dispositivos multifunción, está orgullosa de anunciar que su plataforma MPS Monitor 2.0 es una de las primeras en pasar el Printer & MFP Security Validation Testing for Policy Compliance, por parte del Keypoint Intelligence-Buyers Lab (BLI) alcanzando, de esta forma, el sello de Policy Compliance BLI. Este reconocimiento se aplica a la solución software comprobada, en el período que empezó el 31 de julio de 2020 y terminará el 1° de agosto de 2022.

El protocolo del BLI, Security Validation Testing – Policy Compliance, incluye una combinación de pruebas prácticas por parte de técnicos software de Keypoint Intelligence y una observación en tiempo real de la funcionalidad demostrada por parte de dichos técnicos junto con el personal de MPS Monitor. Como parte del protocolo de evaluación, los técnicos de Keypoint Intelligence utilizan herramientas de gestión OEM para las configuraciones de seguridad específicas esperadas y guardan estas configuraciones como un modelo “de policy”, aplican la política en toda la flota para asegurarse de que los dispositivos sean conformes, monitorizan estas configuraciones de manera continua, solucionan automáticamente problemas en los dispositivos no conformes, y más.

Los analistas de Keypoint Intelligence confirman las características declaradas y la eficacia de la plataforma MPS Monitor 2.0, para satisfacer los criterios de metodología de la prueba cuando se utiliza en la gestión de impresoras HP inc. y Multifunción suportados por la plataforma HP SDS:

• Identificar y destacar firmwares en riesgo (es decir, firmwares obsoletos con posibles vulnerabilidades) que todavía están en uso en los dispositivos
• Proporcionar funciones de actualización del firmware seguras y escalables
• Comprobar que los dispositivos de un cliente estén protegidos según las configuraciones recomendadas por el vendedor y/o por el cliente (a través de modelos, políticas o mecanismos similares)
• Proporcionar un método para descubrir dispositivos no conformes
• Generar un informe (o una página del panel de control) que muestra los dispositivos a riesgo
• Proporcionar una manera de aplicar automáticamente las configuraciones deseadas para restablecer los dispositivos según la conformidad
• Ofrecer controles continuos para asegurar que los dispositivos sean conformes todavía a las configuraciones recomendadas
• Detectar automáticamente los dispositivos recién conectados a la red, pero no configurados y aplicar automáticamente la política establecida por el administrador para los nuevos dispositivos.

El programa del BLI, Security Validation Testing, establece criterios estándares del sector en áreas de Penetración del Dispositivo (Device Penetration), Cumplimiento de la Política (Policy Compliance) y Resistencia de Firmware (Firmware Resilience). Administrado por Keypoint Intelligence-Buyers Lab, ampliamente reconocido como fuente independiente de datos de prueba en el sector de equipos de oficina, la piedra angular del programa es una prueba práctica llevada a cabo por Keypoint Intelligence en colaboración con empresas acreditadas en pruebas de seguridad.

El informe completo Security Validation Testing de BLI para MPS Monitor 2.0 se puede descargar desde este enlace.

“Durante la última década, MPS Monitor ha estado proporcionando supervisión de flota de alta calidad, gestión de contadores y logística de los consumibles en una plataforma, basada en el Cloud, a los distribuidores de todo el mundo” declara Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor Srl. “Estuvimos trabajando continuamente para garantizar nuestra solución y para estar a la vanguardia en los aspectos de seguridad y privacidad: obtener el sello Printer & MFP Security Validation Testing for Policy Compliance por parte de BLI, ha significado para nosotros una prueba más, considerando el alto nivel que proporcionamos a todo el sector de la impresión. Esto resulta ser sumamente importante en un momento tan crítico como el actual, en el que la ciberdelincuencia se está aprovechando de la situación de incertidumbre, mientras la mayoría de las empresas ha tenido que aumentar sus defensas de seguridad, tanto dentro de la empresa misma como en los entornos del trabajo desde casa” concluye De Blasi.

 

La nueva versión de la Plataforma líder en la supervisión remota ha sido premiada con la calificación máxima en una evaluación de laboratorio completa e independiente

Milán, 9 de julio de 2020 – MPS Monitor®, líder mundial en la Supervisión Remota y Gestión de impresoras y dispositivos multifunción, ha sido premiada con una Evaluación Platino por su plataforma Cloud SaaS, al cabo de unas pruebas exhaustivas y rigurosas realizadas por el Buyers Laboratory / Keypoint Intelligence en 5 categorías principales: Características & Productividad, Usabilidad, Administración & Seguridad TI, Soporte & Formación, Valor. Al conseguir la evaluación máxima disponible (5/5) sobre 3 de estas categorías, y una evaluación de 4/5 sobre las otras dos, MPS Monitor 2.0 ha demostrado ser la solución líder de supervisión SaaS en el mercado mundial MPS, para asociarse a distribuidores y proveedores de Impresión Gestionada, en su camino hacia innovación, excelencia de servicio y control de los costes. El Informe de BLI Solution 2020 declara:

• “MPS Monitor es una solución MPS completa que permite que los distribuidores supervisen flotas repartidas entre muchos clientes, gestionen proactivamente el reabastecimiento de consumibles y usen herramientas potentes y sofisticadas para analizar los datos”.
• “Su arquitectura se traduce en una implementación rápida y sencilla”.
• “MPS Monitor facilitó al Buyers Lab una gran cantidad de datos sobre sus dispositivos”.
• “Una gran novedad es la integración de la plataforma Microsoft PowerBI Business Intelligence”.
• “Teniendo en cuenta su gran cantidad de funciones, MPS Monitor es una solución excelente de MPS”.

El Informe de BLI Solution 2020 completo se puede descargar en este enlace.

Durante la última década, MPS Monitor ha estado proporcionando supervisión de flota de alta calidad, gestión de contadores y logística de los consumibles en una única plataforma pago-por-uso, basada en el Cloud, a los distribuidores de todo el mundo. En el 2016 la versión 1.0 de la Plataforma fue comprobada por el BLI alcanzando una evaluación Oro, que la colocó entre las mejores plataformas del mundo en aquella época.

