Maximizar el tiempo de actividad y la rentabilidad con la integración de HP Smart Device Services

Progreso decisivo, la tecnología HP SDS basada en el cloud le permite reducir drásticamente sus costes de servicio, maximizar el tiempo de actividad de los dispositivos y proporcionar una experiencia de servicio excepcional para sus clientes.

HP SDS se incorpora en MPS Monitor para ofrecer competencias sobre una supervisión avanzada y de gestión en los dispositivos HP usando suministros originales HP:

• Aumento del rendimiento del Servicio: usa las ventajas de SDS para optimizar el servicio de entregas y reducir el tiempo de visitas del servicio;
• Recuperación remota: resuelve rápidamente simples problemas del dispositivo sin necesidad de un servicio en sede, usando un reinicio remoto, una actualización remota del firmware y una configuración remota de las funcionalidades, directamente del tablero del dispositivo MPS Monitor;
• Diagnosis antes de la expedición: conseguir la información crítica que Ud. necesita para resolver el problema la prima vez- incluso las piezas necesarias – antes del servicio de expedición a la sede del cliente;
• Formación a petición: conseguir instrucciones detalladas y específicas sobre la reparación del dispositivo, videos de servicio y lista de piezas dentro del sistema MPS Monitor;
• Gestión de suministros:  apaga los mensajes de suministros bajos y encuentra rápidos reemplazos de cartucho;
• Retrocompatibilidad: consigue beneficios del SDS a través de la Empresa HP y la flota de impresoras gestionadas – incluso en los dispositivos Futuresmart emitidos ya en 2012.

Cómo HP SDS se integra con MPS Monitor

La integración de HP Smart Device Services en MPS Monitor ofrece una continua experiencia para el usuario, ampliando el alcance de la supervisión y gestión remotas a todas las funciones avanzadas disponibles en los nuevos y en los ya existentes dispositivos HP.

Toda la información, las alertas, los eventos y las acciones remotas están disponibles a través del Tablero SDS, integrado completamente en el Portal MPS Monitor, en donde Ud. puede monitorear y gestionar todos sus dispositivos, diagnosticar problemas, aplicar correcciones, obtener una formación adecuada sobre los problemas y gestionar los suministros. 

El DCA de MPS Monitor instala y gestiona silenciosamente el Conector de Gestión HP JetAdvantage, para no tener que preocuparse de gestionar las diferentes soluciones de supervisión en el mismo cliente. 

Todas las funciones SDS son accesibles en el tablero SDS para cualquier usuario Web desde cualquier dispositivo y además puede ser integrado en cualquier sistema externo usando APIs de MPS Monitor.

Disponibilidad global 

La integración de HP Smart Device Services en MPS Monitor está disponible en todo el mundo como una solución Cloud SaaS, en los siguientes idiomas:

• Inglés
• Francés
• Alemán
• Español
• Italiano

Cómo tener acceso a la integración de HP Smart Device Services en MPS Monitor

Si Usted ya es un usuario de MPS Monitor, podrá beneficiar de la integración de los HP Smart Device Services gratuitamente en todos los dispositivos compatibles con HP que Ud. añadirá a su Cloud de MPS Monitor, simplemente accediendo al Tablero SDS HP desde la página inicial de su Portal. 

En cambio, si Usted no posee todavía una cuenta MPS Monitor, por favor regístrese para una prueba gratis de 30 días. De esta manera podrá analizar una versión completa de MPS Monitor con HP Smart Device Services sobre una cantidad ilimitada de impresoras y clientes.