La larga colaboración entre Infominds y MPS Monitor representa un modelo de sinergia tecnológica en el sector de los Servicios de Impresión Gestionada (MPS, por sus siglas en inglés). Al integrar de manera fluida la plataforma SaaS de gestión remota de dispositivos de MPS Monitor con el software ERP RADIX de Infominds, los proveedores de MPS pueden optimizar la gestión del suministro de tóner, la lectura de contadores y los procesos de facturación. Esta potente integración mejora la eficiencia operativa, acelera los flujos de trabajo y fomenta una gestión más eficaz de los recursos.
Fundada en 2017 a través de la fusión de la división de software de ACS Data Systems y Ergo Software, Infominds aprovecha más de 30 años de experiencia en el desarrollo de software y la venta de hardware. Con oficinas en Bresanona, Bolzano, Verona y Mónaco, la empresa se ha ganado una sólida reputación en el mercado de software ERP. La solución ERP insignia de Infominds, RADIX, está diseñada específicamente para satisfacer las necesidades únicas de los operadores de MPS y los distribuidores de TI. Con un equipo de 140 expertos, la empresa ofrece soluciones innovadoras, asesoramiento y soporte a más de 2.500 clientes en Italia y Alemania.
Los beneficios de la integración para los proveedores de MPS
La integración de la solución de gestión de flotas de impresoras de MPS Monitor con RADIX ofrece ventajas significativas para los proveedores de Servicios de Impresión Gestionada (MPS), al simplificar y agilizar las operaciones. Los usuarios de RADIX obtienen acceso directo a los datos de MPS Monitor, como contadores, niveles de tóner y otros consumibles, sin necesidad de múltiples inicios de sesión o interfaces adicionales. La sincronización en tiempo real garantiza una gestión de flotas fluida y transparente.
Un aspecto destacado de esta integración es su sólido monitoreo de SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio). Sistemas avanzados de notificación alertan a los clientes sobre anomalías, como dispositivos que no envían datos, lo que reduce las interrupciones en el suministro. Además, RADIX utiliza algoritmos avanzados para generar tickets de servicio, optimizando la planificación y la eficiencia de las actividades de mantenimiento.
Paul Schaefer, consejero de Infominds, resalta el valor de esta colaboración: «La asociación con MPS Monitor nos permite ofrecer una solución integrada y automatizada que simplifica las operaciones de nuestros clientes, garantizando al mismo tiempo una gestión rápida y fiable«.
La plataforma de MPS Monitor va más allá de los contadores y los tóneres, proporcionando datos sobre otros consumibles y análisis predictivos para una planificación técnica más eficiente. Por ejemplo, la solución puede prever necesidades de servicio y crear tickets que permitan a los técnicos programar con antelación el reemplazo de consumibles, minimizando los tiempos de inactividad de las máquinas.
Adicionalmente, la funcionalidad de Acceso Web Remoto permite a los técnicos acceder de forma remota a los paneles de los dispositivos a través de la consola de RADIX, lo que simplifica las intervenciones mientras se mantienen estrictos estándares de seguridad. Esta funcionalidad, disponible para máquinas compatibles, representa un avance significativo en la gestión automatizada de servicios de impresión.
Mirando hacia el futuro: innovación y expansión
Durante los últimos 16 meses, Infominds ha estado implementando RADIX+, una versión completamente renovada de su software ERP desarrollada en colaboración con la Universidad de Trento. Con una interfaz de usuario mejorada y un diseño UX/UI optimizado, RADIX+ ha sido recibido con entusiasmo por los clientes gracias a su mayor eficiencia y facilidad de uso. Este software integra sin problemas nuevas funciones y capacidades de datos de dispositivos introducidas por MPS Monitor, acelerando significativamente los procesos de facturación y mejorando aún más la eficiencia.
El futuro de esta asociación es prometedor, con planes de expansión hacia mercados adyacentes como Austria y Suiza. Infominds y MPS Monitor permanecen comprometidos con la evolución de su integración para ofrecer soluciones de alto rendimiento que respondan a las demandas emergentes del mercado.
Mark Kouwenberg, director de Ventas en MPS Monitor, comparte su perspectiva: «Nuestra colaboración con Infominds nos permite abordar las necesidades tanto de los proveedores de MPS como de sus clientes, ofreciendo fiabilidad y un rendimiento sólido. Estamos entusiasmados con las oportunidades que esta asociación seguirá generando«.
Con RADIX y MPS Monitor, los proveedores de MPS disponen de herramientas de última generación que optimizan los procesos, mejoran la productividad y garantizan resultados sobresalientes para sus clientes.
Si está interesado en aprender más sobre cómo esta integración podría beneficiar a sus operaciones de MPS, póngase en contacto con nosotros hoy mismo. Nuestro equipo está listo para proporcionar una demostración personalizada y discutir cómo Infominds y MPS Monitor pueden satisfacer sus necesidades comerciales únicas.