El análisis BLI de 2020 evaluó las nuevas características que la versión 2.0 aporta a los usuarios: una multiplataforma única, con tecnología DCA Cluster que proporciona máxima fiabilidad y seguridad en la recopilación de los datos; la integración comercial con las plataformas ERP estándares y un completo kit de herramientas del desarrollador API / SDK, facilita más que nunca la integración con los sistemas TI del distribuidor; seguridad y privacidad de los datos están gestionados dentro de un contexto certificado ISO27001, mientras MS PowerBI Embedded Analytics y el nuevo módulo Supplies Intelligence permite a los distribuidores optimizar sus procesos y analizar los datos críticos a través de las tecnologías avanzadas de AI y BI.

“El sello Platino de BLI es un logro excelente para nosotros, que premia el trabajo increíble que el equipo MPS Monitor ha realizado en la creación de la versión 2.0”, declara Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor Srl. “Nuestro objetivo claro desde que empezamos la elaboración y la implementación de la nueva versión era el de colocar la plataforma por encima del mercado, en términos de riqueza de las características, usabilidad, seguridad, integridad y valor comercial. El Informe BLI 2020 y la evaluación Platino nos hace sentir que hemos cumplido plenamente esta tarea y la respuesta excelente que obtenemos cada día por miles de distribuidores que utilizan MPS Monitor 2.0 en más de 55 países lo confirma perfectamente”, concluye De Blasi.

 

Las funciones avanzadas de notificación y BI integradas en MPS Monitor 2.0 permiten la creación de un entorno de análisis personalizado para las exigencias específicas de los distribuidores

MPS Monitor pondrá a disposición Analytics, una plataforma completa de Business Intelligence basada en la tecnología Microsoft PowerBI e integrada en MPS Monitor 2.0, la solución Software-as-a-Service (SaaS) para la gestión remota de los dispositivos de impresión y los Managed Print Services (servicios de impresión gestionada).

Todos los usuarios de MPS Monitor 2.0 pueden utilizar ahora cualquier dato relativo a sus propios clientes y a los dispositivos supervisados, para crear informes sofisticados de Inteligencia Empresarial, dashboard y visualizaciones interactivas y para tomar decisiones de tipo empresarial siempre más rápidas y eficaces.

MPS Monitor 2.0 Analytics se basa en la tecnología Microsoft PowerBI Embedded: los usuarios, de esta forma, pueden beneficiarse completamente de todas las funciones de notificación y BI analizando los propios datos, sin necesidad de adquirir una licencia PowerBI, y sin tener que exportar o transferir datos entre sistemas diferentes.

En particular, empezando por informes y dashboards predeterminados, dirigidos principalmente a presentar la información y los análisis más comunes de manera eficaz, MPS Monitor 2.0 Analytics permite a cada distribuidor crear entornos de análisis personalizados en los que agregar, filtrar e interpretar de forma precisa y versátil los datos útiles en las áreas principales de MPS Monitor, es decir conectores, dispositivos, clientes, volúmenes impresos, envíos de consumibles, estado de la flota, operaciones remotas y mucha más información. Los informes obtenidos se pueden compartir fácilmente con otros usuarios MPS Monitor y con los clientes para una gestión optimizada que permite comprender y establecer los principales indicadores de evolución de las actividades.

Se puede acceder a Analytics desde el menú principal de MPS Monitor que pone a disposición del usuario todas las funciones ofrecidas por PowerBI: la creación, en modo Self-service, de dashboards interactivas que se actualizan automáticamente con los datos procedentes de los dispositivos de impresión, permite personalizar la propia experiencia sobre el utilizo del Portal MPS Monitor.

MPS Monitor es una de las soluciones principales a nivel global, para la gestión remota de las impresoras y de los Managed Print Services. La plataforma está disponible en el Cloud, en modo Software-as-a-Service (SaaS), para todos los distribuidores de cualquier marca de impresora y de cualquier país, que tienen como objetivo controlar con sencillez y eficacia los propios servicios de impresión gestionada, mejorando los niveles de servicio a los clientes y reduciendo drásticamente los costes. Es posible solicitar una demo gratuita directamente desde el sitio web de MPS Monitor, a este enlace.

“Durante más de una década, MPS Monitor es la solución perfecta para los distribuidores que desean gestionar al máximo los propios procesos empresariales”, declara Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor Srl. “Para una mejora adicional de la plataforma, adoptada ya con éxito por más de 1.500 distribuidores en 55 países del mundo, aportamos ahora las potentes funciones de Analytics, que permiten al usuario analizar y entender todas las tendencias y los indicadores, tanto los operativos como los económicos, relativos a la propia flota gestionada. El utilizo de la tecnología Microsoft PowerBI Embedded permite realizar análisis sumamente sofisticados también a los usuarios sin ningún tipo de experiencia en BI, gracias a la facilidad de uso y al conjunto de información que Microsoft pone a disposición en dicha plataforma”, concluye De Blasi.

Dms-Group, ya usuario de MPS Monitor desde el 2012, decidió migrar a la versión 2.0 de la solución para garantizar un nivel de servicio superior a sus clientes y simplificar aún más la administración de los managed print services

Dms-Group, líder véneto activo en los servicios de impresión gestionada, ha decidido migrar a MPS Monitor 2.0, la nueva versión de la plataforma Software-as-a-Service (SaaS) concerniente la gestión remota de las impresoras multifunción y los Managed Print Services, para una experiencia de utilización incluso más fácil y para beneficiarse de nuevas funciones que permiten mejorar, además, el nivel del servicio proporcionado a sus propios clientes.

Con su sede en provincia de Padua y un grupo de 9 personas, Dms-Group ofrece a más de 1800 clientes, productos y servicios para la impresión y usa MPS Monitor desde el 2012 para apoyar el suministro de sus propios servicios de impresión gestionada. La decisión de adoptar la plataforma fue tomada por la fuerte convicción del líder, que reconoció MPS Monitor como solución proyectada no para recolectar datos sobre las impresoras, sino para gestionar por completo la flota de los dispositivos. Es decir que se eligió MPS Monitor por su capacidad de soportar totalmente la administración de los servicios de impresión gestionada, desde la gestión de los consumibles hasta la automación de la lectura de los contadores de los dispositivos de impresión, operación esencial para la facturación en los contratos coste-por-página.

