A medida que las organizaciones adoptan cada vez más soluciones de Software as a Service (SaaS), aplicar medidas de seguridad sólidas es imprescindible. El IDC Spotlight, patrocinado por MPS Monitor, « Driving Higher Standards in SaaS Security for Managed Print Services «, ofrece una visión completa de las tendencias actuales, desafíos y mejores prácticas en este ámbito. Subraya la importancia de la seguridad en las aplicaciones SaaS, especialmente en el contexto de los Servicios de Impresión Gestionada (MPS) y también valida la postura de seguridad de MPS Monitor.
Opinión de IDC sobre MPS Monitor: un modelo de SaaS seguro en MPS
Según el IDC Spotlight, “Establecida en 2010, MPS Monitor ha emergido como una fuerza pionera en la industria global de los MPS. Desde su inicio, MPS Monitor ha trazado un camino de éxito a lo largo de todos los continentes, con sede en Europa y operaciones directas en América del Norte y Asia. En el corazón de su misión yace un compromiso por establecerse como el líder del mercado en supervisión y gestión remota (RMM) de impresoras y dispositivos multifuncionales de todas las marcas.”
MPS Monitor ha realizado inversiones significativas en seguridad, logrando certificaciones como ISO/IEC 27001, AICPA SOC2 Tipo 2, y CSA Star Nivel 2. Estas certificaciones se renuevan y se prueban rigurosamente con regularidad, demostrando el compromiso de MPS Monitor para mantener altos estándares de seguridad.
Algunas de las características clave de seguridad de MPS Monitor incluyen:
- Prácticas de Codificación Moderna: A diferencia de muchas soluciones MPS heredadas, la base de código de MPS Monitor está construida con estándares de seguridad modernos de última generación, garantizando que esté siempre actualizado ante las amenazas.
- Pruebas Continuas y Actualizaciones: Los componentes críticos de MPS Monitor, como el Agente de Recopilación de Datos (DCA), pasan por revisiones de código regulares y verificaciones de seguridad externas antes de cada lanzamiento. Sus sistemas en la nube se someten a pruebas de penetración cada seis meses.
- Mecanismos de Autenticación Avanzados: MPS Monitor emplea métodos de autenticación robustos, incluyendo Inicio de Sesión Único (SSO) y Autenticación Multifactor (MFA), mejorando la seguridad general.
Adopción creciente del software SaaS e imperativos de seguridad
El cambio rápido hacia las plataformas SaaS está transformando la forma en que operan las empresas. Según informa el IDC Spotlight, “A partir de 2024, el 53% de las organizaciones en todo el mundo está utilizando soluciones de software como servicio (SaaS), y se informa que el 80% de las organizaciones planea convertir todos sus sistemas a SaaS dentro de 2025.” El atractivo del SaaS radica en su promesa de una rápida implementación de soluciones, una carga reducida sobre los recursos internos de TI y operaciones simplificadas. Sin embargo, IDC muestra un aspecto crítico en esta carrera: la seguridad. Muchas organizaciones se centran en los beneficios del SaaS sin prestar la atención adecuada a los riesgos de seguridad asociados.
P. ¿Qué describe mejor el enfoque de su organización para establecer reglas o políticas de seguridad de impresión formalizadas?
Los Servicios de Impresión Gestionada no son inmunes a esta tendencia. El documento señala que el 49% de las organizaciones con más de 100 empleados ha adoptado soluciones de impresión basadas en la nube, con algunos proveedores que han alcanzado hasta un 50% de crecimiento anual en sus ofertas en la nube. A pesar de esto, muchos proveedores de software de MPS se han demorado en desarrollar capacidades de seguridad robustas, abordando a menudo la seguridad de documentos y dispositivos de manera superficial. La necesidad real es un enfoque integral de seguridad que incluya pruebas rigurosas y cumplimiento con estándares internacionales.
Tendencias del mercado y desafíos para SaaS y MPS
En este cambio hacia las soluciones SaaS, muchas aplicaciones de gestión de impresión y dispositivos heredadas, se están adaptando a entornos en la nube sin el rediseño necesario o la implementación de medidas de seguridad robustas. Estos sistemas más antiguos a menudo carecen de una verdadera característica multiusuario, separación de datos, seguridad de APIs y autenticación sólida, haciéndolos vulnerables a las numerosas amenazas que plantea la exposición a un Internet público.
Por otro lado, todas las empresas SaaS enfrentan crecientes desafíos de seguridad a medida que sus plataformas crecen, expandiendo sus superficies de ataque y convirtiéndose en objetivos principales para los ciberataques. Los riesgos críticos incluyen el secuestro de cuentas y compromisos en la cadena de suministro, donde los atacantes se infiltran en las líneas de desarrollo para insertar malware en las actualizaciones de código. En el mundo de MPS, los Agentes de Recopilación de Datos (DCA) pueden convertirse en puertas de entrada para intrusiones en la red. Muchas organizaciones, limitadas por presupuestos de seguridad TI reducidos y falta de conciencia, subestiman estos riesgos, a menudo sin invertir adecuadamente en medidas de seguridad.
Como destaca IDC, existe una necesidad significativa de un cambio en la percepción, reconociendo que las estrategias de seguridad integrales y proactivas son esenciales para proteger los sistemas de gestión de impresión y dispositivos en la era SaaS. Un enfoque moderno y nativo en la nube, con seguridad integrada desde el principio, es crucial para mantener la integridad y seguridad de estas plataformas. En este contexto, los distribuidores juegan un papel clave en ayudar a las empresas a navegar por este panorama complejo.
Un enfoque estratégico: equilibrar la modernización con la seguridad
Aunque las empresas están integrando software SaaS en sus estrategias de MPS para modernizar su infraestructura de TI, existe una desconexión entre las prioridades de seguridad reportadas por las organizaciones y lo que las soluciones MPS actuales ofrecen. Mientras que la seguridad es una preocupación principal, pocas soluciones cumplen con los altos estándares de seguridad requeridos por las arquitecturas modernas de impresión.
Para mitigar estos riesgos, IDC recomienda algunas mejores prácticas para garantizar que las plataformas SaaS no introduzcan vulnerabilidades de seguridad adicionales, incluso:
- Desarrollar e integrar políticas de seguridad corporativas completas desde el inicio.
- Evaluar las posturas de seguridad de los proveedores de SaaS y asegurar el cumplimiento con estándares reconocidos.
- Realizar auditorías de seguridad regularmente y mantener los sistemas actualizados.
- Adoptar una arquitectura de Zero Trust, tratando cada dispositivo de red y conexión como una amenaza potencial.
IDC prevé un período transformador para el mercado de la impresión de oficina, impulsado por Servicios de Impresión Gestionada que priorizan la seguridad. Creemos que MPS Monitor destaca por su enfoque inigualable en seguridad y cumplimiento, estableciendo un estándar para otros proveedores en el sector. A medida que las empresas quieren modernizar su infraestructura de impresión, deben priorizar soluciones que ofrezcan funciones de seguridad integrales y pruebas continuas para proteger sus redes contra amenazas emergentes.
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