En la primavera del 2019 Dms-Group enseguida empezó a usar con entusiasmo la nueva plataforma MPS Monitor 2.0. Esta versión confirma plena seguridad de los datos, conformidad a la normativa y soporte independiente de los modelos de impresoras multifunción de todos los principales productores, además de la integración excelente con los sistemas de gestión del líder. “Lo que nos impresionó desde el principio en MPS Monitor 2.0 fue la facilidad en el utilizo de la plataforma, mucho más intuitiva que la versión anterior”, explica Cinzia Calzavara, área administrativa Dms-Group y principal persona de referencia en la empresa del proyecto MPS Monitor. “MPS Monitor 2.0 ofrece, además, nuevas funciones para la Inteligencia Empresarial y para la gestión de los procesos operativos que permiten mejorar aún más el nivel de servicio a los clientes. Por ejemplo, permite un desglose (drill-down) incluso mayor sobre los datos de los dispositivos permitiéndonos ser más rápidos en la resolución de cualquier problema de nuestros clientes”.

MPS Monitor 2.0 ha ofrecido a Dms-Group también una mayor fiabilidad en la recolección de los datos. “Es posible por ejemplo detectar de manera más inmediata cuando un equipo deja de comunicar con los agentes de recolección de datos MPS Monitor y, por lo tanto, actuar rápidamente para restaurar la conexión”, menciona Cinzia Calzavara al respecto.

Por último, Dms-Group apreció también el aumento en la automación de diferentes operaciones de gestión, relacionadas con la flota de los dispositivos de cada cliente. Por ejemplo, ha resultado muy útil la función que permite crear una lista de consumibles asociable a cada modelo de impresora multifunción, sin tener que seleccionarlos uno por uno, eliminando de esta forma cualquier posibilidad de error.

“MPS Monitor soporta los líderes del sector de la Impresión en la gestión diaria de los propios procesos empresariales y en la resolución de los problemas relacionados con la gestión de una flota de impresoras, de manera rápida y automática”, recuerda Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor Srl. “Los líderes que experimentan nuestra solución perciben enseguida su integridad funcional, la facilidad de utilización, la focalización sobre los procesos: la experiencia de Dms-Group lo demuestra y explica por qué contamos con más de 600 líderes en todo el mundo. Con MPS Monitor 2.0 ofrecemos a estos líderes la posibilidad de realizar un salto de calidad en los propios servicios de impresión gestionada y Dms-Group lo reconoció al cabo de pocos meses de utilización”.

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Dms-Group

Dms-Group S.r.l. nace en el 2009 por la agrupación de dos empresas con treinta años de profesionalidad y experiencia en el suministro de asistencia técnica y soluciones para la oficina.

Con su sede en la provincia de Padua, Dms-Group vende y alquila impresoras multifunción, proporciona asistencia técnica altamente especializada (certificada por los mismos fabricantes de los dispositivos de impresión), servicio de eliminación certificado (Documento de identificación de residuos) para cartuchos y tóneres, recipientes, desechos electrónicos (RAEE) y soluciones para la gestión de documentos – incluso en el cloud.

31.880. Esta es la cantidad de árboles plantados en todo el mundo para compensar las 265.653.004 páginas impresas en 3 años mediante los dispositivos monitoreados por MPS Monitor y PrintReleaf, organización que aspira a neutralizar el impacto medioambiental de los procesos de impresión, gracias a un sistema de certificación y a una plataforma software que automatizan la reforestación. En el único mes de agosto de 2019 PrintReleaf plantó 784 nuevos árboles para balancear los 6.535.344 de páginas impresas mediante los dispositivos monitoreados por MPS Monitor.

MPS Monitor incorpora la tecnología PrintReleaf en su propia solución de supervisión de los dispositivos de impresión desde el 2016 y ya son varios los Distribuidores que utilizan MPS Monitor y que, de acuerdo con sus clientes, han activado el servicio de reforestación. De esta forma, PrintReleaf ha podido reequilibrar el uso de una cantidad impresionante de papel, plantando miles de árboles en todo el mundo, basándose en una proporción de 8.333 hojas de papel por árbol.

Concretamente, MPS Monitor transmite los datos desde los dispositivos monitoreados hasta PrintReleaf, que procede automáticamente a compensar el consumo de papel con la reforestación. Por cada empresa cliente de MPS Monitor que se beneficia del servicio, PrintReleaf pone a disposición la certificación correspondiente a la plantación realizada por su cuenta.

Una operación con un impacto realmente global: gracias a la colaboración entre MPS Monitor e PrintReleaf, hoy día Madagascar cuenta 20.067 nuevos árboles, México 3.663, Irlanda 3.489, República Dominicana 3.444, India 758, Brasil 414, los EE.UU. 45.

La adopción de MPS Monitor como solución Software-as-a-Service (SaaS) permite al distribuidor véneto ahorrar casi un 30% de los gastos para la adquisición de tóneres, mejorar sus propios servicios y llevar a cabo nuevas oportunidades comerciales.

Milán, 3 de julio de 2019- Bettiol, distribuidor véneto activo en el alquiler de dispositivos multifunción y en los servicios de impresión gestionada, ha elegido MPS Monitor como solución Software-as-a-Service (SaaS) para la gestión remota de las impresoras y de los Managed Print Services, alcanzado resultados comerciales muy importantes en pocos meses.

En el 2018 la empresa decidió aplicar MPS Monitor para automatizar los servicios de impresión gestionada, basados concretamente en contratos de gestión coste-página, automatizando especialmente la recolección de los contadores para que los procesos administrativos resulten más eficaces. Desde el principio ha sido posible, además, reducir radicalmente las reservas de consumibles suministradas a los clientes, gracias a la notificación en tiempo real de la necesidad de tóner por parte de cada impresora y seguir con la entrega de nuevos consumibles si tener que intervenir personalmente. Esto ha permitido una reducción casi del 30% de los gastos para las adquisiciones de tóneres, la eliminación consiguiente de los costes de almacén y, al mismo tiempo una mayor sensación del nivel de servicio por parte de los clientes.

A raíz de la adopción de MPS Monitor, Bettiol ha experimentado también otros beneficios inmediatos para su propio comercio: las funciones de inteligencia empresarial de la solución SaaS y la visibilidad sobre la flota de todos los dispositivos conectados a la red de sus propios clientes, de hecho han determinado un rendimiento creciente de las acciones comerciales del distribuidor véneto gracias a la capacidad de identificar – incluso durante la negociación hacia clientes potenciales- posibles áreas de intervención o nuevos servicios.

Ahora Bettiol está considerando con mayor interés la nueva versión MPS Monitor 2.0, caracterizada por una mayor facilidad de uso y fiabilidad de la recopilación de datos, nuevas funciones para la gestión de los procesos operativos y de Inteligencia Empresarial y mejor integración con los sistemas empresariales, confirmando plena seguridad de los datos, conformidad a la normativa y soporte independiente de los modelos de impresoras de todos los productores principales. “Cuando empezamos a usar MPS Monitor, esperábamos conseguir posibles beneficios al cabo de un año”, declara Gianluca Ferrarese, administrador único de Bettiol. “Sin embargo, ya después de pocos meses de la puesta en servicio, nos dimos cuenta de la excelente decisión tecnológica, que rápidamente nos aportó grandes beneficios también a nivel estratégico. Creemos que el nuevo MPS Monitor 2.0 puede potenciar, de hecho, estos beneficios”, concluye Ferrarese.

“La experiencia de Bettiol es ejemplar para entender lo que experimentan nuestros clientes y confirma el valor de MPS Monitor, utilizado con éxito por más de 600 distribuidores en todo el mundo”, recuerda Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor Srl. “MPS Monitor apoya a los distribuidores del sector de la Impresión en la gestión diaria de los propios procesos empresariales y en la resolución de los problemas relacionados con la gestión de una flota de impresoras, de manera rápida y automática. Como demuestra el caso Bettiol, las ventajas en términos de negocio para el distribuidor, se notan inmediatamente: mejora los niveles de servicio para los clientes y la rentabilidad de los servicios mismos, además de ofrecer interesantes oportunidades comerciales”.

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Bettiol

Bettiol está especializada en el alquiler de dispositivos multifunción y en el suministro de servicios de impresión gestionada. También actúa en el sector del alquiler de cajas y dispositivos minoristas. Ubicada en Villorba (en la provincia italiana de Treviso), hoy su actividad se extiende en todo el territorio del Véneto y puede contar con más de 200 clientes fidelizados.

MPS Monitor

Con más de 500.000 dispositivos de impresión y 15 mil millones de páginas monitoreadas cada año sobre más de 70.000 usuarios finales, MPS Monitor es una de las soluciones software IoT más importante a nivel mundial para la supervisión de los dispositivos de impresión y el suministro de los Managed Print Services (servicios de impresión gestionada). MPS Monitor proporciona una plataforma SaaS extraordinariamente completa para supervisar y gestionar las impresoras, disponible en el Cloud exclusivo o híbrido provista de un set completo de APIs para integrar soluciones software externas. Su tecnología de recopilación de datos extremadamente escalable y de alto rendimiento permite que Distribuidores/VAR, grandes usuarios finales, productores y revendedores de consumibles para impresoras, puedan satisfacer cualquier necesidad asociada con la gestión de los dispositivos de impresión, la registración de los volúmenes de páginas y el suministro de tóneres, de manera totalmente automática y controlada. El servicio MPS Monitor Cloud está controlado por un Sistema de Gestión para la Seguridad de Información certificado ISO/IEC 27001:2014, en plena conformidad con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) europeo.

MPS Monitor 2.0 está ahora disponible, ofreciendo la experiencia de usuario más avanzada para el software de los Managed Print Services

MPS Monitor 2.0 se encuentra ahora disponible para los distribuidores en el canal de imágenes y se destaca por su nueva tecnología y funciones de procedimiento, nuevas capacidades de integración, plena seguridad y cumplimiento de la normativa

Se ha publicado hoy MPS Monitor 2.0, la nueva versión de la solución Software-as-a-Service (SaaS) para la gestión remota de impresoras y de los Managed Print Services. Los distribuidores relacionados con el comercio de los Managed Print Services pueden beneficiar ahora de mayor utilidad, completa seguridad de los datos y cumplimiento de la normativa, mejor integración con los sistemas de gestión y funciones de Business Intelligence.

MPS Monitor es una de las soluciones líder a nivel global en este sector, con más de 500.000 dispositivos y 17.000 millones de páginas monitoreadas cada año sobre más de 70.000 clientes finales.

Esta nueva versión intensifica todas las características de la plataforma anterior y agrega otras nuevas, gracias a la tecnología web de última generación y muchas funciones exclusivas; un resultado extraordinario para una plataforma que ya ha sido reconocida como líder del mercado por los Distribuidores en más de 30 países.

La realización del nuevo MPS Monitor 2.0 se basa en seis pilares fundamentales:

• Utilidad – se puede acceder al sistema a través de un nuevo portal web, totalmente rediseñado, usando las tecnologías más avanzadas de User eXperience Design (Diseño de Experiencia de Usuario) que garantiza facilidad de utilización y mejor experiencia de navegación, optimizando las operaciones repetitivas, siempre que sea posible.
• Fiabilidad en la recopilación de datos – el proceso de recopilación de datos en los dispositivos ha sido optimizado enormemente y ha llegado a ser aún más fiable, gracias a una nueva multiplataforma DCA (Data Collection Agent) y a la única tecnología Clustering DCA, que asegura la continuidad de recopilación de datos en todos los clientes.
• Gestión de los procesos comerciales – la nueva versión permite la gestión completa de la logística de los consumibles y la facturación de los contratos; el sistema proporciona ahora una manera extremadamente simplificada para asociar los Números de Pieza a los dispositivos; igualmente pone en marcha una nueva fuerza motriz para la gestión de los contratos que abarca el entero proceso de facturación, hasta la emisión de facturas en los formatos PDF, XML o CSV, listas para ser enviadas al cliente y/o importadas a los sistemas contables del Distribuidor.
• Seguridad y cumplimiento de la normativa – MPS Monitor 2.0 trabaja dentro de un Sistema de Gestión para la Seguridad de Información que cumple con los requisitos de Confidencialidad, Integridad y Accesibilidad a la información, de acuerdo con el estándar ISO/IEC 27001:2014, reconocido en todo el mundo para la Seguridad de Información. El procesamiento de los datos personales dentro del sistema está realizado en plena conformidad con la ley europea sobre la privacidad (GDPR), para todos los clientes y distribuidores en los cuales dicha normativa sea aplicable. La nueva versión 2.0 del sistema ha sido proyectada y desarrollada siguiendo rigurosamente los principios del “Privacy by Design” (Privacidad por Diseño).
• Integración ERP / CRM – las APIs de MPS Monitor ya se están utilizando por cientos de desarrolladores externos; en la versión 2.0 están mucho más completas y permiten acceder a cualquier dato o función del sistema. Uno de los objetivos principales de MPS Monitor 2.0 es que cada desarrollador logre integrar completamente los datos recolectados de los dispositivos de impresión en los sistemas ERP o CRM del distribuidor, usando un nuevo Software Development Kit (SDK), Kit de Desarrollo Software, que acelera y guía el trabajo del desarrollador.
• Analytics y Business Intelligence – las herramientas avanzadas de Business Intelligence se encuentran ahora a disposición del usuario y permiten agregar, filtrar, entrar en detalle y analizar los datos recolectados por las impresoras de manera más productiva y versátil, para lograr comprender y pronosticar los indicadores con mayor rendimiento en el negocio del Distribuidor.

MPS Monitor 2.0 está disponible en el Cloud como Software-as-a-Service (SaaS), licencia pago-por-uso, para todos los Revendedores de cualquier marca de impresora en cualquier país, que deseen gestionar sus dispositivos de manera simple y altamente eficaz, mejorando los niveles de servicio al cliente y reduciendo drásticamente los costes.

Una prueba gratuita de 30 días de la plataforma completa MPS Monitor se puede solicitar a este enlace: Demo

“Desde hace unos 10 años MPS Monitor ha sido la solución ideal para apoyar a los Distribuidores de imagen en sus operaciones diarias de gestión de su flota, con la mayor eficiencia posible”, recuerda Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor Srl. “El éxito que la solución ha tenido a nivel mundial nos hace confiar plenamente en nuestra capacidad de cumplir con la misión a largo plazo; también estamos conscientes de que solo la innovación verdadera puede marcar la diferencia, permitiéndonos de llevar la delantera en el mercado: por lo tanto, en los últimos dos años, nos hemos dedicado completamente a la creación de una nueva versión del sistema que proporciona aún más automatización de procesos, seguridad y estabilidad en la recopilación de datos. Hoy día MPS Monitor 2.0 es capaz de ofrecer todo esto a los Distribuidores y Proveedores de MPS en todo el mundo”.

Según TT Tecnosistemi   los beneficios procedentes de la aplicación de los Smart Devices Services integrados en MPS Monitor han sido inmediatos:
Acceso a todo tipo de información relacionada con las impresoras instaladas en los clientes con un único clic junto a la posibilidad de suministrar, remotamente, servicios como:

• device configuration, que permite a los técnicos poder configurar remotamente todas las impresoras;
• remote remediation, como actualizar remotamente el firmware; 
• diagnosis before dispatch, o sea prever los posibles malfuncionamientos, realizando procedimientos proactivos  y no reactivos en los clientes.

Además de garantizar la máxima seguridad y atención a la sostenibilidad medioambiental.

Todo esto- como afirman Riccardo Braccini, Procurement Manager y Gabriele Battini, Project Manager de T.T. Tecnosistemi –ha contribuido ya a una reducción del 23% sobre los costes del soporte técnico hacia los clientes de la empresa.

Active la versión GRATIS – más de 50 dispositivos HP

Activar

MPS Monitor SDS: Acceso remoto EWS para acceder a impresoras y equipos MFP de HP totalmente gratuito

La gestión y configuración remota de dispositivos HP es ahora realmente sencilla gracias a la utilización del servicio Web disponible en MPS Monitos SDS. MPS Monitor es la solución de monitorización más avanzada con una completa integración con HP Smart Devices Services y ofrece acceso gratuito hasta un máximo de 50 dispositivos.

MPS Monitor SDS es la forma más rápida y segura de acceder al EWS de los dispositivos HP. Ahora, los distribuidores de HP podrán gestionar las máquinas de sus clientes de forma remota, sin necesidad de ningún tipo de conexión a la red del cliente.

Esta característica permite reducir el número de visitas presenciales a casa del cliente, lo que nos permite un gran ahorro tanto a nivel de tiempo como de dinero y mejora de forma notable nuestro soporte al permitirnos resolver las incidencias de una forma rápida y directa.

Utilizando la función EWS, habilitada a través de HP Smart Device Service e integrada en MPS Monitor SDS, accederemos remotamente a la página de configuración de la máquina y podremos modificar cualquier configuración de cualquier dispositivo y en cualquier lugar, únicamente a través de un navegador Web.

Este acceso remoto asegura al cliente la máxima seguridad sobre su red. Se genera un túnel VPN temporal entre la impresora y el servicio HP Cloud SDS, que permite únicamente la comunicación con el dispositivo seleccionado. Esta configuración no requiere ninguna configuración especifica de seguridad o un puerto dedicado, ya que todo el tráfico se realiza utilizando el protocolo HTTPS (puerto 443)

Los distribuidores de HP de cualquier tamaño tienen acceso a MPS Monitor SDS a través de 7 tipos de suscripciones, empezando por la versión gratuita que ofrece toda la potencia del SDS hasta un total de 50 equipos HP sin ningún coste. Más información aquí: www.mpsmonitor.es/hp-smart-device-services-prices/

 

Active la versión GRATIS – más de 50 dispositivos HP

Activar

MPS Monitor SDS se encuentra ahora disponible: la nueva solución SaaS proporciona un acceso inmediato a los HP Smart Device Services

Los Partners HP pueden activar online un nuevo servicio SaaS que proporciona un acceso completo a los HP Smart Device Services, con ofertas dedicadas empezando por una versión gratuita

Milán, 5 de septiembre de 2017 – MPS Monitor para los HP Smart Device Services (MPS Monitor SDS) se encuentra ahora disponible en el ecosistema mundial de los Partners HP. Dicho sistema ofrece una solución SaaS (Software-as-a-Service) nueva y auto-consistente, que permite a los usuarios acceder a todas las funciones de la plataforma HP SDS de manera simple e inmediata. Está proyectada específicamente para los Partners HP que desean aprovechar inmediatamente de todas las ventajas financieras y operativas que ofrecen los HP Smart Device Services (SDS), pero no están dispuestos a adoptar una solución nueva de monitoreo para su entorno de los Managed Print Services.

La solución MPS Monitor SDS permite a los Partners HP que empiecen a suministrar inmediatamente los servicios HP SDS a los clientes. Los Partners tendrán acceso exclusivo a las funciones SaaS suministradas por HP a través de un Portal dedicado y específicas subscripciones económicas que son extremadamente simples y rápidas por activar. Usar las funciones SaaS de HP SDS resulta muy fácil y no requiere conocimientos específicos o formación.

Los Partners HP de cualquier tamaño pueden acceder a los MPS Monitor SDS eligiendo entre 7 diferentes subscripciones, empezando con una versión gratuita que ofrece una amplia gama de las características de los SDS sobre más de 50 dispositivos de imprenta HP.

Para necesidades mayores, los Partners HP pueden elegir la opción más apropiada, empezando desde MPS Monitor SDS Mini, que puede monitorear más de 200 dispositivos con un coste de 99€/mes. Se puede ampliar hasta 500, 1.000, 2.000 y 3.000 dispositivos. Los Partners que gestionan más de 3.000 dispositivos para sus clientes, pueden solicitar una oferta personalizada. Los Partners que usan MPS Monitor SDS pueden activar, cancelar, o modificar su suscripción online usando el Portal de MPS Monitor SDS.

MPS Monitor se ha integrado completamente con los servicios HP SDS y con la plataforma HP JetAdvantage Management desde abril de 2017. Esta integración se encuentra activa ya en más de 220 clientes y monitorea más de 2.000 dispositivos. Esto ha sido posible gracias a la colaboración estricta entre HP y Oberon Service, Desarrollador de Solución y Socio de HP JetAdvantage, y empresa hermana de MPS Monitor Srl.

“Muchos Partners HP han elegido ya MPS Monitor para suministrar los nuevos servicios de soporte HP SDS para las últimas generaciones de impresoras HP. Gracias a SDS estas obtienen ahorros significativos, mientras mejoran los niveles del servicio”, declara Nicola De Blasi, Director Ejecutivo de MPS Monitor Srl. “Con esta nueva versión SaaS, todos los Partners HP pueden obtener lo mejor de estas ventajas inmediatamente, de manera rentable y sin ningún impacto negativo en sus procesos comerciales”.

“MPS Monitor SDS nos permite reconocer las necesidades de los Partners HP que, aunque quieran ofrecer los servicios SDS a sus clientes usando las funciones software de gestión necesarias, no están buscando una plataforma completa de Managed Print Services”, señala Giorgio Gesi, Director Ejecutivo de Oberon Service. “Gracias a nuestra estricta colaboración con HP, nosotros hemos sido los primeros en permitir la integración de MPS Monitor con HP JetAdvantage Management. La nueva versión de MPS Monitor SDS subraya nuestra habilidad en encontrar las necesidades específicas de cada socio y, por lo tanto, presta su mejor servicio en el ecosistema de los Partners HP”.

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Oberon Service

Activo desde 1987, Oberon Service se ocupa del desarrollo y la integración de soluciones de imprenta avanzadas y gestión de documentos. Desde las soluciones más simples de conecta-e-imprime (plug-n-print) hasta los proyectos elaborados de Gestión de Impresoras, el equipo de Oberon apoya al canal de venta y al usuario final, eligiendo la solución más apropiada para satisfacer las necesidades de la empresa y asegura un soporte técnico certificado post-venta.

Una amplia gama de soluciones actualizadas constantemente por nuestro equipo de investigación y desarrollo – capaz de potenciar la productividad comercial, analizar y reducir los costes asociados a la flota de los dispositivos de impresoras y multifunción, mejorar los procesos de almacenamiento y la gestión de documentos- ha permitido que más de 5 millones de dispositivos de imprenta estén equipados con la tecnología de Oberon en más de 30 años. Las soluciones desarrolladas por Oberon están sujetas a la certificación y a la evaluación oficial por parte de los productores de dispositivos de imprenta y multifunción. Para más información, por favor consulte el sitio www.oberon.it

 

MPS Monitor

Con más de 360.000 dispositivos de imprenta y 13 mil millones de páginas monitoreadas cada día sobre más de 43.000 usuarios finales, MPS Monitor es una de las principales soluciones software IoT a nivel mundial para los dispositivos de impresión supervisados y el suministro de los Managed Print Services. MPS Monitor suministra una plataforma SaaS extremadamente completa para la supervisión y la gestión de las impresoras, disponible en un Cloud híbrido y equipada con una serie completa de APIs para la integración de soluciones software externas. Su tecnología de elevada escalabilidad y de alto rendimiento para la recolección de datos permite a los Distribuidores y a los Revendedores de Valor Añadido, a una multitud de usuarios finales, a productores y a minoristas de consumibles de impresora, que puedan satisfacer cualquier necesidad asociada con la gestión de los dispositivos de imprenta, registrar los volúmenes de páginas y suministrar los tóneres de manera totalmente automática y controlada. El servicio Cloud de MPS Monitor está gestionado y certificado en el Sistema de Gestión sobre la Seguridad de Información ISO/IEC 27001:2014. Para más información, por favor consulte el sitio www.mpsmonitor.com 

Estamos orgullosos de anunciar que MPS Monitor está integrado completamente ahora con la plataforma de Gestión de HP JetAdvantage. Esto permitirá a los distribuidores de los dispositivos de impresoras HP y multifunción que accedan a los HP Smart Device Services (SDS) directamente de su Portal MPS Monitor, para mejorar drásticamente la experiencia sobre el servicio de sus clientes usando solamente una solución integrada. Este resultado extraordinario ha sido posible gracias a la estrecha colaboración entre HP y Oberon Service, que forma parte del equipo que planea, desarrolla y apoya a MPS Monitor.

A continuación encontrarán las noticias completas:

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Oberon establece el Software-como-Servicio para la Plataforma de Gestión HP JetAdvantage y los Smart Device Services

La integración conjunta en MPS Monitor de Oberon ayudará a potenciar la rentabilidad de negocios de los distribuidores y la lealtad de los clientes mediante un soporte avanzado y proactivo de los Managed Print Services

 

Milán – 16 de marzo 2017 – Oberon Service, empresa líder en soluciones de supervisión y gestión remota, ha anunciado hoy la integración de su tecnología MPS Monitor, una solución de Software-como-Servicio (SaaS) para la gestión remota de la impresoras y los Servicios Gestionados de imprenta, con la plataforma de Gestión HP JetAdvantage. Esta colaboración permitirá a los distribuidores de los dispositivos de impresoras HP y multifunción que accedan a los HP Smart Device Services (SDS) directamente de su Portal MPS Monitor.

HP SDS es un conjunto de herramientas cloud y de dispositivos basados en las capacidades de detección, proyectados para aumentar drásticamente la experiencia sobre el servicio. Monitorea y diagnostica varios servicios útiles para minimizar los tiempos de inactividad y eliminar los costes. Por ejemplo, este servicio puede prever las piezas de repuesto antes de que la pieza deje de funcionar y evitar el reemplazo prematuro de tóner o tinta, reduciendo por último las actividades de contacto técnico innecesarias y la interacción entre distribuidores y clientes finales, como por ejemplo llamadas telefónicas, solicitudes sobre controles e información retroactiva, mientras mejoran los tiempos de respuesta, de mantenimiento y de abastecimiento.

“La estrategia sobre el desarrollo global de MPS Monitor está siempre más focalizada en la integración con la infraestructura a la que pertenece el dispositivo, para ofrecer una respuesta eficaz y comprensible a las necesidades del usuario final y del distribuidor» declara Giorgio Gesi, Director General de Oberon Service. «La relación estrecha con HP y el hecho de compartir la integración de los Smart Device Services, nos da la oportunidad de encontrar las exigencias del mercado más rápida y concretamente. Contamos con seguir integrando todas las características principales que la plataforma SDS pone a disposición en MPS Monitor y distribuirlas lo antes posible».

«Estamos sumamente orgullosos de ser uno de los primeros en permitir una integración con la Gestión de HP JetAdvantage en el mercado mundial y esto será decisivo para aumentar el valor que MPS Monitor proporciona a los distribuidores HP», declara Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor, la empresa hermana de Oberon. «La fuerza del éxito de MPS Monitor es nuestra capacidad de atender a las necesidades de nuestros clientes con rapidez y prontitud. Ahora, los distribuidores HP que usan MPS Monitor no tienen que ocupar a su estimado personal técnico en la gestión de plataformas software múltiples, ya que pueden realizar actividades de control y gestión remota de manera completamente eficaz, usando una única solución integrada».

«La tecnología de los HP Smart Device Services está a punto de revolucionar la manera en que nuestros revendedores del producto contractual se aproximan a la gestión y al servicio de los dispositivos HP», declara David Laing, Vicepresidente Internacional del Canal Contractual de Dispositivos A3 y Marketing de Servicios, HP Inc. «Gracias a esta colaboración entre los líderes empresariales Oberon y HP, los revendedores HP lograrán aprovechar al máximo el tiempo de actividad de las Multifunción HP y de las impresoras, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la rentabilidad».

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Oberon Service

Activo desde 1987, Oberon Service se ocupa del desarrollo y la integración de soluciones de imprenta avanzadas y gestión de documentos. Desde las soluciones más simples de conecta-e-imprime (plug-n-print) hasta los proyectos elaborados de Gestión de Impresoras, el equipo de Oberon apoya al canal de venta y al usuario final, eligiendo la solución más apropiada para satisfacer las necesidades de la empresa y asegura un soporte técnico certificado post-venta.

Una amplia gama de soluciones actualizadas constantemente por nuestro equipo de investigación y desarrollo – capaz de potenciar la productividad comercial, analizar y reducir los costes asociados a la flota de los dispositivos de impresoras y multifunción, mejorar los procesos de almacenamiento y la gestión de documentos- ha permitido que más de 5 millones de dispositivos de imprenta estén equipados con la tecnología de Oberon en casi 30 años. Las soluciones desarrolladas por Oberon están sujetas a la certificación y a la evaluación oficial por parte de los productores de dispositivos de imprenta y multifunción. 

Para más información, por favor consulte el sitio www.oberon.it.

 

MPS Monitor

Con más de 320.000 dispositivos de imprenta y 12 mil millones de páginas monitoreadas cada día sobre más de 36.000 usuarios finales, MPS Monitor es una de las principales soluciones software IoT a nivel mundial para los dispositivos de impresión supervisados y el suministro de los Servicios Gestionados de Imprenta. MPS Monitor suministra una plataforma SaaS extremadamente completa para la supervisión y la gestión de las impresoras, disponible en un Cloud híbrido y equipada con una serie completa de APIs para la integración de soluciones software externas. Su tecnología de elevada escalabilidad y de alto rendimiento para la recolección de datos permite a los Distribuidores y a los Revendedores de Valor Añadido, a una multitud de usuarios finales, a productores y a minoristas de consumibles de impresora, que puedan satisfacer cualquier necesidad asociada con la gestión de los dispositivos de imprenta, registrar los volúmenes de páginas y suministrar los tóneres de manera totalmente automática y controlada.

El servicio Cloud de MPS Monitor está gestionado y certificado en el Sistema de Gestión sobre la Seguridad de Información ISO/IEC 27001:2014.

Para más información, por favor consulte el sitio www.mpsmonitor.com.

 

 

Milán, Italia – 6 de octubre de 2016 – MPS Monitor Srl acaba de comunicar hoy que su Agente de Recopilación de Datos (DCA) se encuentra disponible ahora como una Aplicación Integrada en las nuevas Impresoras Multifunción y plataformas IoT, además de las tradicionales de Windows.

Las nuevas versiones permiten que todos los dispositivos de imprenta estén supervisados usando una simple Aplicación Integrada instalada en una impresora multifunción Samsung XOA/E o Kyocera HyPAS. Si estas MFPs no fueran presentes, se puede usar un RASPBERRY PI2/PI3 que funciona con Windows 10 IoT Core, o incluso un ordenador Apple con sistema operativo MAC OSX.

El uso de versiones Integradas de MPS Monitor asegura que los usuarios finales y los Distribuidores experimenten la máxima disponibilidad de datos, permitiendo una gestión remota y un control eficaz y correcto de todos los aspectos operativos, desde el volumen de páginas producidos hasta el suministro de consumibles y las sustituciones necesarias, sin tener que instalar ningún software o usar recursos en los sistemas del cliente (Ordenadores o Servidores).

Las versione Integradas de MPS Monitor se han realizado también gracias a la colaboración muy estrecha entre MPS Monitor y Oberon Service, un desarrollador autorizado de Samsung XOA and Kyocera HyPAS que posee profundas habilidades y herramientas específicas para elaborar aplicaciones integradas para los dispositivos multifunción.

«Instalando originalmente el MPS Monitor Integrado en los dispositivos multifunción y en los mini PCs aumentan los beneficios aportados por el Internet de la Cosas (Internet of Things) al mundo de las impresoras, para que el empleo de los Managed Print Services resulte más fácil y transparente para el usuario. Esto se traduce en mayores ventajas para la eliminación de los gastos y la reducción de los costes y del impacto medioambiental de las actividades de imprenta. Nos alegra poder ayudar a nuestros clientes para que sean más productivos, siguiendo prácticas ecológicas sostenibles, en particular en un área que tiene un impacto económico y medioambiental tan alto como las impresoras de oficina», declara Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor Srl.

“La posición de liderazgo de MPS Monitor en el mercado de la Supervisión de Impresoras se ha fortalecido aún más con esta declaración, que añade valor enorme y flexibilidad a la solución, distinguiéndolo claramente de los competidores. Hemos transformado el dispositivo de imprenta en un elemento activo de la plataforma de gestión, potenciando su inteligencia con el uso de las tecnologías de programación más avanzadas», declara Giorgio Gesi, Director General de Oberon Service Srl. «Contamos con publicar pronto más versiones Integradas para otras Marcas, de manera que podamos ofrecer esta opción a la mayoría de nuestros clientes y Distribuidores».

 

Tenemos el placer de anunciar que la plataforma software de MPS Monitor ha ganado una evaluación de Oro durante un análisis independiente elaborado por el Buyers Laboratory LLC, el evaluador líder mundial en soluciones y aplicaciones software relacionadas con las Impresoras. 

En este momento MPS Monitor se encuentra en la base de datos del Buyers Laboratory’s BLIQ Solution, con un Informe completo y analítico sobre el Análisis antes mencionado, en donde se han comprobado y evaluado todas las funciones y las características de la plataforma.

Con una puntuación de 5 (la más alta) en Funcionalidades & Productividad, y una de 4 en todas las demás categorías (Utilidad, Administración IT y Seguridad, Soporte & Formación, Valor), MPS Monitor se coloca entre las mejores soluciones de MPS y Gestión de Impresoras disponibles en el mercado.

Para más información, por favor visite la página Buyers Laboratory Lab Test Report.

 

MPS MONITOR ANUNCIA UNA COLABORACIÓN ESTRATÉGICA CON PRINTRELEAF

Nuevas influencias de software han conectado la tecnología al consumo forestal certificable

Milán, Italia – 15 de febrero 2016 – MPS Monitor srl (antes AB Asset Management srl), productor de la plataforma SaaS MPS MONITOR para la gestión de impresoras, ha llegado a ser socio certificado en la Distribución e Integración de PrintReleaf Exchange [PRX], la primera plataforma tecnológica que habilita el seguimiento del producto forestal basado en el cloud (por ej. papel) y la reforestación. Esta colaboración estratégica permite que la empresa ofrezca a sus clientes un método innovador y auténtico para promover prácticas comerciales sostenibles y reducir el impacto ambiental que puede resultar de los productos forestales, como la impresión. 

PRX mide el consumo de papel a través de un proceso de agregación, pendiente de patente, que utiliza la transmisión automática del dispositivo y de la flota de datos recolectados por un software de gestión de impresoras sobre dispositivos de imágenes. Esto ayuda a los usuarios finales a neutralizar el gasto de papel, mejorar la eficacia y participar, de manera certificable, al mantenimiento global de nuestros bosques.

Con PRX los clientes «ayudan», o reforestan, su consumo de papel plantando nuevos árboles – equivalentes a la cantidad de papel que usan- en los lugares del proyecto para la reforestación global que han elegido. Gracias a la integración de PrintReleaf con la Vigilancia Forestal Mundial (Global Forest Watch), una plataforma alojada por el Instituto de los Recursos Mundiales, una interfaz del cliente con tecnología de un mapa de calor representa la pérdida de bosques y el beneficio en todo el mundo y les muestra cuáles áreas del planeta necesitan más árboles que otras. PrintReleaf reforesta una cuota normalmente aceptada de 8.300 hojas de papel por árbol (esta ecuación está detallada en el estándar global para la sostenibilidad) de PrintReleaf. Una vez elegido en dónde quieren reforestar su papel, los clientes pueden usar su portal online para monitorear la evolución, el crecimiento y la sobrevivencia de sus árboles en un marco aproximativo de ocho años por cada árbol. 

«Con la integración entre PrintReleaf y MPS Monitor permitimos a nuestros clientes reducir su huella medioambiental compensando el impacto negativo de la impresión, de manera integrada y automática. Estamos muy entusiasmados en ayudar nuestros clientes para que lleguen a ser más respetuosos del medioambiente en su actividad de imprenta», declara Nicola De Blasi, Director General de MPS Monitor srl.

«Esta colaboración con MPS Monitor permite a PrintReleaf alcanzar áreas geográficas que, de lo contrario, no podríamos alcanzar por nuestra cuenta» dice Jordan Darragh, Director General de PrintReleaf. «Nos hemos focalizando en ampliar nuestra huella en Europa en 2016 y MPS Monitor representa un socio fundamental para aumentar nuestra red global en esta parte del mundo».

Desde el lanzamiento de PrintReleaf la empresa ha contado más de 170 millones de páginas y reforestado más de 85.000 árboles. Esta colaboración también ofrece a los clientes la opción de integrar los medios sociales repartiendo automáticamente, cada mes, los anuncios de Twitter y Facebook sobre las operaciones de reforestación, favoreciendo de esta forma, una participación activa en las prácticas comerciales sostenibles.

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Acerca de MPS Monitor

Con más de 10 mil millones de páginas monitoreadas cada año sobre más de 30.000 clientes finales, MPS Monitor es una de las soluciones líder de los Servicios Gestionados de Imprenta en el mercado actual del copia & imprime. Gracias a un método Pure Cloud o Hybrid Cloud, MPS Monitor proporciona una plataforma SaaS con todas las funciones de monitoreo y gestión para las impresoras, con una serie completa de APIs para la integración con soluciones software externas. Su tecnología de elevada escalabilidad y de alto rendimiento para la recolección de datos, permite a los Distribuidores, a una multitud de usuarios finales, a productores de consumibles y a minoristas que puedan satisfacer cualquier necesidad asociada con la gestión de las flotas de impresoras de cualquier tamaño. Para más información, por favor consulte el sitio www.mpsmonitor.com.

 

Acerca de PrintReleaf

Gracias a la creación de un estándar global para el consumo del producto forestal, PrintReleaf garantiza reforestar de manera certificable, todos los productos forestales usados por sus clientes. Fundada en 2011 por algunos veteranos del sector MPS, PrintReleaf Exchange [PRX] es la primera plataforma tecnológica que cuantifica un consumo forestal del cliente y los conecta directamente con los proyectos de reforestación. La tecnología con patente pendiente no mide solo el consumo, sino que sigue la reforestación de sus socios para asegurar la realización del proyecto. Para más información, por favor consulte el sitio www.printreleaf.com.

 

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